校园欺凌，是学校管理的顽症，具有复杂的特点。一是群体性。欺凌事件一旦发生，往往不是一两个人的单打独斗，而是群殴，特别是在规模较大的学校。二是连锁性。事件一旦发生，常引起连锁反应。吃亏的一方会纠集力量实施报复，或者沉默一段再实施报复，这就如同埋下了定时炸弹，随时可能引爆。三是突发性。有些欺凌事件，并非蓄谋已久，而是即时偶发，往往因为一件琐事，或是言语不和即大打出手。这种突发性的校园欺凌事件，在校园欺凌事件中所占比重最大，让管理者防不胜防，也最令人头疼。
　　面对日益蔓延的校园欺凌现象，作为一线教育工作者，我认为可从学校的日常管理中入手。
　　教师心态务求阳光
　　这样说绝没有指责教师的意思。但是毋庸讳言，我们相当一部分教师心态不够健康阳光，在一定程度上助长了校园欺凌现象的发生。校园欺凌的主角基本都是“双差生”，面对这样的学生，中老年教师往往有意无意地会拔高对他们的要求，却总也收不到理想的教育效果。青年教师通常会以极大的热情和“潮”“酷”的方式来教育这些学生，而学生则多报以冷漠和反叛，导致教师心理产生极大的落差。久而久之，教师们无法以积极、宽容的心态去教育这些学生，用有些教师的话说，看见这些学生，心理上就要经历一场“折磨”。教师缺乏阳光心态，师生敌对情绪严重，教育就很难收到预期的效果。
　　为此，教师要有正确的教育理念，有足够的爱心与宽阔的胸襟，要像对待自己的子女一样对待那些“问题学生”。山西康杰中学的一条标语很值得我们反思：“要用欣赏的眼光看待学生的优点，要用发展的眼光看待学生的缺点。”陶行知先生教育学生的“三块糖的故事”，至今仍值得我们借鉴。要充分发掘我们的爱心和智慧，探索育人艺术和技巧，尽量使我们的孩子在校园生活中多一些阳光、少一些乌云。只有我们教师的心态阳光了，学生的心态才不至于冷漠。阳光的教师肯定能教出阳光的学生，阳光的学生自然不会去欺凌他人。
　　学校发展务求多样
　　近年，河南省提出了学校发展多样化的战略思想，并推出了十大示范校，这是一个很好的举措。对于普通中学来讲，由于学校定位的原因，整体发展不可能从根本上走向多样化，但丰富学生在校生活，使学生日常生活多样化，应是遏制校园欺凌的良策之一。在抓好学生学习、确保其成绩稳定的同时，开展丰富多彩的校园活动，可以使学生有充实感、幸福感。例如，“阳光大课间”“五分钟展示”“周末社会实践”，以及社团活动、学校开放日、校园艺术节等大型活动，都可以使学生对学校产生“家”的感觉，对团队产生认同感和依赖感。学生如果能在充实愉快的环境中成长、进步，精神充实、丰富了，自然就不会有那么多无名之火，也就不会无事生非、随意欺凌他人了。
　　学校管理务求精细
　　有些学校强调精细化管理，把学生在校的学习和生活安排精细到时、分，每个时段都有充实的内容，都有落实主体和监督主体，使学生的学习和生活有节奏、有秩序。虽然这种精细化管理颇受诟病，但确有实效也是不争的事实。因为学生每个时段都有具体的任务和严格的要求，也就无暇去实施欺凌行为了。例如，林州一中《学生日常管理制度43条》极为精细，把学生的日常行为纳入一个完整的管理机制之内，学生时时都有必做的事和必守的规矩。这看似“严酷”，却杜绝了可能发生的欺凌现象，也最终造就了这所豫北名校。
　　自主管理务求创新
　　高中生正处于青春叛逆期，总想摆脱大人的管束。针对这种特点，我们要因势利导，重视学生的自主管理，使之在教师的精心指导下大胆参与学校日常管理。学校的大型文体活动、社团活动、实践活动可以完全交由学生来组织实施，对于校园欺凌事件的预防、处理也可让学生参与。可以有意识地培养一支品质好、有能力、有热情的志愿者队伍。一方面，志愿者可以及时察觉、反馈校园欺凌的讯息，用他们自己的方式有效预防、化解校园欺凌事件；另一方面，学生在教师的指导下，通过自定班规、自定违纪惩戒方式、相互间交心互助、定期组织家访、推出和培养不同类型的典型等，可以使班级充满凝聚力，把班级打造成令人留恋的大家庭。如此，校园欺凌现象也就失去了滋生的土壤。
　　心理教育务求实效
　　参与校园欺凌的学生心态多有问题，性格也不健全，急需心理指导及矫治。当前，不少学校都设有心理咨询室，配有心理指导教师，也经常请专家做专题报告。而事实上，有些心理咨询室形同虚设，有些讲座往往过于“高大上”，解决不了真正的难题。因此，我们的心理教育必须开阔视野，创新思路。其一，充分利用家长资源。可以邀请有素质、有思想、有丰富教育子女经验的家长参与学校规章制度的制定，在家长会上交流家庭教育经验，对问题学生进行开导、劝说。这些“身边人、身边事”能起到更好的教育效果。其二，培养“学生专家”。可以在学生中选拔一批有爱心、善思考、会沟通、有威信的学生，对他们进行一些基本的心理知识培训，更好地发挥他们与学生天然亲近、易于沟通的优势，及时处理学生中的一些心理问题。这些工作如能融入学生的学习和生活，且长久坚持，定能收到那些“高大上”的心理教育所收不到的效果。
　　家校沟通务求常态
　　学校除和家长沟通学生的学习情况外，还要通过多种方式对家长进行教育。这项工作应纳入学校日常管理的内容，并由专门机构负责筹划、落实。要让家长了解教育理念、沟通技巧、规章制度、家庭气氛创建、家长个人修养提升、学生性格分析、理想前途规划等。这些工作绝不是通过几次家长会就可以一劳永逸的，而是必须持久、精细、落到实处。除了专家做报告、成功经验典型案例介绍、亲情体验等方式，还要考虑到山区学校留守学生众多等特殊情况，充分利用校信通、家长微信群等现代化方式与家长进行沟通。要利用每周的班会进行总结，通报家校沟通情况，让留守学生明白：家长虽在千里之外，仍时刻在关注关爱着自己。这样，学生就会感到自己是幸福的，心灵是充实的，从而在很大程度上减少“问题学生”的产生，同时相应减少校园欺凌现象的发生。