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【摘要】小学班主任要想提升班级管理的质量，一个最基本的条件就是加强与学生和家长之间的沟通。教师是家校之间沟通的桥梁，直接关系家校之间沟通的质量。因此，小学班主任在开展班级管理工作的过程中，就要采取合适的沟通策略，提升班主任和学生之间、班主任和家长之间的沟通质量，为班级管理工作的顺利开展打下良好的基础。
【关键词】小学 班主任 沟通技巧
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）30-0019-02
前言
素质教育在我国深入推进，班主任在开展工作的过程中也需要相应的对方法进行创新。小学阶段是学生成长过程中十分重要的一个阶段，教师要想顺利开展班级管理工作，就需要始终坚持以人为本的管理原则，加强与学生以及学生家长之间的沟通。本文主要针对小学班主任在工作过程中的沟通技巧进行了分析，希望能给大家一些启发，为班级管理工作的顺利开展做好充足的准备。
一、班主任要真诚地爱学生
从小学班主任自身的角度来讲，教师需要从多个角度出发来关注学生的情况，针对学生在学习与生活中遇到的各种问题，教师需要采取合适的方式来帮助学生[1]。要了解学生的成长情况，教师首先要做的就是加强与学生之间的沟通，但是，教师要想使学生愿意与自己沟通，就需要真诚地爱学生，赢得学生的信任，学生才能主动与教师沟通。具体可以从以下几个方面着手：
首先，教师在与学生沟通的过程中要真诚地关爱学生。教师职业道德中，关爱学生是十分重要的组成部分，教师在工作中，要将关爱学生的行动落实到班级管理的方方面面。从班主任自身的角度来讲，提升班级管理工作的质量需要全身心地投入，将班级的孩子当成是自己的孩子来对待，班主任只有用心去关爱每一个学生，学生才能用心与教师交流，师生之间才能和谐相处。
其次，教师要加强对学生的了解。班主任要想更好地与学生沟通，就需要多了解学生，不仅要了解学生的学习情况，还需了解学生的成长环境，如此，在学生遇到问题的时候，教师才能对症下药，找到解决问题的方案。班主任只有在充分了解本班学生的前提下，班主任工作才能顺利开展。
二、班主任要加强与学生之间的沟通
从学生的角度来讲，班主任可以是自己的长辈，也可以是自己的朋友，但是不论班主任在学生的心目中是什么样的角色，班主任在开展班级管理工作的过程中，都要想方设法地赢得学生的认可。学生只有充分认可班主任的工作，才能主动遵守班级的纪律。
例如：筆者的班级中就曾经有一位学生总是喜欢在上课的时候捣蛋，屡教不改，很多任课教师都很头疼。但是，在观察中笔者发现，这位同学在参加班级活动的时候十分积极，为了找到他破坏班级纪律的原因，我对他进行了家访，了解到孩子父母离异，平时和爷爷奶奶生活，他之所以在课堂上捣蛋，主要是想获得教师的关注[2]。针对这种情况，我和他约定，只要他认真听讲，遵守班级纪律，我发现他有进步，就会在班级中表扬他，慢慢地，它不仅学习成绩有了大幅度的提升，还能辅助我管理班级。孩子之所以会有这样的转变，一个十分重要的原因就是他很认可我管理班级的方式。学生信任我，自然就能主动遵守班级的纪律。
三、班主任要加强与家长之间的沟通
教师在管理一个班集体的过程中，需要重点关注的两个因素就是学生和家长，班主任和家长之间只有实现良好的配合，班级管理工作的有效性才能得到提升[3]。虽然学生在学校中接触最多的就是班主任，但是，学生在家的情况班主任很少了解，因此，当学生在学校中出现一些班主任无法解决的问题的时候，教师就需要及时和学生家长沟通，在此基础上，最大限度地保证教育效果。
例如：我们班就有一位学生在学校表现良好，上课能够认真听讲，但是家庭作业完成质量较低，非常不利于学生学习成绩的提升。遇到这种情况，就需要教师加强和学生家长之间的沟通，了解学生不喜欢完成作业的原因，是贪玩，还是课堂学习中对知识点的掌握还不够深入？找到原因之后，主动争取家长的配合，要求家长监督孩子完成作业。
