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张近东本人乃是温情和霸气、稳健和激进刚柔对立气质并存的雄浑之人，并把这种气质注入了苏宁。张近东抛出未来高歌猛进的10年发展规划，是稳健增长的信号还是激进扩张的冲动？
相对于黄光裕以光头的形象示人，处处传递出对家电零售业攻城略地的杀气，张近东招牌式的表情是微微笑着，再稍稍皱起眉头。他在大众面前，始终保持着和气的面容，这不仅能掩盖其个人的霸气，与对手策略高下之分立马可辨。
伴随着苏宁的壮大，张近东的胃口不断膨胀。2011年是国美重振旗鼓，苏宁国美双方角力最为关键的一年。今年6月19日，苏宁公布的未来十年规划，在2020年苏宁门店数量将达到3500家，营业额达到6800亿，用10年的时间超过此前20年的成绩，再造一个苏宁。张近东抛出高歌猛进的10年规划这对其来说是稳健增长的信号还是激进扩张的冲动？
低调的霸气
能够建立起一个商业零售帝国，张近东无疑一个极具商业天赋的人。在公众面前是一名温情脉脉、体恤员工、有社会责任感的企业家，但在苏宁电器内部则是不可挑战的绝对“权威”，并且是很让人“害怕”的老板。流传的一种说法是，张近东一旦出现在公司的电梯门口，里面的人便会纷纷让出来（陈晓曾向张近东求证此事）。这点无论是从1998年即已经与张近东共事的现在副董事长孙卫民的口中，还是2010年７月新晋升总裁金明等一批“70后”高管的口中都得到证实，他们在其面前都小心翼翼，甚至有时还会感到紧张和战战兢兢。
毫无疑问，员工乃至高管对张近东的敬畏是有充分理由的。从一家专营空调的100平方米街边小店打拼成年销售额过千亿元的商业零售帝国，张近东在有节奏地掌控公司的每一步的成长和蜕变，其身上的气质和控制力使其坚守苏宁帝国城池，这点无疑在苏宁内部塑造了其极大的权威。
但另一方面他对同行和对手总是表现出“温情脉脉”。2005年12月，苏宁电器成立15周年的时候，张近东发表了对媒体的公开信《感慨激情岁月感念知遇之恩》，里面如是说：“家电市场始终是充满血雨腥风的竞争，苏宁电器正是在日复一日的激烈竞争中磨练自己的意志品质和拼搏进取的精神。15年来，同时代的同行对手绝大多数已淡出，我们感谢这些对手，正是由于他们的放弃，才为苏宁提供了更大的发展空间。”
早期在1993年，盟友、伙伴纷纷出于自身利益的考虑，对苏宁擎起了“屠刀”，被称为“砍大户”风潮。最开始，讲求信义的张近东很是不满，他一度在企业内部怒斥春兰是“土匪”，太不仗义。家电场上的冲杀锻造了张近东霸气十足的个性，后来张近东变得外圆内方起来。与被国美收购的大中、永乐相比，面对黄光裕的紧逼，张近东依然是那句老话：“苏宁做不过你，我一定送给你。”甚至可以说在温文儒雅的外表下蕴藏着强硬的内核。张近东说，“大家都是合作伙伴，我们苏宁始终是彬彬有礼”。 时任苏宁电器总裁的孙为民还给国美起了个“准战略竞争伙伴”的名头。
３年前乃至更早些年一直有人说，张近东是不幸的，因为他碰到了黄光裕。在这个一直被认为是开中国家电连锁行业之先河的黄光裕面前，张近东可能要做永远的追随者。但这种好处也是显而易见的。这就导致了一个很奇怪的现象：上游家电制造商们把声讨的焦点一直都发泄在黄光裕及其国美电器身上，而对于张近东及苏宁，却很少出现这种局面。进场费、返点、让利促销费用等苏宁一概照收不误，张近东却有效地躲避了制造商的攻伐。人们通常拿张近东的个性来做答，毕业于南京师范大学中文系的他和草莽出身的黄光裕的气质截然相反，一个温文尔雅，一个暴戾专制。
