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质量对于一个企业就如同空气对于人体一样弥足重要。产品质量的优劣，直接关系企业的生存发展，更是衡量一个国家生产力水平以及技术、经济发展水平的重要标志。举世公认的现代质量管理的领军人物，质量领域的“首席建筑师”约瑟夫、朱兰提出，21世纪是质量的世纪。自80年代以来，世界经济格局正在被一场“没有硝烟”的“特殊战争”影响着悄然改变。这场“战争”就是“质量之战”。每一个企业都在战争中感受阵痛，并不断明白了一个道理：质量，只有质量才是真正让企业立足市场的根本，它决定着企业的生命。