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在对大型组织及组织领导者的多年咨询生涯中，我碰过无数次类似事件--组织高层会议上，出现参与者沉默不语、讨论有始无终的现象，并因此带来“虚假”的决策。在25年的亲身经历中，我总结了一点经验：执行力难关的根源是对话的无效性。换言之，决策制定者与执行者之间缺乏有效的沟通和互动。囿于组织等级和繁文缛节，加上彼此之间缺乏信任，人们在面对决策时缺乏信心，只能机械式附和。当执行决策时，人们必然缺乏果断的执行力。