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语言是人们传播信息，进行交际、交流情感的工具。整个人的一切概念感受和状况都是用语言来表达的，所以，语言对于人的健康，包括心理的和躯体的都起作用。现代医学模式的转变给护理的内涵和理念带来了重大变革，人们深刻地认识到，高质量的护理服务必须要有高素质的护理人员与之相匹配。然而，良好的护理人员素质修养绝非一夕形成的，因此，我们应该从护理专科学生开始进行培养和训练。近年来，护理专业的教材中逐渐增加了培养护理人员素质、建立护患关系的内容。本人多年从事临床及教学工作，既熟悉患者也熟悉学生。