【摘 要】
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传统的抢修模式面临着服务诉求、效率提升、公众认同等诸多压力。基于移动终端的智慧快修服务是利用微信、掌上电力APP等移动互联网终端,通过内外网信息互通、大数据云计算、
【机 构】
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国网浙江省台州市路桥区供电公司,国网浙江省台州供电公司
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传统的抢修模式面临着服务诉求、效率提升、公众认同等诸多压力。基于移动终端的智慧快修服务是利用微信、掌上电力APP等移动互联网终端,通过内外网信息互通、大数据云计算、报抢人员双向定位等技术手段,实现故障线上报修、多渠道工单整合、跨区域抢修资源共享、系统智能派单、实时动态跟踪抢修队伍行进路线、云计算工单排队与在线共享等功能,将线上与线下业务有机融合,创新抢修模式,整合作业资源,实现故障抢修全流程动态管控,提升客户用电体验。
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