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[摘要]从古到今市场中都不缺二手书的身影，近年来为最多，尤以网上的二手图书交易的发展最为迅猛。而由于信息不对称、商家诚信度不够、物流欠缺等，存在较多问题。通过高校实地走访，网络调查等，总结分析问题原因，相应地举出一些解决措施，以促进高校二手书更好健康发展。
[关键词]高校二手书市场；二手交易平台；上海临港大学城
[DOI]1013939/jcnkizgsc201808084
1引言
在循环经济的背景以及电子商务经济如泉水般涌起的当下，许多国家为促进二手书资源的效用最大化，都在政策、经济上大力支持引入二手书网络交易服务。因此二手书的网络交易成为炙手可热的模式。党的十九大提出，绿水青山就是金山银山，在创建资源节约型和环境友好型社会方面，完善二手书市场发展，无疑是在发挥积极作用。[1]
纵观前人对于二手书的研究侧重在对这个市场的简单分析、现状概况和构建网络平台的一些可行性分析，而对于其中存在的问题探讨不多，基于此，本文希望通过在校的一些调研数据，分析问题，并相应地给出一些解决措施，以便提供给二手书平台创业者一些启示。分析如下：
2存在的问题
现阶段在高校校园里，二手书市场的发展仍处在一个初期发展阶段，各方面尚不成熟，且创业中大多为在校学生自发组织，经验不足，对二手书平台如何回收书籍、怎样将二手书平台通过宣传扩大在同学中的影响力、通过二手书平台交易的风险问题等，存在诸多的管理不善。
21回收问题
在以往的二手书销售方式中，二手书实体店大多要等到毕业季才能较集中地回收利用，而在这段时间里，大多毕业生已经不在校，一部分旧书籍随着时间推移，压箱底儿从而被损。资源浪费暂且不论，这些书籍价格往往会被压低，而引起恶性循环。许多人往往不屑于这十几块钱，书籍随便丢弃。由于早期回收原因，二手书店对同一类书籍库存并不多，而且在一定时期内，同一类书籍往往得不到很好的补充，数量上只能满足一小部分同学需求。另外，传统的销售模式必定会使书籍额外地附加上劳力费用、租用费用、设备费用等。由于这些传统的费用的额外附加，往往使得买卖双方很难实现共赢的局面。这些原因限制了传统销售的发展，以致现在依然是大部分同学选择学校统一购买，即使教材价格不菲。
22二手书平台杂堆而生，造成一定混乱
从经济角度来看，产品差异化是商品成功售出的重要因素， 而资金是一个很重要的支撑。比如，现时的许多手机软件多样化地开发，但却没人用，资金投入是这一问题的主要源头，没资金就很难进行有规模的宣传，没宣传就基本无法为人所认识，这相当于该产品无法体现其意义，变成了废品。二手书也一样，多家推出各式各样的服务体系，但资金运转困难，那对于创建者来说是难以接受的，毕竟他们相当于浪费了自己的时间去做一件不获大家认同的事情，结果只会陷入一个死循环。[2]
23交易风险问题
同学们通过线上二手书平台进行交易的时候容易出现订单已经完成，但是过了很久才发货，甚至在开学季出现库存不足，导致大部分同学的书籍无法在正常的时间配送，二手书平台负责人也只好选择退货，导致商家和消费者之间的彼此不信任。
3问题存在举例
31睿源书店
作为临港大学城的一家书店，主要经营二手书的销售，同时兼营一些文具的销售，除此之外，也在淘宝开设网店，进行二手书交易，多种业务相互交错，容易导致商家无法及时满足消费者的需求，网店有订单的时候没有办法及时处理。
32小叮租书
通过书籍租阅的形式发展，一方面通过从学生供应商手中回收可以再次使用的旧书；另一方面通过平台将这些回收的书籍租出去，作为一个中间商，赚取一定的差价，以维持平台的运转，但是这种方式容易受到时间的影响，比如在开学季，大批租书订单涌入，但是一旦度过开学季同学们对于书籍的需求就大为减少。
33布氪
截止到2016年9月，布氪已在上海电机学院与上海海事大学开设2家线下直营店，其中电机店铺1年累计购买5316人次，同学们可以在店铺任意挑选所需书籍，也可以联系书店负责人进行书籍的回收，现在布氪已有15万册库存，真正地成为书籍的搬运工。
在调研中我们发现，现阶段二手书的类型也以高校教材为主，购买者也是以价格便宜、经济实惠为主要目的去购买。而且购买者多数会选择较為整洁的二手书进行购买，但是二手书提供方却很难做到这一点。并且受访者也表示在校园二手书店或二手书购买平台购买书籍会存在查找书籍不方便或品类不全，担心二手书籍品质参差不齐质量没有保证，以及认为二手书价格过高较为不合理等问题的存在。
4解决措施
