CCSI理论模型在羽毛球培训机构顾客满意度上的应用

来源 :福建质量管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:leon_xu23
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本文基于对CCSI理论模型的研究,结合自身从事多年的羽毛球培训机构经营的经历,讨论了如何将CCSI模型中品牌形象,预期质量,感知质量,感知价值,顾客满意和顾客忠诚六个结构变量在测量羽毛球培训机构顾客满意度中转化为可测量的显性指标,为测量羽毛球培训机构顾客满意度提供参考,进而提出有益于提高羽毛球培训机构服务质量和提升顾客满意度的办法和建议.为体育产业的发展做出体育人应有的贡献.
其他文献
期刊
介绍神经网络VLSI硬件实现的基本情况和电路原理图与VHOL混合设计方法的概念,在此基础上利用单片FPCA设计出了白64个神经元组成的具有片内学习功能的三层EBP神经网络电路,其学习速度达到每秒三千
期刊
建立多层次的养老保险计划已成为世界大多数国家解决国民养老问题的目标。一般来说,多层次的养老保险计划是指:第一层次为国家基本养老计划(法定基本养老保险),第二层次为企业举办的补充养老保险(企业年金),第三层次为个人储蓄和个人购买的商业性养老保险,近年来各国在养老保险制度的改革方面的一个重要特点是:逐步缩小第一层次的保障扩大第二、三层次的保障。税收政策作为国民经济调控的主要手段和国家产业政策的重要内容
期刊
期刊
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。 Please download to view, this article does not support online access to view profile.
期刊
接近早上7点,从四川省万源市开往重庆市城口县的大客车在大巴山的深处蜿蜒前进。每过一个大弯,坐在车窗旁的你都会感觉,下一秒,你可能被抛下山崖。当然,除了刺激,你总能找到和你有关的状况。车程尚未走一半,我身旁的妇女已经吐了4次。大雨的早晨,即使有点冷,她那用红色塑料袋包裹的脑袋,一直在窗外呆着。而那天车里的呕吐味,到今天,我依然记得。  3个半小时的路途,令更多的人昏昏欲睡。或许为了解乏,司机大哥对我
20世纪90年代后,新兴市场频繁发生的货币危机在不同的程度上都说明了在金融全球化、经济一体化的背景下,汇率制度选择的恰当与否将直接关系到一个国家经济金融发展的稳定和安全