班主任和家长之间良好的沟通，首先需要班主任对学生家庭的情况有充分的了解，包括学生的家庭成员、家长的受教育情况等，根据学生家长的情况来选择合适的方式与家长沟通，提升沟通的有效性，建立和谐的家校关系。
四、班主任要做好班级管理工作
小学生的成长过程中，班主任扮演着十分重要的角色，每一位小学班主任都会或多或少地对学生人生观、价值观的形成产生影响，可以说班主任会陪伴学生走过大半个孩童时代。
而在面对班主任的时候，不同的学生也会产生不同的反应，有学生面对班主任的时候会感到害怕，有学生面对班主任的时候会感到敬畏，还有学生在面对班主任的时候会感到抗拒。但是，我们有理由相信，不论是什么样的学生，都希望能选择自己喜欢的教师来做班主任。因此，要想做好班主任工作，教师不只需要有家长对工作的支持，还需要有学生的配合。学生只有在自愿的情况下，才能主动维护班级的集体荣誉，遵守班级的纪律，而要想实现这样的管理目标，就需要班主任在日常的管理中加强与学生之间的沟通，了解学生的所思所想，对症下药，根据实际情况选择合适的管理策略，才能实现班级管理工作有效性的提升，促进学生的长远发展。
五、构建平等师生关系，学会换位思考
班主任所承担的不仅仅是教学任务，更为重要的是培养学生健全品格，而想要学生听从教师的话，一大重要因素就是构建和谐平等的师生关系，这种情况下教师与学生之间的沟通才会更加高效，教师所讲述的内容才会更容易让学生接受。在此过程中班主任不仅仅要关注学生的学习，也要关注学生的生活，为学生解决生活中的难题，让学生感受到班主任的关心以及关爱，这样学生才会更加想要接近班主任。其次，班主任一定要改变以往领导形式的师生关系，成为学生的大朋友，这种情况下班主任在与学生进行沟通时就能够在轻松愉悦的氛围中展开，进而起到润物无声的作用效果。最后，班主任一定要尊重学生之间存在的差异，这是构建良好平等师生关系的关键因素。具体而言，在以往班级管理过程中，受到应试教育的影响，班主任更为关注成绩良好的学生，实际上所有人都喜欢成绩好的学生，家长也是如此，这是普遍存在的现象，但是班主任教师却不能够将其呈现在表面，在与学生沟通管理学生的过程中要尊重学生之间的差异，在重视成绩好学生的同时也要重视成绩中等以及成绩较差的学生，这种情况下学生才会真正感受到教师的关心，真正信服班主任的管理，听从班主任的意见。另外，班主任要学会换位思考，站在学生的角度上去看待问题。换位思考是人与人之间沟通交往的基本原则，因此无论教师在针对家长进行沟通还是与学生进行沟通的过程中都要注重进行换位思考。处于小学阶段的学生具有年龄小、活泼好动、自制能力差以及心智尚未成熟的特点，十分容易发生各种各样的问题以及错误，而如果教师站在成年人的角度上去看待这些问题时，就会运用高标准以及严格的要求看待学生，这种情况下不仅仅不能够获得良好沟通效果，还会适得其反，因此，教师应注重站在小学生的角度去看待问题，理解学生，这样与学生之间的沟通才更符合于学生特点，更容易让学生接受。 六、沟通时要用语得当，多鼓励表扬
处于小学阶段的学生由于年龄小、成长环境的不同以及个性分明等等特点，在心理承受能力这一方面之间的差别很大，因此，班主任在与学生之间进行沟通时一定要用语得当，特别是在运用批评话语的过程中，一定要慎重考虑学生是否能够接受，要保证批评的话语在学生心理承受范围之内。在此基础上教师与学生之间进行沟通的过程中可以多多运用表扬以及鼓励，教师应积极发现每一个学生身上存在的闪光点，多多运用言语表扬学生、赞美学生。不仅如此，作为一名班主任教师一定要注重在学生面前的一言一行，其主要原因是班主任与學生在一起的时间最长，同时班主任教师也是小学生最为崇拜的对象，班主任教师说什么学生就会相信什么，班主任的一言一行都是学生模仿的对象，因此，班主任在与学生进行沟通时一定要注重言语得当，不要一味去抱怨学生，提出学生的缺点，这种情况下会给学生造成心理阴影，要尽量寻找学生的优点以及闪光点，多多肯定学生，表扬学生良好的一面。值得班主任注意的是，过度的表扬以及鼓励会导致学生得意忘形，迷失自己，而过度的批评则会导致学生深受打击，失去信心，所以班主任在进行沟通时还应掌握好语言用度，不要过度表扬鼓励学生，也不要过度批评学生，保持在学生能够接受的范围之内。