41线上制定自身的发展战略，分步走扩大二手书交易范围和提升经营实力
针对高校中的教材书籍，通过大量回收二手书籍，逐步将二手书教材买卖作为公司主要的收入来源。根据实践经验，制定合理的二手书收购、出售定价原则，坚持信息公开，获取信任。在通过教材二手书市场建立起较稳定的收入后，可尝试开展与教学相关的课外书二手书市场。在有稳定的客户群时，可以较快收集客户所需要的其他二手书的种类信息，便能够更好掌握市场书籍需求动向，处在主动地位。公司收购售二手书的基本规则以及收购渠道慢慢成熟，将提升公司形象。 在有稳定的书籍来源和书籍销售渠道、具有相对权威的定价准则后，掌握动态的书籍市场信息，拥良好的书籍选择人员，形成健康发展的二手书市场交易体系。[3]
42实体二手书店可进行细致管理
对于进货，从二手书籍采购入库到采购退货，从进货单据到退货单，有条理记录，及时清查库存；销售管理，要在销售出货、客户退货、销售单据和客户退货链条中建立友好关系，提升服务质量，赢得口碑。对库存的管理，包括书籍入库编号上架（根据编号放入对应的书架号及区域），使书籍分类明确，查找方便，也就方便了消费者。[4]通过进行全方位的店铺管理进而提高二手书的服务水平，可进一步优化二手书的资源与管理。
43租书平台要选定业务时期和经营范围
租书平台可以选择经营时期，比如在学期中主要进行收书的工作，在学期末和学期初进行租书业务的开展，两者明确安排，有条不紊。同时扩大书籍的范围，大学城的二手书平台不仅仅只把焦点放在二手教材，也可以扩大到进行课外读物的回收。
5结论
通过以上分析可知，校园二手书市场目前是一个信息不对称、效率低下的临时性自发市场，市场功能是不可能较理想发挥的。这个市场最终的结果是绝大部分进入市场的二手书，将以原料价格当作废纸卖给废品收购者，许多书的内在价值并不能够在市场中实现。不仅售书者和买书者的利益都不能实现利益最大化，而且双方利益之和也是非常小的。 如果对这个市场进行一定的规划，则或许能在一定程度上提高二手书市场的运行效率。
参考文献：
[1]颜云，李健，黄世佳，等二手书网络交易优化路线研究[J].管理观察，2017（5）：170
[2]白警宇，周晓龙，胡希琰，等二手书交易平台——新的校园二手交易模式[J].广东化工，2015，42（24）：196-197
[3]刘娟，杨健二手书（实体店）交易管理系统分析与设计[J].科技信息，2011（22）：214
[4]谷媛高校二手书市场分析[J].科技创新导报，2009（24）：239
[关键词]高校二手书市场；二手交易平台；上海临港大学城
[DOI]1013939/jcnkizgsc201808084
1引言
在循环经济的背景以及电子商务经济如泉水般涌起的当下，许多国家为促进二手书资源的效用最大化，都在政策、经济上大力支持引入二手书网络交易服务。因此二手书的网络交易成为炙手可热的模式。党的十九大提出，绿水青山就是金山银山，在创建资源节约型和环境友好型社会方面，完善二手书市场发展，无疑是在发挥积极作用。[1]
纵观前人对于二手书的研究侧重在对这个市场的简单分析、现状概况和构建网络平台的一些可行性分析，而对于其中存在的问题探讨不多，基于此，本文希望通过在校的一些调研数据，分析问题，并相应地给出一些解决措施，以便提供给二手书平台创业者一些启示。分析如下：
2存在的问题
现阶段在高校校园里，二手书市场的发展仍处在一个初期发展阶段，各方面尚不成熟，且创业中大多为在校学生自发组织，经验不足，对二手书平台如何回收书籍、怎样将二手书平台通过宣传扩大在同学中的影响力、通过二手书平台交易的风险问题等，存在诸多的管理不善。
21回收问题
在以往的二手书销售方式中，二手书实体店大多要等到毕业季才能较集中地回收利用，而在这段时间里，大多毕业生已经不在校，一部分旧书籍随着时间推移，压箱底儿从而被损。资源浪费暂且不论，这些书籍价格往往会被压低，而引起恶性循环。许多人往往不屑于这十几块钱，书籍随便丢弃。由于早期回收原因，二手书店对同一类书籍库存并不多，而且在一定时期内，同一类书籍往往得不到很好的补充，数量上只能满足一小部分同学需求。另外，传统的销售模式必定会使书籍额外地附加上劳力费用、租用费用、设备费用等。由于这些传统的费用的额外附加，往往使得买卖双方很难实现共赢的局面。这些原因限制了传统销售的发展，以致现在依然是大部分同学选择学校统一购买，即使教材价格不菲。
22二手书平台杂堆而生，造成一定混乱
