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摘 要 制定本科教学质量标准和质量规范是提高高校人才培养质量的重要保障。文章总结了郑州大学制定本科专业教学质量标准、修订本科专业人才培养方案、修订课程建设质量实施意见、规范课堂教学过程、完善监控机制、确立考试环节质量规范等方面的做法，以期为兄弟院校提供参考。
关键词 郑州大学 质量标准 质量规范
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.07.014
Abstract The establishment of undergraduate teaching quality standards and quality standards is an important guarantee to improve the quality of personnel training in Colleges and universities. Is summarized in this paper. Zhengzhou University develop undergraduate teaching quality standard， revise undergraduate professional talent development program， to amend the quality of curriculum， the implementation of the views of regulate the process of classroom teaching， improve the monitoring mechanism， establish the examination link quality norms and practices， in order to provide the reference for the brother colleges.
Key words Zhengzhou University； quality standard； quality specification
教学质量是衡量学校办学水平的重要标志，是学校发展的生命线。实施教学质量评价是保障和提高教学质量的重要举措，制定教学质量标准和质量规范则是实施教学质量评价的必要条件。
郑州大学作为一所地方综合性大学，一直关注并思考着如何构建本科教学质量标准和教学规范，并且在实践中进行积极的探索。本文以郑州大学工作实践为案例，探索如何在高校建立本科教学质量标准和质量规范，供兄弟院校借鉴参考。
1 制定本科专业教学质量标准，规范专业建设与管理工作
“十二五”期间，教育部已经制定出92个本科专业类教学质量国家标准。按照教育部要求，本科专业教学质量标准的定位是三合一的，就是要把专业设置的要求，人才培养和专业建设的要求以及人才培养质量的评价集成到一个标准体系中。专业设置的要求是作为专业准入的门槛，要有较为刚性的规定。人才培养和专业建设要求要用来指导高校制定和实施专业人才培养方案，要把人才培养的实施过程要求和实施的结果有机地统一起来。质量评价的标准，要明确质量持续改进和提高的目标导向，重点放在教学过程质量监控机制、跟踪反馈机制和社会评价机制上。郑州大学按照国家标准，结合经济社会发展需要和学校实际，制定56个本科专业类教学质量标准，并经教学指导委员会审定通过。郑州大学的标准定位是“二合一”，即专业建设与专业评价要求“二合一”。人才培养质量的评价与专业认证、专业评估相衔接，对提升专业建设、办学水平起到了一定的指导作用。
为进一步规范本科专业建设与管理工作，郑州大学先后修订和完善了《郑州大学本科专业建设管理办法》、《郑州大学新专业设置与建设管理办法》、《郑州大学工程教育专业认证工作细则》、《郑州大学本科专业（类）负责人制度实施办法》、《郑州大学本科专业评估实施办法》等一系列规章制度，从专业建设、新专业设置、专业认证、专业评估等方面对本科专业建设提出了明确要求。
2 严格执行专业质量标准，修订本科专业人才培养方案
依据本科专业教学质量标准，结合郑州大学办学定位和发展目标，启动新一轮人才培养方案修订工作，要求体现创新教育理念，突出实践能力培养，加大实践教学学分比例。与上一版人才培养方案相比较，新版人才培养方案有四个特点：一是专业质量标准和人才培养方案内涵相对应，把卓越计划、专业认证和专业评估工作的相关要求融入新修订的人才培养方案中；二是遵照《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》要求，在课程群中增设2学分的创新创业教育学习与实践选修课；三是公共基础平台课的授课内容根据专业特点和需求，由开课院（系）和专业所在院（系）协商确定；四是由专业负责人、实习基地高级管理人员、工程实践中心负责人等组成的专业建设指导委员会（其中三分之一的人员为行业企业人员），对新的人才培养方案进行论证。
3 修订课程建设质量实施意见，推动教育教学改革
“十二五”期间，郑州大学深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》精神，修订和完善《郑州大学关于进一步深化本科教学改革 全面提高教学质量的实施意见》，为学校的本科教学发展指明方向。在课程建设方面，出台了《郑州大学开放课程建设工作实施意见》、《郑州大学MOOCs课程选课管理办法》、《郑州大学文化素质教育课程实施细则》等一系列的管理规章制度，优化素质教育课程体系，推进精品视频公开课、精品资源共享课和双语教学示范课程建设，加强建设、推广使用中国大学大规模开放在线课程，推动基于网上开放课程建设和共享的教育教学改革。