七、学会倾听，注重私下沟通
学会倾听是尊重学生的一种表现，其不仅仅有利于建立学生与班主任之间良好和谐平等关系，同时还能够帮助班主任更深层次、更加全面了解学生实际情况，这种情况下班主任就能够根据学生的实际情况合理地选择沟通方式，使得班主任与学生之间的沟通更加高效。另外，因为处于小学阶段学生的年龄小，所以他们的知识以及经验都不足，因此，班主任教师在与学生进行沟通的过程中要融入更多的关心，应弯下腰走进学生的心里。最后，班主任要注重私下沟通，私下沟通就是指一对一的一种沟通方式，这种情况下能够将班主任与学生之间交谈的内容保密，进而容易建立学生与班主任之间的信任关系。班主任在与学生进行沟通的过程中还要注重沟通地点，因为大多数小学生都不喜欢与班主任在公共地点进行沟通，喜欢在轻松愉悦较少打扰的地点，并且小学生非常看重班主任对于自己的看法，具有非常强烈的自尊心，在公共场合中进行沟通会有一定的保留，而私下沟通的方式只有班主任与学生，这种情况下更容易使得学生表达自己内心的想法，学生更容易感受到班主任的关心，进而使得沟通能够更加顺利有效进行。
结语
综上所述，班主任工作中，与学生和家长之间的沟通是十分重要的一个组成部分，因此，在开展班级管理工作过程中，班主任就需要在充分了解学生和家长情况的基础上，选择合适的沟通策略，保证沟通的有效性，从而实现学生更为长远的发展和进步。
参考文献：
[1]谢新义，张瑞霞.中小学班主任工作中的沟通技巧探讨[J].科学大众（科学教育），2019（07）：180.
[2]刘玉娟.小学班主任沟通技巧分析探讨[J].才智，2019（18）：134.
[3]廉智斌.浅谈小学班主任班级管理的沟通技巧[J].当代教研论丛，2018（11）：86.
【关键词】小学 班主任 沟通技巧
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）30-0019-02
前言
素质教育在我国深入推进，班主任在开展工作的过程中也需要相应的对方法进行创新。小学阶段是学生成长过程中十分重要的一个阶段，教师要想顺利开展班级管理工作，就需要始终坚持以人为本的管理原则，加强与学生以及学生家长之间的沟通。本文主要针对小学班主任在工作过程中的沟通技巧进行了分析，希望能给大家一些启发，为班级管理工作的顺利开展做好充足的准备。
一、班主任要真诚地爱学生
从小学班主任自身的角度来讲，教师需要从多个角度出发来关注学生的情况，针对学生在学习与生活中遇到的各种问题，教师需要采取合适的方式来帮助学生[1]。要了解学生的成长情况，教师首先要做的就是加强与学生之间的沟通，但是，教师要想使学生愿意与自己沟通，就需要真诚地爱学生，赢得学生的信任，学生才能主动与教师沟通。具体可以从以下几个方面着手：
首先，教师在与学生沟通的过程中要真诚地关爱学生。教师职业道德中，关爱学生是十分重要的组成部分，教师在工作中，要将关爱学生的行动落实到班级管理的方方面面。从班主任自身的角度来讲，提升班级管理工作的质量需要全身心地投入，将班级的孩子当成是自己的孩子来对待，班主任只有用心去关爱每一个学生，学生才能用心与教师交流，师生之间才能和谐相处。
其次，教师要加强对学生的了解。班主任要想更好地与学生沟通，就需要多了解学生，不仅要了解学生的学习情况，还需了解学生的成长环境，如此，在学生遇到问题的时候，教师才能对症下药，找到解决问题的方案。班主任只有在充分了解本班学生的前提下，班主任工作才能顺利开展。
