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环境智慧rn心理学家理查德·哈克曼和鲁思·瓦吉曼在研究团队领导者的成败时指出,如何领导团队并没有固定的唯一方法,要想获得成功,领导者就要在头脑中准确完整地构建情境模型,掌握该模型下行为执行所需的技能.同时还要从实践中总结经验教训.尽管我们不能就具体情境作出科学预测,但可以通过直觉感知不同情境之间的重要差别.