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进入21世纪,企业的营销环境发生了革命性的变化,传统的品牌管理明显跟不上市场发展的要求,越来越显得苍白无力,于是品牌关系管理(Brand Relationship Management,简称BRM)应运而生。本文阐述了品牌关系管理产生的背景,对品牌关系管理与传统品牌管理进行了比较分析,并对如何实施品牌关系管理提出了建议。