创业无捷径 坚韧铸成功

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  刚至不惑之年的高部明敏1969年出生在日本的山梨县,大学毕业进入了宝洁公司工作十年之后,选择了辞职自主创业,2003年成立大连高部企画株式会社。最近笔者有机会与大连高部企画株式会社社长高部明敏先生(以下简称高部先生)进行了面对面的交流,了解一个外国人在国际职场打拼和在异国他乡创业的心路历程,或许对目前大学生自主创业或职场人士创业有一定借鉴。
  
  做好职业规划,掌握一生方向
  
  孩童时,我们每个人都有自己的远大理想,科学家、宇航员,或者作家、律师等等,但是如何实现自己的梦想却并不清楚。高部先生在少年时期就有过长大做企业家那样清晰的目标。上大学期间,高部给自己制订了四个十年的职业规划。第一个十年:在大公司工作,学习提升,锻炼自己;第二个十年:自主创业,成立自己的公司;第三个十年:公司进入成长期;第四个十年:公司进入稳定期,培养接班人。60岁退休。这项规划成了他不断奋进的动力,促使他一步一个脚印,从职场成功到创业成功。
  1991年,高部大学毕业后,选择了培训机会较多的宝洁公司,从事亚太地区的市场开拓工作。90年代中期,开始负责中国市场品牌建立,比如碧浪、汰渍、玉兰油、SKⅡ等品牌的树立与推广,都凝聚了高部的心血。从市场开拓期的投入、到成长期的盈亏平衡,到二、三年后的收益,整个过程收获很多,而辛苦也很多。公司总部在欧美,常常夜里开会至次日凌晨,还要照常上班。每个月要去总部一周,汇报工作、接受培训。而高部因频繁的时差颠倒,每个月至少有半个月处于倒时差之中,严重影响了睡眠质量。因此,高部经常承受心肌疲劳引起的左半身疼痛的折磨,其中的辛苦非常人所能忍受。很多次,他曾想放弃,但想到自己的十年规划,硬是凭着坚韧的毅力坚持下来。尽管宝洁公司人才济济,竞争异常激烈,高部凭借自身的实力与坚韧的品格,从普通员工做到亚太地区六国的市场营销部部长。
  创业以后,高部也经常与员工聊起工作与创业的话题,他始终认为有个长期的发展规划很重要,而且要为这个规划坚持不懈、永不放弃;最重要的坚持就是做好当前手头的工作,保持最好的工作状态,这样才有可能把握更好的机会和发展。当初在宝洁公司,要跳槽或者自己创业,称之为“毕业”。现在“毕业”这个词也成为大连高部企画株式会社的内部激励用语,高部希望公司员工不要一辈子在这里工作,如果能从现在的平台学到知识与能力,能从这里“毕业”和起航,是件很有意义,也是间接延伸公司口碑的一件好事。
  
  创业从客户开始,满足客户需要是根本
  
  第一个十年即将结束,高部先生开始考虑第二个十年规划的实施。每天很早起床,用书写的方式进行思考和自我分析,并且进行市场需求的预测。刚开始曾经确定从养老项目开始创业,利用生活水准差异,从事日本老年人到中国大连休闲、养老项目。公司筹建一年,赶上“非典”,养老项目被迫终止。高部并未气馁,寻找其他的创业机会。后来,得到一份CAD制图的外包业务,高部便全身心投入。当时公司只有四个人,虽然业务清冷,但是在高部的影响下,大家靠勇气与毅力坚持下来。最基本的理念就是一切以客户为基础,只要有一点希望就争取,怎么做能达到客户的要求就怎么做,自己收益放在其次。先有业务,后谈营业额、利润,逐渐地客户不断增加,公司慢慢发展起来。2004、2005年一直服务于一个行业,后来开始有其它行业加入,至今已有书籍排版、图片处理、数据录入、CAD设计制图等四个行业的外包业务。
  谈到创业项目的选择问题,高部坦诚地说,在选择行业上,理想状态应该从事自己感兴趣的行业,并从市场、业务、发展前景等几方面综合考虑,但是现实上都是从客户开始,有客户委托,因客户的需要而开始服务和经营。在做的过程中,就想把它做好,比如CAD业务,即使与日本同行相比,我们做得也很好,有很好的口碑。我们的口号是:品质就是生存。现在仍然坚持品质就是公司生存的理念,这是必然的选择,只有别人给的机会先抓住,做出平台,站在这个平台上才可能考虑下一步的发展。到目前为止,尽管创业进展比较理想,但这些项目也不都是高部本人和公司最终的发展定位。
  高部先生谈到,在欧美和日本都有很多像他们这样的小公司,都有很强的创业意愿和创业精神,目前,中国政府也极为鼓励大学生自主创业。创业要想成功,除了要选择适合的项目,更重要的、也是最基本的,要踏实做事,低调做人,放下身段,了解客户的需求,极力满足客户。同时了解自己,并与客户建立信赖关系。机会很多,就看你怎么做。有很多同行,包括其他的公司,成功的都是踏踏实实做事。走下坡路或消失的都是一开始搞得很大、呼声很高,运行中不注意细节,不了解客户,不注重品质,不能有效提高客户满意度,最后倒闭。
  
