电子商务环境中客户关系管理问题及对策研究

来源 :智富时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:runqiusheng
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着网络经济的高速发展,市场被细分,了解客户需求,拥有客户支持是增强竞争的前提,因此以客户为中心的网络营销活动越来越被重视,本文主要是浅谈电子商务模式下的客户关系管理,通过分析电商模式下客户关系管理现状中存在的问题,充分改善并合理利用客户数据,掌握顾客消费模式,促成交易成功,了解电商企业在客户关系管理中的内容以及如何有效的进行客户关系管理来进行分析。希望能够通过比较与分析找出电商企业在以后的发展道路上怎样进行有效的客户关系管理。
其他文献
针对在云计算服务领域中,用户最关心存储在云端的敏感数据的安全这一问题,研究了云环境下敏感数据所面临的安全风险,分析了云环境下的敏感数据安全需求,在敏感数据分类分级的
随着用电设备功率的增加,设备对开关电源输出功率的要求也越来越高。在实际应用中,为了满足大功率的需要,常常采用并联模块化电源的供电方式。这种方式降低了MOS管的电流应力和
日本投降后,为谋求自身利益美苏都试图影响和左右中国,但在双方对中国的"误会"中,这个积弱贫穷的东方大国却走向了一条美苏始料不及的道路。
汉语体态成语是记录汉民族体态语的语言符号。它不仅具有汉语成语的一般特征,而且具有多样的组合方式、鲜明的组合结构以及丰富的组合效应。汉语体态语通过多种体态的组合,集中
位于英国北爱尔兰东北部安特里姆郡海岸的“巨人之路”,东南距北爱尔兰首府贝尔法斯特市80公里,西南距伦敦德里审40公里,面积约70公顷。1986年被列入世界自然遗产名录。这些
先锋诗歌是中国当代诗歌史上的重要组成部分,对于中国新诗的发展起到了重要作用。无论是朦胧诗的“崛起”还是第三代的“暴动”,都在诗歌理论和诗歌创作上冲击着传统的诗歌观念
WTO争端解决机制在继承GATT争端解决程序的基础上不断加以完善,在处理国际经济争端的过程中发挥着日益重要的作用。欧盟香蕉案横跨GATT时代的第一例国际经济争端,延续到WTO时代
文章简要介绍了禅宗心理思想和存在主义心理思想的概念,相对系统的阐释了他们的理论渊源——禅宗和存在主义哲学的概念、背景、主要思想、二者的相关研究以及他们对心理学的影
专利强制许可制度是专利制度中重要的组成部分。进入21世纪以来,SARS、H5N1禽流感两次大规模的强致病性传染疫情的爆发,为我国的公共卫生政策敲响了警钟。于此同时,长期以来对人
降低流通成本、提升流通效率是我国流通体制改革的核心内容。从技术创新视角对流通产业效率影响居民消费的机理进行了分析,并通过建立数理模型研究了流通商参与流通过程的基