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摘要：多媒体作为重要的现代教学手段，已在课堂教学中得到广泛应用。对多媒体教室进行有效管理，也已成为各类学校亟待解决的问题。本文就当前高校多煤体教室设备的管理和维护中存在的问题进行了研究，并提出了解决办法。
关键字：多媒体教室；优化管理；网络控制；维护
Abstract: the multimedia as important modern teaching means, has set up a file in the classroom teaching have been widely used. Effective management of multimedia classroom, and of all kinds school has become a problem to be solved. This article on the current university classroom equipment of coal management and maintenance of the problems in the research, and puts forward the solutions.
Key word: multimedia classroom; The optimal management; Network control; maintenance
中圖分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：
现代多媒体技术为教师课堂教学提供了现代化的教学平台，改善了教学环境,提高了教学质量。因此，目前各高校多媒体教室的数量也日渐增多，随之出现的多媒体设备管理和维护的问题也尤为突出。管理好、维护好、使用好多媒体教室，才能最大限度地发挥多媒体教室的教学功效,所以，提高多媒体设备的管理与维护水平，改善多媒体教室的管理与维护方法,已成为现实课题。
一、多媒体在教学中的作用
现在随着多媒体技术和网络技术的飞速发展，教师利用多媒体进行授课已十分普遍。多媒体教学，可呈现出生动逼真的画面、动人悦耳的声音，使抽象的教学内容具体化、清晰化。这样的教学情景，能激发出学生学习的主动性，使其兴趣盎然地参与到教学中来。多媒体弥补了传统教学在情境营造、时空转换、情感交流、思维创新等方面的不足，并以一种鲜明的教学特点，显示出它得天独厚的优势，从而优化教学过程。
总之，利用多媒体作为辅助课堂教学的手段，它不仅能提高教学质量和教学效率，而且还能够调动学生学习的积极性、主动性和创造性，对培养学生各方面素质的能力，起着积极的推动作用。
二、目前学校多媒体教室设备使用和管理中存在的问题
学校迅速扩大的教学规模和不断提髙的现代化教学要求，使得多媒体教室的建设数量不断增加。由于多媒体教室数量多、范围广，这就给管理带来了不小的难度。
2.1多媒体教室管理交叉性问题
由于多媒体教室涉及教务管理、设备管理、后勤管理、物业管理等多个部门的管理，另外使用多媒体教室的人员也复杂，这就出现多媒体教室使用率过高或过低的现象，设备出现问题也得不到及时解决，以至于影响到正常的教学秩序。
2.2教师操作不当的问题
教师在多媒体教室上课时，常常会忽略桌面或墙上张贴的操作步骤提示，而忘记某一步的操作致使设备不能正常运行，如：忘记开总电源、中控、电脑、投影等。另外，教师在操作时也经常出现操作错误的现象，如：由于中控可同时输入电脑、手提、展台、DVD等几种信号，而教师不了解按键的功能，就难于切换所需的信号。还有诸如教师下课后没关设备、教学中U盘的ppt打不开等问题。
2.3管理员处理故障消耗时间过长
多媒体教室的管理人员为了处理各类问题，特别是解决上课时教师操作不当的问题，常常要跑遍整个教学区，大量的时间浪费在路上，而电教管理员的数量往往是有限的，这样就会出现问题无法立刻得到解决的现象，最终影响到教学。
三、建立科学管理模式，减少各类问题的出现
