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系统地论述了全面质量管理的理念及其在美国社区学院的实施模式、实施策略、案例、管理人员的角色转变等问题。这种成功实践对我国高职教育的改革与发展提供的启示是:必须不断改进教育服务,满足所有"顾客"的需要;必须建立健全校内教育质量保证体系;必须重视过程管理,倡导以小组形式的全员参与。
全面质量管理在美国社区学院的成功实践及启示
【摘 要】
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系统地论述了全面质量管理的理念及其在美国社区学院的实施模式、实施策略、案例、管理人员的角色转变等问题。这种成功实践对我国高职教育的改革与发展提供的启示是:必须不
【机 构】
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江苏省职教科研中心,甘肃省教科所
【出 处】
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职业技术教育
【发表日期】
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2003年31期
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