郑州大学以人才培养方案的完善优化为契机，更新教育思想和教育观念，遵循人才成长规律，合理构建学科知识体系；重组课程，反映当代科学技术的最新成果和发展趋势，突出教学内容的时代特征，实现课程的整体优化。郑州大学对课程建设的基本要求：一是根据经济社会发展和科技进步的需要，将新知识、新理论和新技术充实到课程内容中，为学生提供符合时代需要的课程体系与教学内容；二是以课程内容的基本理论、基本方向相对稳定为基础，对课程内容进行整合，保持课程内容之间的有机衔接，避免不同课程之间内容的交叉、重复、缺失，精选课程内容；三是优化实践教学内容，加强各实践环节的教学安排，减少验证性实验，增加综合性、设计性实验；四是公共基础平台的授课内容按照专业质量标准的要求，根据专业特点和需求，由开课院（系）和专业所在院（系）协商确定；五是以修订教学大纲为抓手，实现课程教学内容的整体优化。 郑州大学的课程分为平台、模块、课程群三大类。平台包括公共基础平台和学科基础平台。模块主要由专业基础课、专业主干课和实践课程构成。课程群主要由学科选修课（含学科前沿课）、跨学科选修课等组成。
4 规范课堂教学过程，维护教学秩序
郑州大学以制度强化管理，狠抓各项制度的落实和执行，通过制度来统一思想和行动。通过不断修订和完善，现已形成科学规范的本科教学管理制度体系。
为进一步规范课堂教学过程，维护课堂教学秩序，端正教风和学风，提升课堂教学水平和教学质量，制定了《郑州大学课堂教学管理规定》。规定对教师教学日历编写、教材选用、备课、课堂讲授、辅导答疑、批改作业、命题、考试、批改试卷、成绩分析等环节都提出了明确的要求。教师按照这些要求，认真组织课堂教学与考试工作。
5 加强制度建设，让实践教学有章可循
郑州大学以“自主、创新、发展”的实践教学理念为指导，围绕文、理、工、医多学科的办学特色和人才培养目标定位，按照 “加强基础、重视实践、增强能力、提高素质 ”的工作思路，构建符合学校实际的实践教学体系。加强实践教学师资队伍建设，完善实践教学规章制度，不断加大实验室建设投入，促进实验室开放，强化实习教学基地建设，大力推进学科竞赛及科技创新活动，将实验教学、实践活动、科技创新活动有机地结合，深化学生对理论知识的理解，为培养学生的综合能力奠定良好基础。
郑州大学修订《郑州大学普通本科生毕业设计（论文）管理细则》等28个管理文件，从宏观管理到实施细则全过程对实践教学工作进行规范，完善实践教学管理规章制度，确保实践教学工作有章可循。
完善实践教学监督和约束机制，建立符合学校实际的实践教学质量保障体系，实现目标管理和过程监控的有机结合。建立一支由教学督导委员会委员和教学管理人员、教师及学生广泛参与的实践教学质量监控队伍，制订《郑州大学实验教学质量标准评价指标体系》等评价办法及实施细则，保证了实践教学工作规范、有序地运行。
6 确立考试环节质量规范，做到制度保障、环节落实
考试工作水平直接关系到校风、学风建设和教学质量的提高。郑州大学实行校、院（系）两级管理课程考试考核工作模式，在统一宏观管理的基础上，建立以院（系）为主体的管理机制。
学校和院（系）都成立了考试工作领导小组，从命题、试卷保密和管理、考场安排和监考到成绩评定，各个环节严格执行《郑州大学考试工作实施细则》。建立标准化考场，安排专人在考试指挥中心对考试过程实施全方位监控；实行部分院（系）之间教师交叉监考；教务处全体工作人员和教学督导委员会委员对整个考试过程进行全程监督，及时了解学生的考试状况，发现学生违纪作弊的，要求相关院（系）必须当天上报，学校根据有关规定做出处理，给予相应纪律处分。通过上述措施，考试工作正在实现三个转变：由重视考核结果向关注过程考核转变，由成绩评估向效果评估转变，由理论知识考核向应用及创新能力考核转变。
7 完善本科教学质量保障体系，提高教学质量
郑州大学根据学生规模庞大的现实情况，以保障和提高教学质量为目标，将管理重心下移，构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式，以及校、院（系）两级闭环式监控体系，以三条主线开展教学质量保障工作。目前，已建成由教学质量管理、质量监控、质量保障、质量信息反馈四大系统构成的本科教学质量保障体系。
郑州大学的教学质量监控体系有三条主线：第一条为教务处—院（系）（实习实训单位）教学管理工作人员—教师和学生，第二条为学生处—院（系）学生管理工作人员—学生，第三条为就业指导中心—院（系）学生管理工作人员—校友和用人单位。第一条主线是对教学过程的监控，第二条主线是对学生学习状况的监控，第三条主线是对培养质量的信息反馈并持续改进。
关键词 郑州大学 质量标准 质量规范
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.07.014
Abstract The establishment of undergraduate teaching quality standards and quality standards is an important guarantee to improve the quality of personnel training in Colleges and universities. Is summarized in this paper. Zhengzhou University develop undergraduate teaching quality standard， revise undergraduate professional talent development program， to amend the quality of curriculum， the implementation of the views of regulate the process of classroom teaching， improve the monitoring mechanism， establish the examination link quality norms and practices， in order to provide the reference for the brother colleges.