  做好当下事,做成专业人,才可能去跳槽或创业
  
  在高部看来,无论选择什么,在选择之前,一定要把当前的事情做好,先做好,再考虑下一个目标,不要站在这山望着那山高,手头的事情都做不好,前面即使有座金山你都不要碰,那也不是你的。目前的工作先做好,再考虑是否提出涨工资、是否出去找更好的公司、从事更好的工作。现在很多人,包括日本员工,总是不清楚自己的状态,总想着为什么别的公司工资高、别的行业赚钱多々不考虑自己目前的状况,总想着转向下一个目标。其实,无论是公司选择行业,还是个人选择职业都一样,只有珍惜当前所做的事情,坚持做到最好,才能利用这个平台,去登下一个台阶。这个平台做不好,脚下就没有硬的台阶,怎么踏上第二个台阶?
  高部先生的公司已发展到100余人的规模,引导员工走向职场专业化也已成了他的使命。他常常忠告员工说,要有专业精神,无论做什么,都要把当前做的事情作为自己的专长。不管做什么,要做什么像什么,做到专业、成为特长。不论在学校还是在公司,将自己从事的工作或学习的专业能够不断提升、扎实,是非常重要的事情。比如排版技术,你能做到比谁都清楚,会讲的条理分明透彻见髓,达到这个境界,才是最基本的,然后再谈涨工资、要待遇等等。有的员工什么都做不好,就要提工资,还要与别的公司比较,不妨多问问他能做好什么。很多年轻人目前做不下去,就想逃避,以逃避的形式改变处境,追求更好的环境,这很难。以前在宝洁公司,高部也曾很多次想逃避。当时确实辛劳,尽管待遇很好,工作还算顺利,但是身体吃不消,由于睡觉少,困得很难忍受。但为了成为职业经理人,必须坚持下来,必须把当前做的事情做成自己的专长。
  不要把当前的工作作为负担,不要因为做不下去,就放弃,再寻找另外的工作。除非是不得已的理由,一般情况下,尽量不要放弃,而是主动选择。“毕业”是非常顺理成章的事情,能够找到更好、更适合的工作或项目,收入高、环境好,无疑是于人于己都好的事情。但工资待遇一定与能力相关,这是绝对的,你自己没做到,即使暂时拿到高工资,也不会长久。能力很高、绩效很好,也不会一直拿低工资。目前很多企业,难点在于找不到有专长,有能力把眼前问题解决好的员工。
  
  坚韧不拔,创业不止,在发展中培养人才
  
  坚韧,要做到这两个字,最重要的是要经得起时间的考验。一时的坚韧算不了什么,长时间的坚韧才算得上难能可贵!有了坚韧,就有了积累的决心,有了积累,就有了厚积薄发的可能:有了坚韧,就有了大多数人没有的这种品质,有了一个被众人追随的人格魅力;有了坚韧,就有了克服困难的魄力,有了这种逆境挑战心,也就有了几次失败后的成功。
  自2008年开始,高部开始着手培养自己的中层团队,目前正在抓部门经理培养。部门经理相当于该项业务的总经理,培养几个总经理式的管理人才,公司规模就会扩大。中层在于培训、扶持,最好能从中层培养成高层。这也是高部的下一个十年规划。
  在采访中,高部先生操着一口流利的中国话,这很令笔者敬佩,当然高部先生的英语更是炉火纯青。他的坚韧品行不仅在工作和创业中表现得淋漓尽致,即使在其他生活和个人修行上也让人赞叹。高部先生虽然身材并不魁梧,但言行举止给人一种强烈的力量感。他常年坚持“铁人三项”的艰苦训练,以保持自己强健的身心和高昂的斗志,带领企业迈向更高的发展目标。
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