史蒂夫.鲍尔默:后比尔盖茨时代的微软领袖

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  2010年7月22日,一万多名微软员工在亚特兰大为首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)举行名为“微软全球体验(Microsoft Global Experience)”的发布会,以此庆祝鲍尔默加盟微软30周年。鲍尔默的家人也到了发布会的现场,面对着数千支持者的欢呼,鲍尔默台上一度语咽,后来他对媒体表示:“在台上,我得到了我想要的全部。”
  
  和一代天骄比尔·盖茨(Bill Gates)成为神交是我一辈子最幸运的事
  
  “您一生最幸运的是什么?”
  “和一代天骄比尔成为神交”。 鲍尔默毫不犹豫地说。
  36年前,就读于哈佛大学二年级的鲍尔默认识了同楼里一个瘦瘦的棕头发学生——他就是后来微软的创始人、世界首富比尔·盖茨。虽然两人住在宿舍楼的两端,但这并没有妨碍他们一见如故。当时的比尔同样也是18岁,两个人因为都去看了《雨中情》和《橙色钟表机械》,凑巧两次都碰了面,就像疯子一样看完电影从学校的影院出来时在路上一起兴奋地合唱片子里的曲目。
  不久,两人便搬进了同一个宿舍。而真正使他们成为神交就是在这个宿舍里整夜整夜激昂讨论拿破仑、科学、数学的结果。他们总是试图一个声音压倒另一个声音,整个房间像雷电一样亢奋,因此这个房间也被他们命名为“雷电房”。回忆起这段哈佛时光比尔笑得非常年轻:“史蒂夫主修数学,尽管同住一个宿舍,但我们生活方式截然不同,然而我们都有一个共同爱好——花最少的时间读书来获得最高的成绩。我把这种爱好当成游戏,而史蒂夫也加入了这个游戏,我当时尝到了一遇知音沾沾自喜的滋味。”
  鲍尔默是个热情洋溢,幽默感十足的天生交际家,课外大部分时间都在忙着做足球队的经理、文学杂志的社长、兄弟会的骨干,这种天生的个性魅力恰恰与比尔的腼腆拘谨、不善交际、沉静稳重相反。两人个性不同,但性格互补,有着惊人的默契。这似乎解释了为何鲍尔默在加入微软以后,两人在商业的角斗场上可以联手出击,合作得天衣无缝。
  1975年,比尔想实现自己的梦想,经过考虑,他办理了退学手续,着手筹建微软。临走时他鼓动鲍尔默也辍学去帮他。可是鲍尔默却用一个大跌眼镜的理由回绝了他:“我好不容易当上哈佛橄榄球队的经理人,不想这样轻易放弃。”
  在拿到数学和经济学双学位后,鲍尔默思考了良久自己的人生方向,最终决心当个出色的经理人。靠着这份决心,他顺利拿到斯坦福商学院入学通知。但他并没急于开始课程,而是跑到比尔的公司去拜访了一下他,便去了宝洁公司任职,担任产品助理经理,积累实践经验。
  微软成立一晃5年,业绩虽有起色,但也陷入自身无法脱离的困境:公司里全是技术型天才,却没有管理天才。那时由于大学的朝夕相处,了解鲍尔默的比尔对鲍尔默发自内心地欣赏,欣赏鲍尔默的亲和力、煽动性、凝聚力和一流的领导能力,并且他感受得到鲍尔默内心善良、待人和蔼、不卑不亢而又不让人感觉咄咄逼人,这一切说明了鲍尔默天生就是个领导方面的天才。于是他对鲍尔默说:“不是想要成为拿破仑吗,IT业正经历着如同拿破仑身处一般的时代。拿破仑需要剑踏破尸体征服世界,而我们只用横空出世的科技就能征服整个世界!”在这番极富浪漫主义气质又颇具雄心的说服下,24岁的鲍尔默放弃了斯坦福的学业,飞到深陷危机的比尔身边,他成为微软的第17位员工,也成为了微软史上第一位非技术受聘者。从此,鲍尔默开始了他在微软长达30年激动人心的经理人生涯。
  
