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【摘 要】目的：对持续质量改进在儿科护理质量管理中的应用及效果予以探讨。方法：主要选择了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，并将其分为对照组和观察组，每组各70例。对于对照组患儿主要行常规护理的方式，观察组则应用持续质量改进方法。对两组护理指标评分予以对比。结果：应用持续质量改进的观察组无论是其护理指标评分还是护理满意度等均明显高于常规护理的对照组，且两组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将持续质量改进应用到儿科护理质量管理中，不仅有利于各项护理指标的优化，而且对于推动护理满意度的提升也具有重要意义，值得推广与应用。
【关键词】持续质量改进;儿科护理质量管理;应用
【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）10-0193-01
想要使儿科护理工作质量得到充分且显著的提升，可以依托持续质量改进方法的应用来完成，从而使儿科护理工作的安全性和护理工作质量都能得到同步提升。本研究主要选取了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，对持续质量改进在儿科护理质量管理中的应用及效果进行讨论，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究主要选取了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，并将其分为对照组和观察组，每组各70例。其中对照组患儿中男患儿39例，女患儿31例，年龄区间为7个月～5岁，平均年龄（2.28±2.6）岁;观察组患儿中男患儿32例，女患儿38例，年龄区间在7个月～6岁，平均年龄为（3.32±1.98）岁。两组资料无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对对照组患儿采用常规护理的方式，而观察组则采用持续质量改进方式，主要囊括了以下几点护理内容：第一，对质量管理制度予以完善。应立足于实际情况建构其相对完善的质量管理操作标准、质量检查标准和质量工作奖惩制度，这也是推动后续质量改进工作能够顺利建立及开展的重要因素，为后续各项管理工作改进与开展提供了参考依据。同时，还要着重建立起质量管理小组，推动各项护理管理的基础工作有效落实[1]。第二，对儿科护理人员予以培训。在实施护理培训工作时要始终将儿科特征作为着重考虑的因素，并以完善的护理管理制度为载体，确保护理人员培训工作的系统化和针对性，从而推动儿科护理工作效果和质量的充分提升。同时，护理人员还要始终具备终身学习意识，以此来围绕护理质量为核心实施系统化和完善化的学习，深刻了解与掌握持续质量改进工作的要点，使护理过程中不良事件发生几率得到有效的控制与降低。在改进过程中，要注重PDCA循环方法的渗透与应用，这是确保儿科护理工作能够持续改进，以此使现存问题得以解决的关键所在，对推动儿科护理工作效果的提升意义重大。第三，加大绩效考核制度的引入力度。具体来讲，要对绩效考核指标予以明确，以护理管理工作计划和护理考核标准为依据和参考，完成考核治疗。还要将百分制应用到其中，其中护理质量的考核约占整体的60%，剩余的40%则分别是护理风险考核和护患沟通考核。最后还要根据考核结果来对护理人员进行奖惩。
1.3观察指标
护理质量评分主要囊括了四个方面内容，即基础护理、特殊护理、病区管理和护理文书书写等。同时，还要对两组患儿的护理满意度予以观察。主要选用本院自制的护理满意度调查问卷为依托，共涉及到了患儿护理方面的20个问题，每题5分。设定85分以上为非常满意，60～84分为一般满意，60分以下则视为不满意。
1.4统计学方法
在本次研究过程中，所使用的所有数据均借助统计学软件SPSS21.0予以统计与分析，并设定P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理质量评分对比
观察组的基础护理质量评分中的四项内容评分均明显高于对照组，且差异具有统计学意义，具体数据如表1所示。
3 讨论
儿科护理持续质量改进管理是近年来新兴的一种管理模式，时效性、科学性和人性化是其主要强调的內容，以期以规范化服务为辅助和载体推动儿科护理管理工作有序、高质进行[2]。在本次研究过程中，主要选择了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，并将其分为对照组和观察组，并分别对两组患儿行常规护理的方式和持续质量改进方式。依托持续护理质量改进，观察组护理人员无论是基础护理质量、特殊护理质量还是病区管理质量和护理文书书写质量等都有了较为显著的提升，这也是持续质量改进具有一定有效性的直接体现，与理论结果一致，同时也为我们呈现出了持续护理质量在儿科中的显著的应用效果。此外，也正是基于高水平临床护理和高效沟通背景下，临床患儿家属认可度也有了明显的提高。通过本次研究可以发现，观察组患儿的总满意度为97.14%，明显高于对照组的总满意度，且两组间差异具有统计学意义（P<0.05），是儿科护理质量管理中应用持续质量改进必要性的有效佐证。
综上所述，将持续质量改进应用到儿科护理智联管理当中，一方面可以收获良好的应用效果，推动护理质量的提升，另一方面也能提升患儿家属对护理的认可度，是规避不良事件发生的重要措施。
参考文献
[1] 牛燕燕.持续质量管理在儿科护理管理中的应用效果[J].首都食品与医药，2018，25（23）：157.