从经济角度来看，产品差异化是商品成功售出的重要因素， 而资金是一个很重要的支撑。比如，现时的许多手机软件多样化地开发，但却没人用，资金投入是这一问题的主要源头，没资金就很难进行有规模的宣传，没宣传就基本无法为人所认识，这相当于该产品无法体现其意义，变成了废品。二手书也一样，多家推出各式各样的服务体系，但资金运转困难，那对于创建者来说是难以接受的，毕竟他们相当于浪费了自己的时间去做一件不获大家认同的事情，结果只会陷入一个死循环。[2]
23交易风险问题
同学们通过线上二手书平台进行交易的时候容易出现订单已经完成，但是过了很久才发货，甚至在开学季出现库存不足，导致大部分同学的书籍无法在正常的时间配送，二手书平台负责人也只好选择退货，导致商家和消费者之间的彼此不信任。
3问题存在举例
31睿源书店
作为临港大学城的一家书店，主要经营二手书的销售，同时兼营一些文具的销售，除此之外，也在淘宝开设网店，进行二手书交易，多种业务相互交错，容易导致商家无法及时满足消费者的需求，网店有订单的时候没有办法及时处理。
32小叮租书
通过书籍租阅的形式发展，一方面通过从学生供应商手中回收可以再次使用的旧书；另一方面通过平台将这些回收的书籍租出去，作为一个中间商，赚取一定的差价，以维持平台的运转，但是这种方式容易受到时间的影响，比如在开学季，大批租书订单涌入，但是一旦度过开学季同学们对于书籍的需求就大为减少。
33布氪
截止到2016年9月，布氪已在上海电机学院与上海海事大学开设2家线下直营店，其中电机店铺1年累计购买5316人次，同学们可以在店铺任意挑选所需书籍，也可以联系书店负责人进行书籍的回收，现在布氪已有15万册库存，真正地成为书籍的搬运工。
在调研中我们发现，现阶段二手书的类型也以高校教材为主，购买者也是以价格便宜、经济实惠为主要目的去购买。而且购买者多数会选择较為整洁的二手书进行购买，但是二手书提供方却很难做到这一点。并且受访者也表示在校园二手书店或二手书购买平台购买书籍会存在查找书籍不方便或品类不全，担心二手书籍品质参差不齐质量没有保证，以及认为二手书价格过高较为不合理等问题的存在。
4解决措施
41线上制定自身的发展战略，分步走扩大二手书交易范围和提升经营实力
针对高校中的教材书籍，通过大量回收二手书籍，逐步将二手书教材买卖作为公司主要的收入来源。根据实践经验，制定合理的二手书收购、出售定价原则，坚持信息公开，获取信任。在通过教材二手书市场建立起较稳定的收入后，可尝试开展与教学相关的课外书二手书市场。在有稳定的客户群时，可以较快收集客户所需要的其他二手书的种类信息，便能够更好掌握市场书籍需求动向，处在主动地位。公司收购售二手书的基本规则以及收购渠道慢慢成熟，将提升公司形象。 在有稳定的书籍来源和书籍销售渠道、具有相对权威的定价准则后，掌握动态的书籍市场信息，拥良好的书籍选择人员，形成健康发展的二手书市场交易体系。[3]
42实体二手书店可进行细致管理
对于进货，从二手书籍采购入库到采购退货，从进货单据到退货单，有条理记录，及时清查库存；销售管理，要在销售出货、客户退货、销售单据和客户退货链条中建立友好关系，提升服务质量，赢得口碑。对库存的管理，包括书籍入库编号上架（根据编号放入对应的书架号及区域），使书籍分类明确，查找方便，也就方便了消费者。[4]通过进行全方位的店铺管理进而提高二手书的服务水平，可进一步优化二手书的资源与管理。
43租书平台要选定业务时期和经营范围
租书平台可以选择经营时期，比如在学期中主要进行收书的工作，在学期末和学期初进行租书业务的开展，两者明确安排，有条不紊。同时扩大书籍的范围，大学城的二手书平台不仅仅只把焦点放在二手教材，也可以扩大到进行课外读物的回收。
5结论
通过以上分析可知，校园二手书市场目前是一个信息不对称、效率低下的临时性自发市场，市场功能是不可能较理想发挥的。这个市场最终的结果是绝大部分进入市场的二手书，将以原料价格当作废纸卖给废品收购者，许多书的内在价值并不能够在市场中实现。不仅售书者和买书者的利益都不能实现利益最大化，而且双方利益之和也是非常小的。 如果对这个市场进行一定的规划，则或许能在一定程度上提高二手书市场的运行效率。
参考文献：
[1]颜云，李健，黄世佳，等二手书网络交易优化路线研究[J].管理观察，2017（5）：170
[2]白警宇，周晓龙，胡希琰，等二手书交易平台——新的校园二手交易模式[J].广东化工，2015，42（24）：196-197
[3]刘娟，杨健二手书（实体店）交易管理系统分析与设计[J].科技信息，2011（22）：214
[4]谷媛高校二手书市场分析[J].科技创新导报，2009（24）：239