萨拉·布雷克里:白手起家的美女富豪

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  从小彰显经商天赋


  1971年,萨拉·布雷克里出生在弗罗里达州的克利尔沃特市,父亲是人身伤害律师,母亲是一位艺术家。从小萨拉·布雷克里就彰显了自己经商的天赋:每逢万圣节,她会设置一个“鬼屋”,向想要进去探险的邻居收费;借鉴汤姆·索亚的招数,她还能把除草之类的事情包装成某种竞赛,诱使朋友们帮她干完杂活。少女时代,她既是倍受欢迎的拉拉队队长,又是辩论队冠军,能同时做好这两件事的人可真是凤毛麟角。
  1990年,19岁的布雷克里在高中毕业后便在克利尔沃特海滩希尔顿酒店开了家托儿所,开始了第一次创业。比较特别的是这家托儿所专门帮忙一些晒日光浴的时髦父母们照顾几个小时的孩子,每个儿童收费8美元,因为没有任何经验,没有接受过心肺复苏训练,也没有上过保险,所以在三个夏季里,布雷克里都在与监管打一出游击战,最后布雷克里穿着人生的第一套职业装,站在希尔顿酒店总经理面前商谈如何从其他酒店夏令营抢客户之时,暴露了自己的资质问题,最终被“押送”出了酒店。虽然第一次创业就这样结束了,但对于一个刚刚高中毕业的少女来说,二十年前就能想到这个,可见那时的她可轻易嗅到市场商机。
  在LSAT考试中两度惨败之后,布雷克里放弃了读法学院的念头,之后她在迪士尼乐园的某条移动步道上度过了噩梦般的三个月:穿着米老鼠的耳朵头饰,引导游客去爱波卡特中心(Epcot Center)游玩。无法继续忍受的她转而为办公设备公司Danka工作:一个格子间、一份电话簿,指定克里尔沃特的四个邮区,一个月2万美元传真机的任务,布雷克里开始了七年的电话推销员的生活。
  在Danka的工作不仅乏味而且压力很大,让布雷克里记忆犹新的是曾为了让一家蔬果店老板购买自己的产品,甚至跑到街角为水果店牵电插线。还有人因为她推销时太主动,而当面撕掉她的名片。然而凭借她平易近人的魅力、漂亮的脸蛋和熟练的辩论技巧,她在25岁时就成了Danka的全国销售培训师。
  布雷克里曾说过,在Danka的七年工作里,让她学会了如何电话推销,如何应对顾客的拒绝,还有如何让自己的脚跨过顾客的门槛——她决定要创办Spanx时,这都是至关重要的技能。
  创业之初困难重重
  对于布雷克里来说,创业机缘来自于想要解决自己生活中的具体问题。不管是在主题公园还是Danka工作时,布雷克里为了能够消除尴尬的内衣痕迹,并使身材看起来更挺拔,她都会穿上连裤袜,但由于佛罗里达天气炎热,连裤袜包着的脚的感觉特别不舒服。有次她准备参加聚会时,突然灵机一动,把连裤袜的包脚部分剪掉了,然后穿在长裤下面,这样脚部舒服多了。可问题又来了,袜腿整个晚上都在往上卷。
  于是27岁的布雷克里决定创造一种还不存在的产品,一种控制身材的塑形内衣。她拿出自己的全部积蓄——5000美元,利用晚上和周末的时间仔细研究裤袜的设计和现有的专利。当制作自己的原型设计的时机来临时,在寻求代加工商却处处碰壁:大多数的丝袜制造厂都拒绝了她的请求。在不断登门造访之后,北卡罗来纳州阿什伯勒的Acme-McCrary丝袜厂成了她的“伯乐”,更确切地说,是经理的女儿们。
  为了省下3000美元律师费,她自己撰写专利申请;用150元的成本成立了自己的公司,且果断地用了这个有趣的名词“Spanx”;最后,在一位平面艺术家的帮助下,一位名叫sunny的长马尾金发卡通模特诞生,这正是布雷克里本人的漫画写照。
  从创意发现商机,走过这一创业路程并且成功的人士并不在少数,萨拉·布雷克里最让人佩服的是她的营销能力和公关技巧。
  在创立公司之后,因为无力承担广告费用,她就从杂志上撕下记者们的联系方式,给他们打电话;她主动参加百货商店的早间工作会议,并向销售人员展示,Spanx不应该堆在袜类区域,而应当与女装和鞋类放在一起销售。更甚者,她还买来货架,把一些红色的Spanx产品挂到架子上,摆放到内曼的一台收银机附近,直至被闭路电视拍到。
  在靠着最古老却也最有效的“口口相传”,布雷克里慢慢收到了订单。那时,她白天还在Danka工作,把副业当成头等秘密来严守,晚上再整理订单发货。她是二十四小时运作的金牌客服,即使在浴缸里或床上也不忘接电话。她当时的男友也辞去了工作,负责发货和搬运。
  然而,布雷克里最大的优势,在于美国脱口秀女王奥普拉·温佛瑞的推介。创业不久,她就坚持不懈的给负责奥普拉·温弗瑞的造型师寄送了样品。果然,一天,布雷克里注意到,她的小手段奏效了,屏幕上的奥普拉看起来仿佛瘦了10磅!
  2000年11月,奥普拉在她一年一度的《最爱产品秀》上,向忠实观众们介绍了Spanx,称其为当年度她最喜欢的商品。节目播出前两周,布雷克里接到通知,便立马就辞去Danka的工作。在“奥普拉效应”之下,几家百货店无足裤袜的存货一扫而空。
  创业路上永不止步
  从创立第一天起,Spanx就是盈利的,第一年就赚了400万美元,第二年利润进一步增加至1000万美元。布雷克里本可以在她的第一个产品无足裤袜之后就停下脚步,毕竟2000年时的她已經比22岁时在Danka公司挣11000美元薪水外加佣金的状况进步了太多。过去几年来,Spanx销售塑身内衣并保持着相对于几家模仿厂家的领先地位,但随着竞争者和仿冒者开始充斥市场,她和她成长中的团队就知道自己不能吃老本,他们不断开发新产品。
  如今,Spanx在塑身内衣界的地位,与舒洁(Kleenex)在面巾纸领域的声望相当。该公司年营收近2.5亿美元,净利润率约达20%,最近几个月里,四家华尔街投行分别对Spanx进行了评估,平均估值高达10亿美元。布雷克里全资拥有这家尚未上市的公司,没有任何债务,从未接受过外部投资,也没有投放过一分钱广告。现在公司由125个人组成的团队运营,通过遍布40个国家的1.15万家百货商店、精品店和网上商城,销售200种产品。
  萨拉·布雷克里也借此登上了2012年福布斯全球亿万富豪榜,成为最年轻的白手起家的女富豪,但她并不满足现状,Spanx虽然已经在英语国家大卖,但她依旧在考虑着实现品牌国际化,而亚洲是继中东后的一个巨大目标市场。
  “下一个十年中,我认为Spanx会走向世界,”布雷克里说,“无论什么地方,不落下任何一个角落。我们的产品将遍布全球,打造一个超越品类的有宏大目标的品牌。有太多的事情等着我们提升和改进。”
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