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[摘 要]在企业管理事务中，企业绩效评价是其中重要的内容之一，对战略性管理、流程进度的控制、生产效率的提升等都有很好的促进作用，此外还能强化企业内部人员的学习与沟通。本文探讨企业绩效评价系统的创新与内涵，以供参考。
[关键词]企业绩效评价系统；创新；内涵
中图分类号：F272.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）41-0346-01
当前已是信息时代，伴随着各种信息技术的大规模应用，市场企业在物资流、资金流以及信息流的集成管理上都得到了强化和变革，并在信息技术和企业管理发展融合过程中实现了创新，提高企业竞争力。但企业日益面临着越来越激烈的竞争形势，因此做好内部的绩效评价与管理工作，才能促进企业的发展。
1.企业绩效评价系统的创新与发展简述
绩效评价属于一种信息系统，需要针对绩效评价的具体指标和计量进行反馈，显示人员对既定目标的完成情况，并由此采取措施对存在的问题进行改进[1]。过去传统的绩效评价大多针对财务工作，指标内容包括投资报酬率、净收益以及现金流量等，而财务指标的各项数据本身也来自会计系统，所以操作简便，有着较高的可信度，能够由此反映企业战略与经营的情况。但是传统绩效评价是建立在会计信息基础上，在相对落后的传统会计中就存在不少缺陷，因此不适应当前竞争、技术与管理都有所发展的市场局势，各企业必须积极制定更科学的战略来为客户创造价值。早在1996年，美国管理会计协会就做了一项有关绩效评价体系的调查，只有15%的工作人员认为传统绩效评价体系对于支持高层企业目标有帮助，有接近50%的人则认为它不好，而又有近60%的人表示在职企业正在对自身的绩效评价体系进行修改或替换，由此可见当时美国市场企业对于绩效评价系统创新化发展的看重[2]。
2.企业绩效评价系统的内涵
2.1战略管理中绩效评价的全过程
績效评价系统在企业管理中有导向的作用，上世纪的Robert Simons曾将绩效评价系统比作是驾驶汽车，其中方向盘、刹车、加速装置等都能控制汽车，而仪表盘和速度盘则能反映相关数据，也就是说，优秀的企业需要更为优秀的绩效评估系统对其运作进行监测，才能确保管理者在企业工作中的潜力得到挖掘，预防出现各种风险。过去传统的如作业管理系统等都是围绕财务评价和财务目标进行，这与企业本身长期的战略目标没有太大关联，并且经营过程中还会因为过分关注短期财务评价而容易留下缺口，导致战略实施和制定严重脱节。当前企业战略管理的市场竞争优势日益加强，那么绩效评价系统必须更符合战略的要求，真正将绩效评价纳入到整个战略管理过程中。
市场企业的战略是绩效评价与管理的起点，必须通过绩效评价指标体系转换企业战略目标为阶段性的目标，再以企业高级管理人员、一般管理人员、中层管理人员、一般员工的自上而下地转化为具体的任务与内容，确保不同部门与个人都能明确任务。其中高级管理人员要明确长期战略目标的各个因素，各部门员工要明确各自任务的完成对企业总目标的影响等，才能实现拉近传统管理体制中战略制定和实施之间的差距，确保不同部门都有共同的企业战略目标，并在协调协作下将利益最大化。总之，在绩效评价指标体系的建立与实行下，企业战略目标实现了阶段性的转变，其可操作性更强，而且真正将绩效评价指标体系融入到了整个战略管理过程中，更符合企业战略管理的服务思想[3]。
2.2财务指标结合非财务指标
市场企业战略经营业绩非常重要的指标之一就是财务指标，但财务指标却不是业绩评价的全部内容，基于这一点，传统绩效评价就存在较大的漏洞。只有从企业经营成功的关键因素着手，才能建立正确的指标，所以管理人员决不可忽略非财务指标对其发展产生的影响。当前经营环境异常复杂，企业接受的外部挑战也越来越激烈，必须拥有正确的外部环境评价，才能及时发现自身的优势与劣势，提前预知机会与威胁。所以业绩评价在关注了企业内部管理水平生产力提高的同时，还要注意如客户满意度等外因，并结合内部员工的满意度。通常情况下，财务指标因为数据过于依赖会计报表存在滞后性，所以要高度重视其与财务报表之间的借鉴关系。
