小微企业小心对手“流氓式”竞争

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  通过互联网进行宣传是不少小微企业首选的营销之道,但很多人都表示效果一点也不好,殊不知,你们中了“对手”的流氓招数。下面本刊为您介绍几种最为流行的流氓招数。
  关键词恶意竞价
  据业内知名专家东方风举例,关键词恶意竞价是小微企业面临最多的流氓招数。简单讲,就是顾客通过关键词找到某小微企业的官网,然后点击,但是进入的却是该企业竞争对手的官网,这就叫做关键词恶意竞价。
  具体对手怎么做呢?东方风又举了一个例子,比如A品牌的节能灯,只要有人通过百度搜索引擎,输入的关键词有A品牌,那么在首页里往往会出现“A品牌怎么样?”、“A品牌是骗人的吗?”、“A品牌资质如何?”……等标题,一旦用户点击了,结果会发现页面跳转到了B品牌节能灯的官网上。
  这么做的结果是,A品牌在百度竞价费用是一分钱也没有少投,但是流量却都被对手劫走了。据本刊记者调查采访,这种招数在招商加盟、金融、服装、节能、收藏等领域颇为常见,而且效果最为明显。
  雇佣网络“水军”
  这招其实大家基本上都能想得到,但是具体这个环节有多么黑暗,却是少有人知道。
  据业内某知名水军透露,首先,他们都受雇于一些财经类的公关公司或者广告公司,当雇主有了订单,他们就会集合在一起,利用各种各样的“小号”去跟自己发的帖子,增加某产品的曝光度。像他们业内的高手,在某论坛上一个人大约有上千个小号,也就是说,只要钱到位,一个产品的曝光度可以在短短的一个小时之内就能火遍网络。
  其次,他们还做攻击对手的行为,不过这需要水军们协同作战,因为一般水军注册的小号,基本上都使用一个IP地址,或者一两个论坛,这样在攻击对手时效果不明显,而且对方一旦发现,可以联系论坛对IP地址进行封锁,那么他们就无法攻击,所以他们常常一起作战,不断转换IP地址,让被攻击者无法轻易锁定。同时从效果上看,更加逼真,会更加让网民们相信。
  潜伏“QQ群”挖人
  很多企业都习惯通过QQ建立顾客群,一来节约成本,毕竟网络聊天是免费的,比拨打电话节约不少电话费;二来,利于企业集中管理。但这也给一些流氓企业可乘之机,他们会经常派手下业务员冒充客户,潜入对手的顾客管理群,有时为了做得逼真,甚至真的花重金下单以获得对方的信任。
  潜伏着进入QQ群之后,通过广交朋友的方式,迅速摸清这个群里各个人商业价值大小,然后根据商业价值大小,不断地在暗中挖人。东方风透露,自己曾经接触过一家连锁加盟企业,其中一个QQ顾客群大约有1000名顾客(或潜在顾客),这些资料大约积累了3年,结果让对手的潜伏者仅仅用了4个月时间,全部获得,并且成功撬走了近一半的顾客,可谓损失惨重。
  故意曝光客户资料
  这个招数看似是公司内部出现了问题,因为对手是不可能获取自己公司的资料。有这种想法的人太天真了。首先,小微企业对客户资料保管并不严格;其次,和小微企业合作的客户并非什么重要人物。竞争对手只需要花钱就能从很多渠道获取自己客户的资料,然后他们会以受害企业的名义不断恶意散发客户资料,造成一种假象:让顾客认为受害企业不专业,不值得合作,纷纷离开,给这些流氓对手一个可乘之机。
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