不得不说，温文尔雅的背后，张近东是一个极其具有野心的人，否则也不会有苏宁的问世。1990年12月，张近东正式辞去了自己在豪威集团的职务，在南京成立了一家名为苏宁的家电公司，野心便开始膨胀。“我当时有做大的野心，但是还没有做大到全国和世界的野心，能在江苏和南京做好，已经超出我们的想象了。”张近东一直能够演绎 “低调不一定没棱角，低调不一定没野心”的路线，与历任苏宁顾问、总裁助理、总裁、副董事长的孙为民也是分不开的。孙为民以其学院派管理风格，辅佐张近东打造成苏宁家电帝国。他说，“面对竞争：要文斗，不要武斗；面对长远竞争：要阳谋，不要阴谋；面对外部竞争：要结伴，不要结盟。”
事实上，家电连锁业是一个对价格极其敏感的行业，强硬是不得已而为之。如果稍微软弱，就不可能在与上游的制造商的谈判中取得主动地位，也就不可能获得价格优势，不光不能够保证利润，连生存都是个难题。所谓温文尔雅，更多是张近东的一种策略和生存智慧。客观来说，黄光裕在一定意义上背负了整个行业的黑锅和指责，以至于黄光裕成为家电制造商发泄忿恨的靶子和目标。以至于后来传说黄光裕出事后积极“打捞”他的就是张近东。
躁动的激进
有人总结，张近东21年来就做了一件事：流通连锁业，并且胃口越来越大——苏宁电器的目标并非仅仅停留在家电、图书，而是鲸吞了集电器、日化、图书、百货，甚至包括游戏点卡、机票酒店等虚拟产品的综合平台商。
在张近东的眼中，一方面10年后的苏宁电器已是一家扩张至东南亚、日本甚至欧美的“沃尔玛＋亚马逊”式的全球连锁企业。另一方面，他自掏35亿元现金认购苏宁电器即将增发的股份，从而实现对苏宁电器的控股权由目前的27.9%增至30.05%。
在如此浩荡的声势之下，曾经的死对头国美电器至今尚未给予回应，个中意义耐人寻味。2010年的内斗让国美“大伤元气”，刚逐渐恢复平静的国美，新官上任的国美董事长张大中从年初起就已经开始重推强势政策。今年，毋庸置疑，是苏宁国美双方角力最为关键的一年。张近东如此出招想必是先声夺人，在气势上压倒竞争对手。
历史上，张近东曾经因稳健并趋于保守的策略在美苏大战的攻城略地败下阵来。2007年12月12日，已派团队进驻大中的苏宁突然宣布退出对大中电器收购。随后国美迅速切入，出价36亿闪电拿下大中。其实是张近东的机会在前，没有当机立断拿下，在出价上保持理智，而且反反复复打价格拉锯战。吞并收购永乐、大中之后的国美，店面数已飞速增至1100家，把苏宁的620家远远地甩在了后头。
煮熟的鸭子突然飞到对手的锅里，张近东难以咽下这口气。他不得不表现另一种高姿态：一加一不一定等于二，得大中者未必得天下，并立下“超越国美”成为“行业第一”的雄心：“苏宁做得到底是对还是错，一年以后就能见分晓！北京只是局部，而我们在全局上已经形成了优势！三年内，苏宁将全面‘领跑行业’。”张近东的“可以承认挫折，可以承认问题，但绝不承认失败，绝不轻易放弃”的个性立马鲜明地呈现出来。
风水轮流转，黄光裕入狱后，张近东打了个漂亮的翻身仗。相比起国美霸主时期，苏宁连年来受到的打压，苏宁的激进思潮在激越地抬头，如同2008年此前跑马圈地、风头无二的国美，这是一个极具讽刺意义的现实。2009年苏宁重拾收购利器，所向披靡，没有再像以前一样患得患失：先以5730万元人民币持有了日本Laox公司27.36%股权，成为其第一大股东，后增资1.6亿元人民币股权达到33.8%。；二是在香港以1.9亿元人民币的价格，收购了香港第三大家电零售商镭射电器。今年６月，苏宁电器再次注资7.21亿元人民币，股权升至65.3%，成为Laox绝对控股股东。此前，苏宁历史上唯一一次收购意向，是参与收购北京大中的角逐，而且未果。
