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随着服务业的快速发展,传统CRM客户信息管理系统已很难满足其多元化的应用需求,针对这一现实问题,本研究对CRM系统的用户需求进行了深入分析,并在此基础上以实际服务场景为背景,对CRM系统进行了架构设计和功能实现,以期为同领域的相关研究提供一定的参考价值。
CRM客户信息管理系统的设计与实现
【摘 要】
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随着服务业的快速发展,传统CRM客户信息管理系统已很难满足其多元化的应用需求,针对这一现实问题,本研究对CRM系统的用户需求进行了深入分析,并在此基础上以实际服务场景为背景,对CRM系统进行了架构设计和功能实现,以期为同领域的相关研究提供一定的参考价值。
【机 构】
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山西职业技术学院
【出 处】
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山西电子技术
【发表日期】
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2021年3期
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