经营团队就是经营人心

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  我曾经在一家事业单位工作13年,从办事员做到办公室主任,每天做着撰写材料、筹备会议、迎来送往的工作。2011年,不甘平淡生活的我辞职和朋友吴欣(化名)共同创办了一所培训学校,开启了经营团队的艰辛历程。
  当今社会是个学习型社会,各种培训机构多如繁星,要想在竞争中取胜,必须得有高人一筹的能力。我从来没学过企业管理,然而经过多年职场的磨炼,我有一个朴素的认识:做事先做人,企业的核心竞争力是人。只要把团队经营好了,我们的学校自然就会在市场竞争中获胜。
  学校成立之初,我和吴欣招兵买马,招募了4名骨干成员和3名工作人员,并根据他们的专长对他们进行了分工:能说会道的陈东负责招生,文采斐然的果果负责信息平台管理,博学多才的路晨负责教学,创新实干的梅子负责师资培训。我是学校的法人代表,负责整体协调,吴欣是我的合伙人,算是副校长,重点帮助陈东、路晨负责招生和教学工作,团队迅速运行起来。
  我深知,经营团队就要经营“人心”。培训是与人打交道的行业,培训者的个人素质关系到学校的兴衰。而经营人心的关键,我觉得是提高人的心性,从修身开始,正其心诚其意,努力让团队成员明白经营的目的和工作的意义所在。我认为一个好的团队,必然是管理者和被管理者之间互相成就,优秀的员工是团队发展的基石,好的管理者是团队持续创造价值的保障。我更深知,作为一个优秀的团队管理者,重点是让团队有共同的目标,让每个成员发挥各自最大的优势,这些优势的集合就是团队发展源源不断的动力。因此,我组织团队骨干成员共同商定了学校的核心理念、内部管理制度以及学习机制。学校出资定期委派骨干成员外出学习,回来之后组织内部分享学习经验,达到共同提升、凝聚力量的目的。
  常言道,人在一起是聚会,心在一起是团队。由于满足了员工的需要,能够让他们既得到经济回报,又实现自身价值,所以员工干劲十足,我们学校的影响力不断扩大,师资力量储备日渐丰富,教学质量也得到受训者的好评,生源不断。不到三年时间,学校就在当地享有盛名,我也在教育培训界赢得了很好的口碑。
  当我们的培训学校步入正规化运营轨道后,我的合作伙伴吴欣却在未与我商量的情况下,在與我相距不到100公里的城市注册成立了一家新的培训学校,运营模式完全照搬我校。
  我与吴欣是好朋友,我们合伙办校之后,我一直视他为最贴心的人,经常与他对酌畅饮,彻夜畅谈,有了什么好的想法,总会第一时间找他商量。学校赚了钱。我给他的收益也总是超过他的预期。我总认为,能遇到情趣相投的朋友干热爱的事业是缘分,不仅要共享成果,更要共享创业的过程。吴欣此举让我伤透了心,不是因为他另外办校,而是因为他没有提前告诉我他的想法。在他提出辞职之后,我才知道他早已另有所图,而且还带走了文采斐然的果果。我听说,他也对其他三名骨干成员许以高薪,但是没起作用,那三人还是选择跟着我干。
  虽然吴欣的做法让我非常生气,但是看在多年朋友的情分上,我还是友好地给他和果果召开了欢送会。在欢送会上,我声情并茂地回顾了创业历程中我们共同走过的难忘、美好的时光。肯定了他和果果对学校发展所做的贡献。
  那天,我和吴欣喝酒畅谈,吴欣向我说出了掏心窝的话。他说了他的梦想、追求和现实困扰,表示仍然会把我看作可依赖的大哥,绝对不会与我形成竞争关系,而是要与我联手把培训事业做大做强。
  人生最幸福的事,就是有一群志同道合的人共同奔跑在追梦的路上。我相信,只要我和团队成员凝心聚力,我们就有了创新发展的不竭动力。不仅能享受共同创业的幸福过程,也必定能享受到共同创业的胜利成果。
  (邱宝珊摘自《妇女生活》2017年第2期)
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