张近东不止一次地强调，国美讲究的是兼并式的“外延式增长”模式，而苏宁则走的是一条“内生式增长”的道路。“相对于兼并扩张，苏宁更是倾向于自主开店。”目前来说，张近东似乎逐渐背叛了自己“内生式增长”的道路。如今，张近东更是要把战火从中心城市烧到乡镇，从家电烧到百货，从线下烧到线上，从国内烧到国际，比如说要联合当当网绞杀京东商城。
激进扩张的成功概率如何。翻开历史，2006年初，苏宁要2010年进入财富世界500强，而在今年《财富》杂志7月刚刚颁布的500强名单中，苏宁再次名落孙山；鼎盛时期的国美在香港开店从14家关闭到现在只剩４家，这种情况是否会发生在苏宁身上现在还不好说。如今，金明的首要挑战便是未来十年的规划目标，这将是金明需要证明自己的关键时刻。这位把“微服私访转店”作为日常工作常态，让苏宁电器卖场的促销员和店长惴惴不安的年輕总裁必须尽快在市场中证明自己是苏宁未来合格的当家人，而不仅仅是刚刚被张近东扶正的少壮派CEO。
以电子商务为例，“电子商务零售未来10年将保持快速增长，到2020年，电子商务平台苏宁易购将贡献3000亿元的营收，这个目标并非狂妄。”金明称。然而，如无法拿出过硬的行动，到时如何兑现对外界放出的豪言。
相对于金明的乐观，张近东显得淡定，或者说显得更为实在。“现在苏宁仍在探索新模式，一旦失败，苏宁就会退回到家电连锁。”张近东曾有言在先：“靠吃兴奋剂比赛是没有用的，只有练好内功才能赢。这市场一定是我们赢的，铁定的。”毫无疑问，至于有没有吃兴奋剂，张近东自己想必比谁都清楚。
相对于黄光裕以光头的形象示人，处处传递出对家电零售业攻城略地的杀气，张近东招牌式的表情是微微笑着，再稍稍皱起眉头。他在大众面前，始终保持着和气的面容，这不仅能掩盖其个人的霸气，与对手策略高下之分立马可辨。
伴随着苏宁的壮大，张近东的胃口不断膨胀。2011年是国美重振旗鼓，苏宁国美双方角力最为关键的一年。今年6月19日，苏宁公布的未来十年规划，在2020年苏宁门店数量将达到3500家，营业额达到6800亿，用10年的时间超过此前20年的成绩，再造一个苏宁。张近东抛出高歌猛进的10年规划这对其来说是稳健增长的信号还是激进扩张的冲动？
低调的霸气
能够建立起一个商业零售帝国，张近东无疑一个极具商业天赋的人。在公众面前是一名温情脉脉、体恤员工、有社会责任感的企业家，但在苏宁电器内部则是不可挑战的绝对“权威”，并且是很让人“害怕”的老板。流传的一种说法是，张近东一旦出现在公司的电梯门口，里面的人便会纷纷让出来（陈晓曾向张近东求证此事）。这点无论是从1998年即已经与张近东共事的现在副董事长孙卫民的口中，还是2010年７月新晋升总裁金明等一批“70后”高管的口中都得到证实，他们在其面前都小心翼翼，甚至有时还会感到紧张和战战兢兢。
毫无疑问，员工乃至高管对张近东的敬畏是有充分理由的。从一家专营空调的100平方米街边小店打拼成年销售额过千亿元的商业零售帝国，张近东在有节奏地掌控公司的每一步的成长和蜕变，其身上的气质和控制力使其坚守苏宁帝国城池，这点无疑在苏宁内部塑造了其极大的权威。