3.1明确各管理部门职责
明确多媒体教室各管理部门的管理职责，避免因交叉管理出现管理漏洞。同时，要求各部门加强联系与沟通，发现问题及时向相关负责部门反应。
3.2提高多媒体教室管理人员业务水平和服务意识
多媒体教室管理员的技术水平和服务意识直接影响到设备的使用和管理，因此管理员要在工作中不断提高自身的业务水平和思想道德素养。这就要求管理员在平时要加强学习，更好地掌握相关技术和设备管理知识，并注重提高动手能力，与此同时要开拓外出培训和与同行进行经验交流的机会。另外，还要加强自身修养和服务意识的培养，能主动、热情、耐心地为教学服务。
3.3通过培训来提高老师的使用技能
由于有的教师对多媒体设备了解不够，因此很有必要对教师进行多媒体设备操作技能培训,并以互动的形式对各种设备的操作步骤作示范讲解，同时分析一些常见故障和处理方法，结合教师使用时出现的各类问题进行有针对性的指导。
四、通过网络进行远程控制，优化管理、及时解决常见问题
多媒体教室设备的管理要建立行之有效的科学管理模式，还要利用先进的现代网络信息技术建立多媒体教学管理系统实现可视化远程控制操作和监控，其中后者对于解决管理中存在的诸多问题能起到立竿见影的效果。
多媒体教学管理系统是一个集维护、监控和管理的综合集成系统，传输包括教室、办公室、会议室等的语音、图像信号，并能对电脑设备、影音设备、演播设备、监控设备、环境设备进行集中和远程控制。该系统融合了安防报警、数字监控和智能卡技术，还采用了视频处理技术和网络控制技术，并利用通用的校园网络把多媒体教室组成一个整体。
多媒体教学管理系统全面而实用的功能可大大提升多媒体教室管理的水平和效率。
4.1实现即时报障，提高设备完好率
多媒体教学管理系统能实现对设备运行状况的监控，如果某多媒体教室的设备出现问题，管理人员就能在管理室里的报警屏幕上看到该教室设备的报警显示。这样，管理人员能及时对故障设备进行维护或更换，以降低因设备故障而出现的更大程度的损耗，从而提高设备完好率。
4.2设备使用简单，方便教师操作
教师在多媒体教室上课时，只需要轻轻按一下中控面板上系统开的按钮，系统所关联的所有设备会随即自动全部打开，教师无需再进行多步操作就可直接上课；下课后教师也只需轻轻按一下中控面板上的系统关的按钮或直接盖上钢制讲台盖便可以离开教室。这样大大简化了设备使用和操作的难度，提高设备开关的效率，为教师上课提供便利。
4.3设备管理便利，提高解决问题的效率
管理员可以通过网络实现远程开启和控制教室的多媒体系统，如开启讲台电子锁、开关投影机、升降屏幕、开关电脑、切换设备等操作。教师上课前，管理员可远程启动多媒体教室设备，方便教师；教师上课时，如出现不会操作的情况，管理员可以远程开启和控制设备，快速地解决问题；下课后，即便老师忘了关设备，也可以通过远程操作关闭。多媒体教学管理系统可以为整个教学环节提供运行保障，同时也大大提高了解决问题的效率，最大限度地节约了时间，保证了正常的教学秩序。
4.4实现对设备全天候监管，保证设备管理的安全性
多媒体教学管理系统设置了IC卡开启钢制讲台锁的功能，这样保证了只有教师和授予权限的人员才有权打开和使用多媒体系统，这就保证了设备的安全性，也能延长设备使用寿命。
五、做好多媒体设备的维护，创设良好的教学环境
多媒体教室的设备除要进行科学管理和利用技术优化管理外，做好相关设备的维护，对于保障教学有着重要的意义。多媒体教室设备通常包括计算机软硬件、投影机、投影幕、中控系统、音响设备等。
5.1计算机的维护
计算机的维护包括软件系统维护和硬件系统维护两部分。
5.1.1软件系统的维护
由于多媒体教室的电脑使用频繁，而且时时都离不开各式各样的U盘等外接设备，为保护好教学软件的安全，做好病毒预防工作致关重要。管理员可以在每台计算机上安装硬盘保护卡或还原精灵，这样可以有效地防止病毒入侵，也可防止教师因操作失误而导致系统被破坏的现象出现；还可以安装较新的正版杀毒软件，并定期进行杀毒；另外要做好操作系统和各种教学应用软件的检查工作。
