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本文拟从服务质量管理的内涵、构成要素,形成过程以及评价的依据和服务质量管理的独特性等现点的阐述,以此引发高校后勤服务质量管理更深层次的思考及对策研究.
高校后勤服务质量管理的独特性及策略研究
【摘 要】
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本文拟从服务质量管理的内涵、构成要素,形成过程以及评价的依据和服务质量管理的独特性等现点的阐述,以此引发高校后勤服务质量管理更深层次的思考及对策研究.
【机 构】
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湖南永洲职业技术学院
【出 处】
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高校后勤研究
【发表日期】
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2008年4期
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