【摘 要】
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目的：探讨建立以病人为中心的护理工作模式,落实＂优质护理服务＂。方法：改变原有的排班方式,实施护士分层级使用,完善护理工作制度和流程,落实基础护理,狠抓细节管理,完善临床支持
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目的：探讨建立以病人为中心的护理工作模式,落实＂优质护理服务＂。方法：改变原有的排班方式,实施护士分层级使用,完善护理工作制度和流程,落实基础护理,狠抓细节管理,完善临床支持系统。结果：护理质量明显提升,病人对护理工作的满意度明显提高,护理人员专业素质明显提高。结论：开展以病人为中心的护理工作模式,落实＂优质护理服务＂,使护理队伍开拓进取,创新发展,有利于提高护理质量和提升护理人员素质,而且,此项活动需要常抓不懈,医院领导应大力支持。
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