总之，非财务指标评价决定最终财务指标的回归，所有财务业绩都是会计信息表象和资产的积累，需要通过企业经营的内因、过程来看到企业绩效评价系统中本质性的东西。
2.3集中反映利益相关者要求
过去传统的企业往往将经营重心放在企业的投资人和债权人身上，注重企业内部管理，但忽略了利益相关者的因素。这一角色在企业经营中有着被扩展的内涵，能够直接影响企业的决策和团体个人的行为，比如常见的顾客、股东、供应商以及政府部门等。当前经济全球化的背景更是使得企业和顾客、供应商等之间的联系日益紧密，企业要求生存与发展，就不得不考虑这些利益相关者。由此可见，将利益相关者的管理纳入到企业战略管理的一个创新的范畴中，也是当下发展的趋势。
2.4最终评价结合动态过程评价
新时期下的企业组织结构实现虚拟化、网络化与扁平化，在沟通机制功能的运用下各管理控制系统也必然实现横向控制与前馈控制的升级。作为管理控制系统信息反馈机制的绩效评价系统，也必定会将反馈的信息内容扩展为事前、事中等更多的方向。
由于当下企业面临的形势险峻和多变，利益相关者的客户需要在经营过程中根据各种不确定动态环境来评估自身的风险，所以企业管理者必须更为全面地掌握动态化过程，实时进行监控，那么绩效评价体系就要做到系统反映企业前期活动效果和全面反映综合情况，并在诸多的经营信息指导分析下及时发现问题，寻找绩效动因，对未来结果进行有效预测。由此可见，绩效评价可以看作是管理控制系统的子系统，有着非常重要的导向性，实现静态结果到动态过程评价的转变，并能通过掌握的信息资料提供危机解决方案，发挥导向作用。
3.结束语
综上所述，当前我国经济市场的企业绩效评价必须顺应现代化企业管理的要求，符合市场经营规范，并融入到战略化的管理模式当中，在执行的同时不断加以完善和拓展，才能真正提升企业的核心竞争力和资本作用力，最终促进企业的长远发展。
参考文献
[1]董继刚，刘静.企业绩效评价研究综述[J].经济论坛，2012，11（2）：41-42.
[2]陈收，毛育晖.企业战略绩效评价研究述评[J].财政研究，2011，12（4）：66-68.
[3]黄琳.我国区域创新系统创新绩效评价分析[D].华侨大学，2011，12（17）：11-17.
[关键词]企业绩效评价系统；创新；内涵
中图分类号：F272.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）41-0346-01
当前已是信息时代，伴随着各种信息技术的大规模应用，市场企业在物资流、资金流以及信息流的集成管理上都得到了强化和变革，并在信息技术和企业管理发展融合过程中实现了创新，提高企业竞争力。但企业日益面临着越来越激烈的竞争形势，因此做好内部的绩效评价与管理工作，才能促进企业的发展。
1.企业绩效评价系统的创新与发展简述
绩效评价属于一种信息系统，需要针对绩效评价的具体指标和计量进行反馈，显示人员对既定目标的完成情况，并由此采取措施对存在的问题进行改进[1]。过去传统的绩效评价大多针对财务工作，指标内容包括投资报酬率、净收益以及现金流量等，而财务指标的各项数据本身也来自会计系统，所以操作简便，有着较高的可信度，能够由此反映企业战略与经营的情况。但是传统绩效评价是建立在会计信息基础上，在相对落后的传统会计中就存在不少缺陷，因此不适应当前竞争、技术与管理都有所发展的市场局势，各企业必须积极制定更科学的战略来为客户创造价值。早在1996年，美国管理会计协会就做了一项有关绩效评价体系的调查，只有15%的工作人员认为传统绩效评价体系对于支持高层企业目标有帮助，有接近50%的人则认为它不好，而又有近60%的人表示在职企业正在对自身的绩效评价体系进行修改或替换，由此可见当时美国市场企业对于绩效评价系统创新化发展的看重[2]。
2.企业绩效评价系统的内涵
2.1战略管理中绩效评价的全过程
