浅析我国商业银行客户经理制实施的关键

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20世纪70年代,银行业的激烈竞争及买方金融市场的形成使得欧美各银行加大了对高端客户的服务及营销,由此客户经理制应运而生。以美国花期银行最早建立的客户经理营销管理体制为基础,客户经理制在金融市场迅速发展。以花旗银行为代表的欧美银行实施客户经理制的理论依据有哪些呢?
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