5.1.2硬件系统的维护
准备一定数量的备用设备，如主机、显示器、键盘、鼠标、数据线等,如果在使用过程中遇到突发性故障就可马上进行更换，以保障正常的教学秩序。另外，每学期要对电脑硬件进行检修、除尘，这样可以防止因灰尘的沉积而导致硬件接触不良或电脑自动死机等故障的产生。
5.2投影机的维护
投影机是一种精密的多媒体设备，也是多媒体教室里最昂贵的设备。首先，在使用或维护投影机的过程中，要注意避免震动和碰撞；其次，要做好防尘和通风散热工作，所以要定期清洗空气过滤器，保证进风畅通，避免因散热不良，造成机内温度过高而损坏；再次，要定期清洁投影机镜头；第四，应尽量避免投影机长时间使用，每次使用最好不要超过4个小时，这样对延长投影机和灯泡的使用寿命非常有益；最后，更換投影机灯泡时，要严格按照投影灯泡的型号及编号进行更换。
5.3投影幕的维护
投影幕布的清洁度，直接关系到影像质量的好坏，因此这是不可忽视的问题。平时使用时要保持幕布清洁，避免蚊虫爬到屏幕上，收卷屏幕，要注意不要让蚊虫压死在幕布上，否则会在幕布上形成污点。而且，幕布不用时要收好，以防尘土和粉笔过多地粘在上面，否则投影的亮度会受到影响。当然污染严重时可对幕布进行清洗，办法是：用软毛刷蘸上淸洁剂轻轻刷洗污点，然后用脱腊棉将水吸干，不能留下水迹。要注意的是应尽量缩短刷洗玻珠幕的时间和次数，以免造成玻珠脱落。
做好设备维护工作，可大大降低设备故障率、提高设备使用率，并能让教师全身心地投入到教学中，也能为学生创设一个舒适的课堂学习环境。
六、结束语
总之，学校多媒体教室设备的管理与维护是一项复杂繁锁的工作，要做好这项工作，就要制定行之有效的规章制度，要利用先进技术优化管理，要科学使用和正确维护各种设备。同时，管理人员还要刻苦钻研专业知识，熟练掌握各种设备操作及性能，做好日常维护工作，把多媒体教室的管理和维护提高一个新的台阶，更好地为教学服务。
参考文献：
〔1〕战大伟. 《多媒体设备管理维护浅析》〔J〕.科技信息，2009，21
〔2〕何向武. 《高校多媒体教室管理与维护探讨》〔J〕.科技广场,2007,10
〔3〕谢晖辉. 《浅谈高校多媒体教室管理与维护》〔J〕.中国科教创新导刊,2009,17
关键字：多媒体教室；优化管理；网络控制；维护
Abstract: the multimedia as important modern teaching means, has set up a file in the classroom teaching have been widely used. Effective management of multimedia classroom, and of all kinds school has become a problem to be solved. This article on the current university classroom equipment of coal management and maintenance of the problems in the research, and puts forward the solutions.
Key word: multimedia classroom; The optimal management; Network control; maintenance
中圖分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：
现代多媒体技术为教师课堂教学提供了现代化的教学平台，改善了教学环境,提高了教学质量。因此，目前各高校多媒体教室的数量也日渐增多，随之出现的多媒体设备管理和维护的问题也尤为突出。管理好、维护好、使用好多媒体教室，才能最大限度地发挥多媒体教室的教学功效,所以，提高多媒体设备的管理与维护水平，改善多媒体教室的管理与维护方法,已成为现实课题。
一、多媒体在教学中的作用