二、班主任要加强与学生之间的沟通
从学生的角度来讲，班主任可以是自己的长辈，也可以是自己的朋友，但是不论班主任在学生的心目中是什么样的角色，班主任在开展班级管理工作的过程中，都要想方设法地赢得学生的认可。学生只有充分认可班主任的工作，才能主动遵守班级的纪律。
例如：筆者的班级中就曾经有一位学生总是喜欢在上课的时候捣蛋，屡教不改，很多任课教师都很头疼。但是，在观察中笔者发现，这位同学在参加班级活动的时候十分积极，为了找到他破坏班级纪律的原因，我对他进行了家访，了解到孩子父母离异，平时和爷爷奶奶生活，他之所以在课堂上捣蛋，主要是想获得教师的关注[2]。针对这种情况，我和他约定，只要他认真听讲，遵守班级纪律，我发现他有进步，就会在班级中表扬他，慢慢地，它不仅学习成绩有了大幅度的提升，还能辅助我管理班级。孩子之所以会有这样的转变，一个十分重要的原因就是他很认可我管理班级的方式。学生信任我，自然就能主动遵守班级的纪律。
三、班主任要加强与家长之间的沟通
教师在管理一个班集体的过程中，需要重点关注的两个因素就是学生和家长，班主任和家长之间只有实现良好的配合，班级管理工作的有效性才能得到提升[3]。虽然学生在学校中接触最多的就是班主任，但是，学生在家的情况班主任很少了解，因此，当学生在学校中出现一些班主任无法解决的问题的时候，教师就需要及时和学生家长沟通，在此基础上，最大限度地保证教育效果。
例如：我们班就有一位学生在学校表现良好，上课能够认真听讲，但是家庭作业完成质量较低，非常不利于学生学习成绩的提升。遇到这种情况，就需要教师加强和学生家长之间的沟通，了解学生不喜欢完成作业的原因，是贪玩，还是课堂学习中对知识点的掌握还不够深入？找到原因之后，主动争取家长的配合，要求家长监督孩子完成作业。
班主任和家长之间良好的沟通，首先需要班主任对学生家庭的情况有充分的了解，包括学生的家庭成员、家长的受教育情况等，根据学生家长的情况来选择合适的方式与家长沟通，提升沟通的有效性，建立和谐的家校关系。
四、班主任要做好班级管理工作
小学生的成长过程中，班主任扮演着十分重要的角色，每一位小学班主任都会或多或少地对学生人生观、价值观的形成产生影响，可以说班主任会陪伴学生走过大半个孩童时代。
而在面对班主任的时候，不同的学生也会产生不同的反应，有学生面对班主任的时候会感到害怕，有学生面对班主任的时候会感到敬畏，还有学生在面对班主任的时候会感到抗拒。但是，我们有理由相信，不论是什么样的学生，都希望能选择自己喜欢的教师来做班主任。因此，要想做好班主任工作，教师不只需要有家长对工作的支持，还需要有学生的配合。学生只有在自愿的情况下，才能主动维护班级的集体荣誉，遵守班级的纪律，而要想实现这样的管理目标，就需要班主任在日常的管理中加强与学生之间的沟通，了解学生的所思所想，对症下药，根据实际情况选择合适的管理策略，才能实现班级管理工作有效性的提升，促进学生的长远发展。
五、构建平等师生关系，学会换位思考
班主任所承担的不仅仅是教学任务，更为重要的是培养学生健全品格，而想要学生听从教师的话，一大重要因素就是构建和谐平等的师生关系，这种情况下教师与学生之间的沟通才会更加高效，教师所讲述的内容才会更容易让学生接受。在此过程中班主任不仅仅要关注学生的学习，也要关注学生的生活，为学生解决生活中的难题，让学生感受到班主任的关心以及关爱，这样学生才会更加想要接近班主任。其次，班主任一定要改变以往领导形式的师生关系，成为学生的大朋友，这种情况下班主任在与学生进行沟通时就能够在轻松愉悦的氛围中展开，进而起到润物无声的作用效果。最后，班主任一定要尊重学生之间存在的差异，这是构建良好平等师生关系的关键因素。