但另一方面他对同行和对手总是表现出“温情脉脉”。2005年12月，苏宁电器成立15周年的时候，张近东发表了对媒体的公开信《感慨激情岁月感念知遇之恩》，里面如是说：“家电市场始终是充满血雨腥风的竞争，苏宁电器正是在日复一日的激烈竞争中磨练自己的意志品质和拼搏进取的精神。15年来，同时代的同行对手绝大多数已淡出，我们感谢这些对手，正是由于他们的放弃，才为苏宁提供了更大的发展空间。”
早期在1993年，盟友、伙伴纷纷出于自身利益的考虑，对苏宁擎起了“屠刀”，被称为“砍大户”风潮。最开始，讲求信义的张近东很是不满，他一度在企业内部怒斥春兰是“土匪”，太不仗义。家电场上的冲杀锻造了张近东霸气十足的个性，后来张近东变得外圆内方起来。与被国美收购的大中、永乐相比，面对黄光裕的紧逼，张近东依然是那句老话：“苏宁做不过你，我一定送给你。”甚至可以说在温文儒雅的外表下蕴藏着强硬的内核。张近东说，“大家都是合作伙伴，我们苏宁始终是彬彬有礼”。 时任苏宁电器总裁的孙为民还给国美起了个“准战略竞争伙伴”的名头。
３年前乃至更早些年一直有人说，张近东是不幸的，因为他碰到了黄光裕。在这个一直被认为是开中国家电连锁行业之先河的黄光裕面前，张近东可能要做永远的追随者。但这种好处也是显而易见的。这就导致了一个很奇怪的现象：上游家电制造商们把声讨的焦点一直都发泄在黄光裕及其国美电器身上，而对于张近东及苏宁，却很少出现这种局面。进场费、返点、让利促销费用等苏宁一概照收不误，张近东却有效地躲避了制造商的攻伐。人们通常拿张近东的个性来做答，毕业于南京师范大学中文系的他和草莽出身的黄光裕的气质截然相反，一个温文尔雅，一个暴戾专制。
不得不说，温文尔雅的背后，张近东是一个极其具有野心的人，否则也不会有苏宁的问世。1990年12月，张近东正式辞去了自己在豪威集团的职务，在南京成立了一家名为苏宁的家电公司，野心便开始膨胀。“我当时有做大的野心，但是还没有做大到全国和世界的野心，能在江苏和南京做好，已经超出我们的想象了。”张近东一直能够演绎 “低调不一定没棱角，低调不一定没野心”的路线，与历任苏宁顾问、总裁助理、总裁、副董事长的孙为民也是分不开的。孙为民以其学院派管理风格，辅佐张近东打造成苏宁家电帝国。他说，“面对竞争：要文斗，不要武斗；面对长远竞争：要阳谋，不要阴谋；面对外部竞争：要结伴，不要结盟。”
事实上，家电连锁业是一个对价格极其敏感的行业，强硬是不得已而为之。如果稍微软弱，就不可能在与上游的制造商的谈判中取得主动地位，也就不可能获得价格优势，不光不能够保证利润，连生存都是个难题。所谓温文尔雅，更多是张近东的一种策略和生存智慧。客观来说，黄光裕在一定意义上背负了整个行业的黑锅和指责，以至于黄光裕成为家电制造商发泄忿恨的靶子和目标。以至于后来传说黄光裕出事后积极“打捞”他的就是张近东。
躁动的激进
有人总结，张近东21年来就做了一件事：流通连锁业，并且胃口越来越大——苏宁电器的目标并非仅仅停留在家电、图书，而是鲸吞了集电器、日化、图书、百货，甚至包括游戏点卡、机票酒店等虚拟产品的综合平台商。
在张近东的眼中，一方面10年后的苏宁电器已是一家扩张至东南亚、日本甚至欧美的“沃尔玛＋亚马逊”式的全球连锁企业。另一方面，他自掏35亿元现金认购苏宁电器即将增发的股份，从而实现对苏宁电器的控股权由目前的27.9%增至30.05%。
