生活在社区的人们，面对一些“脱轨行为”，该如何依法应对呢？
　　问：我们居住的小区新建不久，由于生活方式的改变，手机、电脑、网络等的普及，邻里间交流比较少，小区里的活动也很少。前不久，一些商家打着丰富小区活动的招牌，把一些商业活动办进了小区，特别是一些家居、建材、电信以及生活用品的促销活动，大张旗鼓地搞宣传、搞促销，其是否“便民”有待考证，但“扰民”已经成不争事实。向物业投诉，物业推来推去，至于活动的进场费用，我们更是难以知晓。请问，物业有权让商家进入小区宣传吗？此外，商业活动进入小区，往往会被物业收取部分进场费，这部分费用进了谁的腰包，谁来监管？
　　答：我国《物权法》规定，建筑区划内道路、绿地、公共场所、公用设施等属于业主共有。既然小区公共空间归全体业主共同所有，那么商业活动进驻小区理应征得业主同意，更不能发生扰民的行为。我国相关物业管理法律规定，擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，由有关部门责令限期改正，给予警告，并按照规定处以罚款，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。对于商家进场所交的费用，按照规定也应由全体业主共同享有，应用到小区公共事业中去，小区物管不能私自占用。
　　你们小区居民一旦发现商业活动进小区扰民行为，应及时向物管反映情况，并要求其撤出小区。此外，目前有些小区没有成立业主委员会，不少商家进入小区只需经过物业同意，因此建议小区业委会也要成立并运行，对那些私自收钱并放商家进入小区的物业公司，你们可以解除与其合作，重新聘请物业管理公司。
　　问：最近我居住的小区里，各种培训班雨后春笋般冒了出来，我觉得把孩子放到这种辅导、培训机构，有人教孩子作业还提供午餐，是个不错的办法，但是私人办的培训班靠谱吗？另外我们小区有一个钢琴培训班，学员弹得不熟练，反反复复弹琴，都成噪音了，我们能否要求这个培训机构搬离？
　　答：从事教育培训行业的一些培训学校或者培训中心，需要经过教育部门审批许可，一般需要有教育局的办学许可证、税务局的税务登记证、工商局的营业执照。办学场所应当符合规划、消防、卫生、环境、房屋安全等有关法律、法规和规章的规定。所以，经过教育部门审批的，一般都是专门做教育培训业务，规模相对比较大，有专门的教学场地，不会选择在住宅楼，或租用普通民房做课室。至于有的私人开办的各类短期培训班无牌无照，很难监管，尤其是有小饭桌的，食品安全卫生也无法保障。所以建议你要参加暑期培训，最好选择那些品牌培训机构。至于私人培训班，没有规范管理，也没有合同约束，万一出现了纠纷，吃亏的还是学生、家长。
　　根据我国《物权法》的规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规定外，应当经有利害关系的业主同意。因此，在小区办学，将私人住宅改为培训班授课地点时，必须征得有利害关系的业主的同意；如果租用某些商用型房屋，所进行的商业活动也要以不影响其他业主正常生活为准。
　　问：我居住的小区是个老小区，当初建的时候没有规划地下停车位，原先物业公司撤离后，小区的业主便开始安装地锁在小区空地上“圈地”占停车位。原先没有车位锁的时候，不停车的空地至少可以随意通行，现在车位锁一立，我们都不得不绕着走。请问，小区道路是共有资源，凭什么只为部分有车族服务？抢占车位的行为是否违法？
　　答：你所说的业主强行占车位的行为违反了我国《物权法》的规定，小区公共用地是公摊面积，属于小区全体居民，如要划分需要全体业主共同决议，私自侵占车位的做法侵犯了其他业主的利益。同时，相关物业管理法规规定，机动车辆和非机动车辆在物业管理区域内行驶，停放的具体管理办法由业主大会决定并公示。这些车位锁不仅锁住了车位，也是锁冷了邻里亲情。对于业主强占车位的行为，小区物业管理应予以劝阻、拆除，如果业主置之不理，业主大会可起诉要求采取强制拆除措施。你所在的小区暂时没有物业管理的情况下，居民可以以个别人侵犯小区业主共有权益为名，联名向法院提起诉讼，让对方停止侵权。
　　问：我们小区最近总是有推销人员挨家挨户敲门推销产品，有的还打着居委会的名义，说给小区居民统一安装什么仪器；还有推销人员冒充燃气公司、电信公司工作人员上门推销产品、服务的，我们该怎么应对呢？
　　答：小区居民尤其是独自在家的老年人，要提高警惕，对于上门检测水、电、煤等线路管道的工作人员，可通过物业、居委会等单位进行确认，以辨别其真伪，防止上当受骗。物业保安人员也要提高警惕，及时发现可疑人员，争取抓获现行。如果推销行为已经构成恶意扰民或诈骗，居民可以报警，由警方按照相关法律法规进行处罚。（责编/诗坤shikun01@163.com）
　　杨坤，河北天宏律师事务所律师，执业风格严谨热忱，具有丰富的实践经验，擅长代理合同、公司商事业务。联系电话：15076132598，邮箱：yangkunlawyer@sina.com