具体而言，在以往班级管理过程中，受到应试教育的影响，班主任更为关注成绩良好的学生，实际上所有人都喜欢成绩好的学生，家长也是如此，这是普遍存在的现象，但是班主任教师却不能够将其呈现在表面，在与学生沟通管理学生的过程中要尊重学生之间的差异，在重视成绩好学生的同时也要重视成绩中等以及成绩较差的学生，这种情况下学生才会真正感受到教师的关心，真正信服班主任的管理，听从班主任的意见。另外，班主任要学会换位思考，站在学生的角度上去看待问题。换位思考是人与人之间沟通交往的基本原则，因此无论教师在针对家长进行沟通还是与学生进行沟通的过程中都要注重进行换位思考。处于小学阶段的学生具有年龄小、活泼好动、自制能力差以及心智尚未成熟的特点，十分容易发生各种各样的问题以及错误，而如果教师站在成年人的角度上去看待这些问题时，就会运用高标准以及严格的要求看待学生，这种情况下不仅仅不能够获得良好沟通效果，还会适得其反，因此，教师应注重站在小学生的角度去看待问题，理解学生，这样与学生之间的沟通才更符合于学生特点，更容易让学生接受。 六、沟通时要用语得当，多鼓励表扬
处于小学阶段的学生由于年龄小、成长环境的不同以及个性分明等等特点，在心理承受能力这一方面之间的差别很大，因此，班主任在与学生之间进行沟通时一定要用语得当，特别是在运用批评话语的过程中，一定要慎重考虑学生是否能够接受，要保证批评的话语在学生心理承受范围之内。在此基础上教师与学生之间进行沟通的过程中可以多多运用表扬以及鼓励，教师应积极发现每一个学生身上存在的闪光点，多多运用言语表扬学生、赞美学生。不仅如此，作为一名班主任教师一定要注重在学生面前的一言一行，其主要原因是班主任与學生在一起的时间最长，同时班主任教师也是小学生最为崇拜的对象，班主任教师说什么学生就会相信什么，班主任的一言一行都是学生模仿的对象，因此，班主任在与学生进行沟通时一定要注重言语得当，不要一味去抱怨学生，提出学生的缺点，这种情况下会给学生造成心理阴影，要尽量寻找学生的优点以及闪光点，多多肯定学生，表扬学生良好的一面。值得班主任注意的是，过度的表扬以及鼓励会导致学生得意忘形，迷失自己，而过度的批评则会导致学生深受打击，失去信心，所以班主任在进行沟通时还应掌握好语言用度，不要过度表扬鼓励学生，也不要过度批评学生，保持在学生能够接受的范围之内。
七、学会倾听，注重私下沟通
学会倾听是尊重学生的一种表现，其不仅仅有利于建立学生与班主任之间良好和谐平等关系，同时还能够帮助班主任更深层次、更加全面了解学生实际情况，这种情况下班主任就能够根据学生的实际情况合理地选择沟通方式，使得班主任与学生之间的沟通更加高效。另外，因为处于小学阶段学生的年龄小，所以他们的知识以及经验都不足，因此，班主任教师在与学生进行沟通的过程中要融入更多的关心，应弯下腰走进学生的心里。最后，班主任要注重私下沟通，私下沟通就是指一对一的一种沟通方式，这种情况下能够将班主任与学生之间交谈的内容保密，进而容易建立学生与班主任之间的信任关系。班主任在与学生进行沟通的过程中还要注重沟通地点，因为大多数小学生都不喜欢与班主任在公共地点进行沟通，喜欢在轻松愉悦较少打扰的地点，并且小学生非常看重班主任对于自己的看法，具有非常强烈的自尊心，在公共场合中进行沟通会有一定的保留，而私下沟通的方式只有班主任与学生，这种情况下更容易使得学生表达自己内心的想法，学生更容易感受到班主任的关心，进而使得沟通能够更加顺利有效进行。
结语
综上所述，班主任工作中，与学生和家长之间的沟通是十分重要的一个组成部分，因此，在开展班级管理工作过程中，班主任就需要在充分了解学生和家长情况的基础上，选择合适的沟通策略，保证沟通的有效性，从而实现学生更为长远的发展和进步。
参考文献：
[1]谢新义，张瑞霞.中小学班主任工作中的沟通技巧探讨[J].科学大众（科学教育），2019（07）：180.
[2]刘玉娟.小学班主任沟通技巧分析探讨[J].才智，2019（18）：134.
[3]廉智斌.浅谈小学班主任班级管理的沟通技巧[J].当代教研论丛，2018（11）：86.