[2] 嵇利芹.持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（14）：113-114.
【关键词】持续质量改进;儿科护理质量管理;应用
【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）10-0193-01
想要使儿科护理工作质量得到充分且显著的提升，可以依托持续质量改进方法的应用来完成，从而使儿科护理工作的安全性和护理工作质量都能得到同步提升。本研究主要选取了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，对持续质量改进在儿科护理质量管理中的应用及效果进行讨论，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究主要选取了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，并将其分为对照组和观察组，每组各70例。其中对照组患儿中男患儿39例，女患儿31例，年龄区间为7个月～5岁，平均年龄（2.28±2.6）岁;观察组患儿中男患儿32例，女患儿38例，年龄区间在7个月～6岁，平均年龄为（3.32±1.98）岁。两组资料无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对对照组患儿采用常规护理的方式，而观察组则采用持续质量改进方式，主要囊括了以下几点护理内容：第一，对质量管理制度予以完善。应立足于实际情况建构其相对完善的质量管理操作标准、质量检查标准和质量工作奖惩制度，这也是推动后续质量改进工作能够顺利建立及开展的重要因素，为后续各项管理工作改进与开展提供了参考依据。同时，还要着重建立起质量管理小组，推动各项护理管理的基础工作有效落实[1]。第二，对儿科护理人员予以培训。在实施护理培训工作时要始终将儿科特征作为着重考虑的因素，并以完善的护理管理制度为载体，确保护理人员培训工作的系统化和针对性，从而推动儿科护理工作效果和质量的充分提升。同时，护理人员还要始终具备终身学习意识，以此来围绕护理质量为核心实施系统化和完善化的学习，深刻了解与掌握持续质量改进工作的要点，使护理过程中不良事件发生几率得到有效的控制与降低。在改进过程中，要注重PDCA循环方法的渗透与应用，这是确保儿科护理工作能够持续改进，以此使现存问题得以解决的关键所在，对推动儿科护理工作效果的提升意义重大。第三，加大绩效考核制度的引入力度。具体来讲，要对绩效考核指标予以明确，以护理管理工作计划和护理考核标准为依据和参考，完成考核治疗。还要将百分制应用到其中，其中护理质量的考核约占整体的60%，剩余的40%则分别是护理风险考核和护患沟通考核。最后还要根据考核结果来对护理人员进行奖惩。
1.3观察指标
护理质量评分主要囊括了四个方面内容，即基础护理、特殊护理、病区管理和护理文书书写等。同时，还要对两组患儿的护理满意度予以观察。主要选用本院自制的护理满意度调查问卷为依托，共涉及到了患儿护理方面的20个问题，每题5分。设定85分以上为非常满意，60～84分为一般满意，60分以下则视为不满意。
1.4统计学方法
在本次研究过程中，所使用的所有数据均借助统计学软件SPSS21.0予以统计与分析，并设定P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理质量评分对比
观察组的基础护理质量评分中的四项内容评分均明显高于对照组，且差异具有统计学意义，具体数据如表1所示。
3 讨论
儿科护理持续质量改进管理是近年来新兴的一种管理模式，时效性、科学性和人性化是其主要强调的內容，以期以规范化服务为辅助和载体推动儿科护理管理工作有序、高质进行[2]。在本次研究过程中，主要选择了2017年12月～2018年12月我院收治的140例患儿作为研究对象，并将其分为对照组和观察组，并分别对两组患儿行常规护理的方式和持续质量改进方式。依托持续护理质量改进，观察组护理人员无论是基础护理质量、特殊护理质量还是病区管理质量和护理文书书写质量等都有了较为显著的提升，这也是持续质量改进具有一定有效性的直接体现，与理论结果一致，同时也为我们呈现出了持续护理质量在儿科中的显著的应用效果。此外，也正是基于高水平临床护理和高效沟通背景下，临床患儿家属认可度也有了明显的提高。通过本次研究可以发现，观察组患儿的总满意度为97.14%，明显高于对照组的总满意度，且两组间差异具有统计学意义（P<0.05），是儿科护理质量管理中应用持续质量改进必要性的有效佐证。
综上所述，将持续质量改进应用到儿科护理智联管理当中，一方面可以收获良好的应用效果，推动护理质量的提升，另一方面也能提升患儿家属对护理的认可度，是规避不良事件发生的重要措施。
参考文献
[1] 牛燕燕.持续质量管理在儿科护理管理中的应用效果[J].首都食品与医药，2018，25（23）：157.
[2] 嵇利芹.持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（14）：113-114.