  一个时代的终结
  
  两年前的夏天,比尔步履轻快地走出了自己的办公室,把首席执行官的席位让与了跟随他多年,而更具领袖气质的鲍尔默。今年的5月27日,据《纽约时报》报道称,苹果已经超过微软成为美国最有价值的科技公司。业界一片感叹——都认为这是一个不容忽视的转折点。这的确也是微软公司历史上最值得注意的转折点之一。在2000年1月的时候,微软的市值开始下滑,苹果的市值开始上涨,这一趋势10年来一直都未发生变化。比尔·盖茨也是在这种情况下交出职位的。
  自从苹果的创始人乔布斯在1997年重返公司之后,苹果就推出了一系列创新的产品:iMac、iBook、iPod、iPhone和iPad。纵观10年,微软却似乎只是对Office进行了几次升级,推出了包括失败的Me和Vista在内的5个版本的Windows、与索尼斗得难分难解的Xbox游戏机、刚有起色便被苹果ipad猛烈冲击的Tablet PC平板电脑以及并不算成功的数码播放器Zune。华尔街最近发表评论也称,购买苹果股票是对创新和成长的投资,而购买微软股票恰好相反,是对现状的赌博。
  因此,这个夏天鲍尔默绝对过得不轻松,首先,他必须在即将到来的年度合作伙伴会议上说服众多的微软合作伙伴,让他们相信微软的发展前景,并说服他们继续销售微软的产品和服务;接着,他要在微软年度财务分析会议上让华尔街的大师们相信微软正朝着正确的方向前进,并说服大家购买微软的股票,这一切都容不得鲍尔默有一丝的差错,相信鲍尔默会在贵宾接待室里度过这个夏天。
  上世纪80年代中后期,微软windows项目迟迟无法完成,让比尔焦头烂额。IBM即将面世的OS/2系统声望日上,已被锁定为了DOS后的继承者。这时鲍尔默挺身而出,承担起开发的职责,全力监督,终于在1985年成功地把windows 3.0推向市场。凭借技术的领先,构建起竞争者无法逾越的技术鸿沟,一举在市场上夺魁。在那个时候,技术力的表现,就是企业的核心竞争力,拥有着这份核心技术就能够在市场上翻云覆雨。那是属于比尔·盖茨的黄金时代。
  然而今天,所有的媒体都在诟病微软。鲍尔默知道人们开始认为微软缺乏创新,产品毫无特点。这个曾经“酷”的公司,在谷歌、苹果这些公司面前,在蓬勃的互联网企业中,显得如此单调乏味。它并不缺乏人才,但是事实上人们在离它而去。等比尔真的明白自己跟不上时代的步伐,把手中的权力放下之时,一个“技术创新”驱动的时代事实上徐徐落幕,继而是一个“应用创新”时代大幕的开启。
  
  拿破仑只有一个词
  ——征服
  
  尽管遭遇了Vista操作系统的销售滑铁卢,手机移动设备的市场占有率从11.8%迅速下滑至8.7%,Zune也仍旧无法打入用户群,但在鲍尔默的手中,随着windows 7的顺利研发和销售,现在全球仍保持了90%以上的个人电脑在运行Windows系统的优势。
  鲍尔默在前几日接受采访时承认,微软对智能手机市场日益增长的重要性认识不足,已经错失了在移动用户心中建立品牌地位的时机。然而,鲍尔默仍然看好Windows Phone 7(WP7)这个新近研发并发布的手机移动操作系统的发展前景。在最近召开的一次会议上,鲍尔默向超过一万多名员工及与会伙伴承诺,WP7将改正以往的任何错误,微软已经能做得很好。
  IT业流传着这样一句名言:“不要染指微软感兴趣的行业。”
  如果说当年的比尔是个伟大的战略家,那么鲍尔默就是真正的行动家。面对着记者他总是不无自豪地说:“经营微软,我每天24小时都在启用几个大脑。”几个大脑是他喜欢挂在嘴边的话。他认为人类现今处在新工业时代。这是经济大变革的时代,一个真正的资讯革命时代。这个时代不仅仅是高科技创新时代,更是管理的创新时代。在管理之中至少应该具备几个方面的素质:首先是宏观的战略意识,以便确定公司大的方向和计划;二是懂得新型的管理模式和管理体制,公司内部要有自己固定而统一的效率法则;三是用人和应对员工的能力,协调好与员工的关系才能够使公司上下如指臂使;四是吸盘大法,即吸引人才、留住人才和培养人才。就像盖茨给了他7%的股份一样,鲍尔默也为微软员工配发股份,使微软造就了一千名以上拥有千万美元的员工,一万名以上拥有百万美元的员工。
  通过两年不断修正、调整、改进,鲍尔默为微软新王朝拟出了清晰的计划。2010年7月22日,鲍尔默再次借生日所举行的发布会向公司雇员们公开表述其对于微软新使命的构想。在这份不断改进修订,以“实现潜能”为题的倡议书中,有一个重要特色就是将企业目标扩展到技术以外,强调人的价值体现。他事实上落实了一套管理方法,旨在消除公司的销售部门与产品开发部门之间的隔阂。另外,为了改变微软在业界的形象,鲍尔默将延续几年前就曾全面倡导的,完全不同于比尔的管理理念。以前,比尔要求员工互相挑剔,互相竞争,互相超越,对竞争对手毫不留情。而鲍尔默在他给员工的备忘录中表示,员工对外部人员及其相互之间都要“尊重”和“负责”。如今鲍尔默更是对这些理念进行更新、进化,他坚信使企业走向成功的关键点在于,足够的耐心和留得住人才。
  鲍尔默在最近接受各方记者的提问时,一位记者问他:您已经与微软公司共同走过了三十年,是什么促使您为它工作了这么久?您还会为它服务多长时间?鲍尔默回答说:“大多数情况下,软件以及整个科技产业是年轻人更多,因为它是新兴的行业。但我想就算我的年纪再大,一样可以胜任。因为我更看中征服并改变世界的机会和与这些最出色的人共事的乐趣。”同时他表示,公司所有雇员都应该尽最大的努力工作,使微软能够在未来的10年里,在软件领域中继续取得绝无仅有的成就的同时,在网络应用方面也有所斩获,网络的拿破仑时代的战争还未结束。
  2010年7月24日,第二季度财报中,虽然苹果公司今年第二季度利润总额达到32.5亿美元,总营收157亿美元,创下历史最高水平,但仍未能如预计一般超过微软。微软公司今年第二季度利润总额达到45.2亿美元,总营收达160.4亿美元。这一业绩刷新了公司季度盈利新纪录,分别较去年同期增长48%和22%。
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