现在随着多媒体技术和网络技术的飞速发展，教师利用多媒体进行授课已十分普遍。多媒体教学，可呈现出生动逼真的画面、动人悦耳的声音，使抽象的教学内容具体化、清晰化。这样的教学情景，能激发出学生学习的主动性，使其兴趣盎然地参与到教学中来。多媒体弥补了传统教学在情境营造、时空转换、情感交流、思维创新等方面的不足，并以一种鲜明的教学特点，显示出它得天独厚的优势，从而优化教学过程。
总之，利用多媒体作为辅助课堂教学的手段，它不仅能提高教学质量和教学效率，而且还能够调动学生学习的积极性、主动性和创造性，对培养学生各方面素质的能力，起着积极的推动作用。
二、目前学校多媒体教室设备使用和管理中存在的问题
学校迅速扩大的教学规模和不断提髙的现代化教学要求，使得多媒体教室的建设数量不断增加。由于多媒体教室数量多、范围广，这就给管理带来了不小的难度。
2.1多媒体教室管理交叉性问题
由于多媒体教室涉及教务管理、设备管理、后勤管理、物业管理等多个部门的管理，另外使用多媒体教室的人员也复杂，这就出现多媒体教室使用率过高或过低的现象，设备出现问题也得不到及时解决，以至于影响到正常的教学秩序。
2.2教师操作不当的问题
教师在多媒体教室上课时，常常会忽略桌面或墙上张贴的操作步骤提示，而忘记某一步的操作致使设备不能正常运行，如：忘记开总电源、中控、电脑、投影等。另外，教师在操作时也经常出现操作错误的现象，如：由于中控可同时输入电脑、手提、展台、DVD等几种信号，而教师不了解按键的功能，就难于切换所需的信号。还有诸如教师下课后没关设备、教学中U盘的ppt打不开等问题。
2.3管理员处理故障消耗时间过长
多媒体教室的管理人员为了处理各类问题，特别是解决上课时教师操作不当的问题，常常要跑遍整个教学区，大量的时间浪费在路上，而电教管理员的数量往往是有限的，这样就会出现问题无法立刻得到解决的现象，最终影响到教学。
三、建立科学管理模式，减少各类问题的出现
3.1明确各管理部门职责
明确多媒体教室各管理部门的管理职责，避免因交叉管理出现管理漏洞。同时，要求各部门加强联系与沟通，发现问题及时向相关负责部门反应。
3.2提高多媒体教室管理人员业务水平和服务意识
多媒体教室管理员的技术水平和服务意识直接影响到设备的使用和管理，因此管理员要在工作中不断提高自身的业务水平和思想道德素养。这就要求管理员在平时要加强学习，更好地掌握相关技术和设备管理知识，并注重提高动手能力，与此同时要开拓外出培训和与同行进行经验交流的机会。另外，还要加强自身修养和服务意识的培养，能主动、热情、耐心地为教学服务。
3.3通过培训来提高老师的使用技能
由于有的教师对多媒体设备了解不够，因此很有必要对教师进行多媒体设备操作技能培训,并以互动的形式对各种设备的操作步骤作示范讲解，同时分析一些常见故障和处理方法，结合教师使用时出现的各类问题进行有针对性的指导。
四、通过网络进行远程控制，优化管理、及时解决常见问题
多媒体教室设备的管理要建立行之有效的科学管理模式，还要利用先进的现代网络信息技术建立多媒体教学管理系统实现可视化远程控制操作和监控，其中后者对于解决管理中存在的诸多问题能起到立竿见影的效果。
多媒体教学管理系统是一个集维护、监控和管理的综合集成系统，传输包括教室、办公室、会议室等的语音、图像信号，并能对电脑设备、影音设备、演播设备、监控设备、环境设备进行集中和远程控制。该系统融合了安防报警、数字监控和智能卡技术，还采用了视频处理技术和网络控制技术，并利用通用的校园网络把多媒体教室组成一个整体。
多媒体教学管理系统全面而实用的功能可大大提升多媒体教室管理的水平和效率。
4.1实现即时报障，提高设备完好率
多媒体教学管理系统能实现对设备运行状况的监控，如果某多媒体教室的设备出现问题，管理人员就能在管理室里的报警屏幕上看到该教室设备的报警显示。这样，管理人员能及时对故障设备进行维护或更换，以降低因设备故障而出现的更大程度的损耗，从而提高设备完好率。
4.2设备使用简单，方便教师操作
