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网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。
客户关系管理在旅游网络营销中的价值分析
【摘 要】
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网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。
【机 构】
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九江学院旅游学院讲师,九江学院会计学院副教授
【出 处】
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企业经济
【发表日期】
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2006年11期
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