在如此浩荡的声势之下，曾经的死对头国美电器至今尚未给予回应，个中意义耐人寻味。2010年的内斗让国美“大伤元气”，刚逐渐恢复平静的国美，新官上任的国美董事长张大中从年初起就已经开始重推强势政策。今年，毋庸置疑，是苏宁国美双方角力最为关键的一年。张近东如此出招想必是先声夺人，在气势上压倒竞争对手。
历史上，张近东曾经因稳健并趋于保守的策略在美苏大战的攻城略地败下阵来。2007年12月12日，已派团队进驻大中的苏宁突然宣布退出对大中电器收购。随后国美迅速切入，出价36亿闪电拿下大中。其实是张近东的机会在前，没有当机立断拿下，在出价上保持理智，而且反反复复打价格拉锯战。吞并收购永乐、大中之后的国美，店面数已飞速增至1100家，把苏宁的620家远远地甩在了后头。
煮熟的鸭子突然飞到对手的锅里，张近东难以咽下这口气。他不得不表现另一种高姿态：一加一不一定等于二，得大中者未必得天下，并立下“超越国美”成为“行业第一”的雄心：“苏宁做得到底是对还是错，一年以后就能见分晓！北京只是局部，而我们在全局上已经形成了优势！三年内，苏宁将全面‘领跑行业’。”张近东的“可以承认挫折，可以承认问题，但绝不承认失败，绝不轻易放弃”的个性立马鲜明地呈现出来。
风水轮流转，黄光裕入狱后，张近东打了个漂亮的翻身仗。相比起国美霸主时期，苏宁连年来受到的打压，苏宁的激进思潮在激越地抬头，如同2008年此前跑马圈地、风头无二的国美，这是一个极具讽刺意义的现实。2009年苏宁重拾收购利器，所向披靡，没有再像以前一样患得患失：先以5730万元人民币持有了日本Laox公司27.36%股权，成为其第一大股东，后增资1.6亿元人民币股权达到33.8%。；二是在香港以1.9亿元人民币的价格，收购了香港第三大家电零售商镭射电器。今年６月，苏宁电器再次注资7.21亿元人民币，股权升至65.3%，成为Laox绝对控股股东。此前，苏宁历史上唯一一次收购意向，是参与收购北京大中的角逐，而且未果。
张近东不止一次地强调，国美讲究的是兼并式的“外延式增长”模式，而苏宁则走的是一条“内生式增长”的道路。“相对于兼并扩张，苏宁更是倾向于自主开店。”目前来说，张近东似乎逐渐背叛了自己“内生式增长”的道路。如今，张近东更是要把战火从中心城市烧到乡镇，从家电烧到百货，从线下烧到线上，从国内烧到国际，比如说要联合当当网绞杀京东商城。
激进扩张的成功概率如何。翻开历史，2006年初，苏宁要2010年进入财富世界500强，而在今年《财富》杂志7月刚刚颁布的500强名单中，苏宁再次名落孙山；鼎盛时期的国美在香港开店从14家关闭到现在只剩４家，这种情况是否会发生在苏宁身上现在还不好说。如今，金明的首要挑战便是未来十年的规划目标，这将是金明需要证明自己的关键时刻。这位把“微服私访转店”作为日常工作常态，让苏宁电器卖场的促销员和店长惴惴不安的年輕总裁必须尽快在市场中证明自己是苏宁未来合格的当家人，而不仅仅是刚刚被张近东扶正的少壮派CEO。
以电子商务为例，“电子商务零售未来10年将保持快速增长，到2020年，电子商务平台苏宁易购将贡献3000亿元的营收，这个目标并非狂妄。”金明称。然而，如无法拿出过硬的行动，到时如何兑现对外界放出的豪言。
相对于金明的乐观，张近东显得淡定，或者说显得更为实在。“现在苏宁仍在探索新模式，一旦失败，苏宁就会退回到家电连锁。”张近东曾有言在先：“靠吃兴奋剂比赛是没有用的，只有练好内功才能赢。这市场一定是我们赢的，铁定的。”毫无疑问，至于有没有吃兴奋剂，张近东自己想必比谁都清楚。