教师在多媒体教室上课时，只需要轻轻按一下中控面板上系统开的按钮，系统所关联的所有设备会随即自动全部打开，教师无需再进行多步操作就可直接上课；下课后教师也只需轻轻按一下中控面板上的系统关的按钮或直接盖上钢制讲台盖便可以离开教室。这样大大简化了设备使用和操作的难度，提高设备开关的效率，为教师上课提供便利。
4.3设备管理便利，提高解决问题的效率
管理员可以通过网络实现远程开启和控制教室的多媒体系统，如开启讲台电子锁、开关投影机、升降屏幕、开关电脑、切换设备等操作。教师上课前，管理员可远程启动多媒体教室设备，方便教师；教师上课时，如出现不会操作的情况，管理员可以远程开启和控制设备，快速地解决问题；下课后，即便老师忘了关设备，也可以通过远程操作关闭。多媒体教学管理系统可以为整个教学环节提供运行保障，同时也大大提高了解决问题的效率，最大限度地节约了时间，保证了正常的教学秩序。
4.4实现对设备全天候监管，保证设备管理的安全性
多媒体教学管理系统设置了IC卡开启钢制讲台锁的功能，这样保证了只有教师和授予权限的人员才有权打开和使用多媒体系统，这就保证了设备的安全性，也能延长设备使用寿命。
五、做好多媒体设备的维护，创设良好的教学环境
多媒体教室的设备除要进行科学管理和利用技术优化管理外，做好相关设备的维护，对于保障教学有着重要的意义。多媒体教室设备通常包括计算机软硬件、投影机、投影幕、中控系统、音响设备等。
5.1计算机的维护
计算机的维护包括软件系统维护和硬件系统维护两部分。
5.1.1软件系统的维护
由于多媒体教室的电脑使用频繁，而且时时都离不开各式各样的U盘等外接设备，为保护好教学软件的安全，做好病毒预防工作致关重要。管理员可以在每台计算机上安装硬盘保护卡或还原精灵，这样可以有效地防止病毒入侵，也可防止教师因操作失误而导致系统被破坏的现象出现；还可以安装较新的正版杀毒软件，并定期进行杀毒；另外要做好操作系统和各种教学应用软件的检查工作。
5.1.2硬件系统的维护
准备一定数量的备用设备，如主机、显示器、键盘、鼠标、数据线等,如果在使用过程中遇到突发性故障就可马上进行更换，以保障正常的教学秩序。另外，每学期要对电脑硬件进行检修、除尘，这样可以防止因灰尘的沉积而导致硬件接触不良或电脑自动死机等故障的产生。
5.2投影机的维护
投影机是一种精密的多媒体设备，也是多媒体教室里最昂贵的设备。首先，在使用或维护投影机的过程中，要注意避免震动和碰撞；其次，要做好防尘和通风散热工作，所以要定期清洗空气过滤器，保证进风畅通，避免因散热不良，造成机内温度过高而损坏；再次，要定期清洁投影机镜头；第四，应尽量避免投影机长时间使用，每次使用最好不要超过4个小时，这样对延长投影机和灯泡的使用寿命非常有益；最后，更換投影机灯泡时，要严格按照投影灯泡的型号及编号进行更换。
5.3投影幕的维护
投影幕布的清洁度，直接关系到影像质量的好坏，因此这是不可忽视的问题。平时使用时要保持幕布清洁，避免蚊虫爬到屏幕上，收卷屏幕，要注意不要让蚊虫压死在幕布上，否则会在幕布上形成污点。而且，幕布不用时要收好，以防尘土和粉笔过多地粘在上面，否则投影的亮度会受到影响。当然污染严重时可对幕布进行清洗，办法是：用软毛刷蘸上淸洁剂轻轻刷洗污点，然后用脱腊棉将水吸干，不能留下水迹。要注意的是应尽量缩短刷洗玻珠幕的时间和次数，以免造成玻珠脱落。
做好设备维护工作，可大大降低设备故障率、提高设备使用率，并能让教师全身心地投入到教学中，也能为学生创设一个舒适的课堂学习环境。
六、结束语
总之，学校多媒体教室设备的管理与维护是一项复杂繁锁的工作，要做好这项工作，就要制定行之有效的规章制度，要利用先进技术优化管理，要科学使用和正确维护各种设备。同时，管理人员还要刻苦钻研专业知识，熟练掌握各种设备操作及性能，做好日常维护工作，把多媒体教室的管理和维护提高一个新的台阶，更好地为教学服务。
参考文献：
〔1〕战大伟. 《多媒体设备管理维护浅析》〔J〕.科技信息，2009，21
〔2〕何向武. 《高校多媒体教室管理与维护探讨》〔J〕.科技广场,2007,10
〔3〕谢晖辉. 《浅谈高校多媒体教室管理与维护》〔J〕.中国科教创新导刊,2009,17