杭州化妆品的销售，以单店销售额及利润两大重要指标都在全国名列前茅，其中不少品牌，如资生堂、雅诗兰黛、欧珀莱、兰蔻等销售数量在全国排序中位居第一或第二；在杭大、银泰、百大等百货商场中约有10个品牌位居全国第一。
　　正由于化妆品在杭州好销，因而有一些心术不正、见利忘义的经营者耍尽不正当手法来欺蒙消费者，这类事件时有发生。
　　例如，有一些美容店用假冒伪劣化妆品为消费者美容，使消费者因而生疮、发炎等毁容事件不断发生。因此杭州市有关部门在市场管理方面十分重视，采取了如下严厉的举措：
　　一是加强市场管理。行业协会会同各有关职能部门除了不定期进行明查暗访外，还要求经营者建立严格的制度，如三证不全的化妆品一律不准上柜。因此正规的商场，尤其是大中型商场、专业店还未发生过违规经营的事件。
　　二是配合新闻媒体进行舆论监督，开展诚信经营的宣传。一旦发现销售不合格产品，或在美容店发生事故，就立即曝光，提醒消费者不要轻信上当。如某家美容院以免费化妆为幌子拉消费者去化妆，但化妆后竟要收费780多元，经有关部门查实后就在电视台曝光，劝告经营者要诚信经营。还如欧尚超市自制的洗发水，发现使用后皮肤发痒，并伴有疼痛、头发脱落，有关部门立即给予曝光。
　　消费者协会也利用各种机会进行宣传，要求消费者增加商品知识。
　　三是政府职能部门经常组织检查。浙江省和杭州市卫生监督所在部分美容院、美发店、药店检查，发现有8个不合格化妆品：李氏净白亮彩霜、小青清纯植物养护洁面乳、艾丽碧丝雪肤消斑霜、安奇娜消斑王.美白祛斑洁面乳、雨沐宝宝倍护润肤霜、小百羚嫩白保湿儿童霜、雍美舒柔亮颜面贴膜、露兰姬娜炭元素微温净肌面贴膜，并禁止这8个不合格化妆品在市场上销售。