Key words Zhengzhou University； quality standard； quality specification
教学质量是衡量学校办学水平的重要标志，是学校发展的生命线。实施教学质量评价是保障和提高教学质量的重要举措，制定教学质量标准和质量规范则是实施教学质量评价的必要条件。
郑州大学作为一所地方综合性大学，一直关注并思考着如何构建本科教学质量标准和教学规范，并且在实践中进行积极的探索。本文以郑州大学工作实践为案例，探索如何在高校建立本科教学质量标准和质量规范，供兄弟院校借鉴参考。
1 制定本科专业教学质量标准，规范专业建设与管理工作
“十二五”期间，教育部已经制定出92个本科专业类教学质量国家标准。按照教育部要求，本科专业教学质量标准的定位是三合一的，就是要把专业设置的要求，人才培养和专业建设的要求以及人才培养质量的评价集成到一个标准体系中。专业设置的要求是作为专业准入的门槛，要有较为刚性的规定。人才培养和专业建设要求要用来指导高校制定和实施专业人才培养方案，要把人才培养的实施过程要求和实施的结果有机地统一起来。质量评价的标准，要明确质量持续改进和提高的目标导向，重点放在教学过程质量监控机制、跟踪反馈机制和社会评价机制上。郑州大学按照国家标准，结合经济社会发展需要和学校实际，制定56个本科专业类教学质量标准，并经教学指导委员会审定通过。郑州大学的标准定位是“二合一”，即专业建设与专业评价要求“二合一”。人才培养质量的评价与专业认证、专业评估相衔接，对提升专业建设、办学水平起到了一定的指导作用。
为进一步规范本科专业建设与管理工作，郑州大学先后修订和完善了《郑州大学本科专业建设管理办法》、《郑州大学新专业设置与建设管理办法》、《郑州大学工程教育专业认证工作细则》、《郑州大学本科专业（类）负责人制度实施办法》、《郑州大学本科专业评估实施办法》等一系列规章制度，从专业建设、新专业设置、专业认证、专业评估等方面对本科专业建设提出了明确要求。
2 严格执行专业质量标准，修订本科专业人才培养方案
依据本科专业教学质量标准，结合郑州大学办学定位和发展目标，启动新一轮人才培养方案修订工作，要求体现创新教育理念，突出实践能力培养，加大实践教学学分比例。与上一版人才培养方案相比较，新版人才培养方案有四个特点：一是专业质量标准和人才培养方案内涵相对应，把卓越计划、专业认证和专业评估工作的相关要求融入新修订的人才培养方案中；二是遵照《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》要求，在课程群中增设2学分的创新创业教育学习与实践选修课；三是公共基础平台课的授课内容根据专业特点和需求，由开课院（系）和专业所在院（系）协商确定；四是由专业负责人、实习基地高级管理人员、工程实践中心负责人等组成的专业建设指导委员会（其中三分之一的人员为行业企业人员），对新的人才培养方案进行论证。
3 修订课程建设质量实施意见，推动教育教学改革
“十二五”期间，郑州大学深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》精神，修订和完善《郑州大学关于进一步深化本科教学改革 全面提高教学质量的实施意见》，为学校的本科教学发展指明方向。在课程建设方面，出台了《郑州大学开放课程建设工作实施意见》、《郑州大学MOOCs课程选课管理办法》、《郑州大学文化素质教育课程实施细则》等一系列的管理规章制度，优化素质教育课程体系，推进精品视频公开课、精品资源共享课和双语教学示范课程建设，加强建设、推广使用中国大学大规模开放在线课程，推动基于网上开放课程建设和共享的教育教学改革。