績效评价系统在企业管理中有导向的作用，上世纪的Robert Simons曾将绩效评价系统比作是驾驶汽车，其中方向盘、刹车、加速装置等都能控制汽车，而仪表盘和速度盘则能反映相关数据，也就是说，优秀的企业需要更为优秀的绩效评估系统对其运作进行监测，才能确保管理者在企业工作中的潜力得到挖掘，预防出现各种风险。过去传统的如作业管理系统等都是围绕财务评价和财务目标进行，这与企业本身长期的战略目标没有太大关联，并且经营过程中还会因为过分关注短期财务评价而容易留下缺口，导致战略实施和制定严重脱节。当前企业战略管理的市场竞争优势日益加强，那么绩效评价系统必须更符合战略的要求，真正将绩效评价纳入到整个战略管理过程中。
市场企业的战略是绩效评价与管理的起点，必须通过绩效评价指标体系转换企业战略目标为阶段性的目标，再以企业高级管理人员、一般管理人员、中层管理人员、一般员工的自上而下地转化为具体的任务与内容，确保不同部门与个人都能明确任务。其中高级管理人员要明确长期战略目标的各个因素，各部门员工要明确各自任务的完成对企业总目标的影响等，才能实现拉近传统管理体制中战略制定和实施之间的差距，确保不同部门都有共同的企业战略目标，并在协调协作下将利益最大化。总之，在绩效评价指标体系的建立与实行下，企业战略目标实现了阶段性的转变，其可操作性更强，而且真正将绩效评价指标体系融入到了整个战略管理过程中，更符合企业战略管理的服务思想[3]。
2.2财务指标结合非财务指标
市场企业战略经营业绩非常重要的指标之一就是财务指标，但财务指标却不是业绩评价的全部内容，基于这一点，传统绩效评价就存在较大的漏洞。只有从企业经营成功的关键因素着手，才能建立正确的指标，所以管理人员决不可忽略非财务指标对其发展产生的影响。当前经营环境异常复杂，企业接受的外部挑战也越来越激烈，必须拥有正确的外部环境评价，才能及时发现自身的优势与劣势，提前预知机会与威胁。所以业绩评价在关注了企业内部管理水平生产力提高的同时，还要注意如客户满意度等外因，并结合内部员工的满意度。通常情况下，财务指标因为数据过于依赖会计报表存在滞后性，所以要高度重视其与财务报表之间的借鉴关系。
总之，非财务指标评价决定最终财务指标的回归，所有财务业绩都是会计信息表象和资产的积累，需要通过企业经营的内因、过程来看到企业绩效评价系统中本质性的东西。
2.3集中反映利益相关者要求
过去传统的企业往往将经营重心放在企业的投资人和债权人身上，注重企业内部管理，但忽略了利益相关者的因素。这一角色在企业经营中有着被扩展的内涵，能够直接影响企业的决策和团体个人的行为，比如常见的顾客、股东、供应商以及政府部门等。当前经济全球化的背景更是使得企业和顾客、供应商等之间的联系日益紧密，企业要求生存与发展，就不得不考虑这些利益相关者。由此可见，将利益相关者的管理纳入到企业战略管理的一个创新的范畴中，也是当下发展的趋势。
2.4最终评价结合动态过程评价
新时期下的企业组织结构实现虚拟化、网络化与扁平化，在沟通机制功能的运用下各管理控制系统也必然实现横向控制与前馈控制的升级。作为管理控制系统信息反馈机制的绩效评价系统，也必定会将反馈的信息内容扩展为事前、事中等更多的方向。
由于当下企业面临的形势险峻和多变，利益相关者的客户需要在经营过程中根据各种不确定动态环境来评估自身的风险，所以企业管理者必须更为全面地掌握动态化过程，实时进行监控，那么绩效评价体系就要做到系统反映企业前期活动效果和全面反映综合情况，并在诸多的经营信息指导分析下及时发现问题，寻找绩效动因，对未来结果进行有效预测。由此可见，绩效评价可以看作是管理控制系统的子系统，有着非常重要的导向性，实现静态结果到动态过程评价的转变，并能通过掌握的信息资料提供危机解决方案，发挥导向作用。
3.结束语
综上所述，当前我国经济市场的企业绩效评价必须顺应现代化企业管理的要求，符合市场经营规范，并融入到战略化的管理模式当中，在执行的同时不断加以完善和拓展，才能真正提升企业的核心竞争力和资本作用力，最终促进企业的长远发展。
参考文献
[1]董继刚，刘静.企业绩效评价研究综述[J].经济论坛，2012，11（2）：41-42.
[2]陈收，毛育晖.企业战略绩效评价研究述评[J].财政研究，2011，12（4）：66-68.
[3]黄琳.我国区域创新系统创新绩效评价分析[D].华侨大学，2011，12（17）：11-17.