郑州大学以人才培养方案的完善优化为契机，更新教育思想和教育观念，遵循人才成长规律，合理构建学科知识体系；重组课程，反映当代科学技术的最新成果和发展趋势，突出教学内容的时代特征，实现课程的整体优化。郑州大学对课程建设的基本要求：一是根据经济社会发展和科技进步的需要，将新知识、新理论和新技术充实到课程内容中，为学生提供符合时代需要的课程体系与教学内容；二是以课程内容的基本理论、基本方向相对稳定为基础，对课程内容进行整合，保持课程内容之间的有机衔接，避免不同课程之间内容的交叉、重复、缺失，精选课程内容；三是优化实践教学内容，加强各实践环节的教学安排，减少验证性实验，增加综合性、设计性实验；四是公共基础平台的授课内容按照专业质量标准的要求，根据专业特点和需求，由开课院（系）和专业所在院（系）协商确定；五是以修订教学大纲为抓手，实现课程教学内容的整体优化。 郑州大学的课程分为平台、模块、课程群三大类。平台包括公共基础平台和学科基础平台。模块主要由专业基础课、专业主干课和实践课程构成。课程群主要由学科选修课（含学科前沿课）、跨学科选修课等组成。
4 规范课堂教学过程，维护教学秩序
郑州大学以制度强化管理，狠抓各项制度的落实和执行，通过制度来统一思想和行动。通过不断修订和完善，现已形成科学规范的本科教学管理制度体系。
为进一步规范课堂教学过程，维护课堂教学秩序，端正教风和学风，提升课堂教学水平和教学质量，制定了《郑州大学课堂教学管理规定》。规定对教师教学日历编写、教材选用、备课、课堂讲授、辅导答疑、批改作业、命题、考试、批改试卷、成绩分析等环节都提出了明确的要求。教师按照这些要求，认真组织课堂教学与考试工作。
5 加强制度建设，让实践教学有章可循
郑州大学以“自主、创新、发展”的实践教学理念为指导，围绕文、理、工、医多学科的办学特色和人才培养目标定位，按照 “加强基础、重视实践、增强能力、提高素质 ”的工作思路，构建符合学校实际的实践教学体系。加强实践教学师资队伍建设，完善实践教学规章制度，不断加大实验室建设投入，促进实验室开放，强化实习教学基地建设，大力推进学科竞赛及科技创新活动，将实验教学、实践活动、科技创新活动有机地结合，深化学生对理论知识的理解，为培养学生的综合能力奠定良好基础。
郑州大学修订《郑州大学普通本科生毕业设计（论文）管理细则》等28个管理文件，从宏观管理到实施细则全过程对实践教学工作进行规范，完善实践教学管理规章制度，确保实践教学工作有章可循。
完善实践教学监督和约束机制，建立符合学校实际的实践教学质量保障体系，实现目标管理和过程监控的有机结合。建立一支由教学督导委员会委员和教学管理人员、教师及学生广泛参与的实践教学质量监控队伍，制订《郑州大学实验教学质量标准评价指标体系》等评价办法及实施细则，保证了实践教学工作规范、有序地运行。
6 确立考试环节质量规范，做到制度保障、环节落实
考试工作水平直接关系到校风、学风建设和教学质量的提高。郑州大学实行校、院（系）两级管理课程考试考核工作模式，在统一宏观管理的基础上，建立以院（系）为主体的管理机制。
学校和院（系）都成立了考试工作领导小组，从命题、试卷保密和管理、考场安排和监考到成绩评定，各个环节严格执行《郑州大学考试工作实施细则》。建立标准化考场，安排专人在考试指挥中心对考试过程实施全方位监控；实行部分院（系）之间教师交叉监考；教务处全体工作人员和教学督导委员会委员对整个考试过程进行全程监督，及时了解学生的考试状况，发现学生违纪作弊的，要求相关院（系）必须当天上报，学校根据有关规定做出处理，给予相应纪律处分。通过上述措施，考试工作正在实现三个转变：由重视考核结果向关注过程考核转变，由成绩评估向效果评估转变，由理论知识考核向应用及创新能力考核转变。
7 完善本科教学质量保障体系，提高教学质量
郑州大学根据学生规模庞大的现实情况，以保障和提高教学质量为目标，将管理重心下移，构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式，以及校、院（系）两级闭环式监控体系，以三条主线开展教学质量保障工作。目前，已建成由教学质量管理、质量监控、质量保障、质量信息反馈四大系统构成的本科教学质量保障体系。
郑州大学的教学质量监控体系有三条主线：第一条为教务处—院（系）（实习实训单位）教学管理工作人员—教师和学生，第二条为学生处—院（系）学生管理工作人员—学生，第三条为就业指导中心—院（系）学生管理工作人员—校友和用人单位。第一条主线是对教学过程的监控，第二条主线是对学生学习状况的监控，第三条主线是对培养质量的信息反馈并持续改进。