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摘要：随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，汽车这种高档消费品不断飞向寻常百姓家。随着汽车的不断普及，汽车作为人们的一种财产，越来越需要人们探索如何才能更好的保护好这种财产。尤其在当前的高风险背景下，面对着越来越多的不确定性，有关汽车的事故越来越多，保险理赔纠纷案件不断增多，汽车保险理赔课程应运而生。本文将对汽车保险理赔课程的教学进行分析，探究汽车保险理赔课程的项目化运作教学改革思路。
关键词：汽车保险理赔课程；项目化运作；教学改革
汽车保险理赔课程是一门实践性非常强的学科，它虽然是一门新兴学科，但发展非常快，具有很大的市场需求。汽车保险理赔人员应当是复合型人才，对保险和汽车都非常了解。汽车保险理赔课程在发展的过程中还存在着不足，需要我们不断地分析，探究汽车保险理赔课程的项目化运作教学改革思路。在具体的项目化运作改革过程中，要坚持以就业为导向，加强校企合作，增强学生的理论和实践相结合的能力，为社会培养优秀的复合型人才，达到改革的目标。
一、目前，汽车保险理赔课程存在的问题分析
（一）学生对保险行业的认识误区，影响了课程的学习
我国的保险行业起步较晚，发展还很不完善，由于人们对保险的知识了解不多，一些从业人员的素质不高，造成了人们对保险行业普遍存在误区。这也在一定程度上让学生对保险行业存在偏见，影响了学生对汽车保险理赔课程的学习。
（二）授课教师缺乏实践经验，教学效果不佳
汽车保险与理赔课程是一门新兴学科，并且是一门实践性很强的学科。目前，我国的部分老师还没有足够的授课经验，课堂授课模式往往沿用传统的授课模式，老师凭借着教材在讲台上讲，学生在底下做笔记。这样的教学模式虽然能够在一定程度上增加学生的理论知识积累，但毕竟和实际有些脱节，往往造成“纸上谈兵”。虽然，有些老师采用案例教学法，把理论知识和案例结合起来，但是由于有些老师本身缺乏实践经验，在教学过程中，往往不能获得良好的效果。
（三）项目化运作过程中可能会出现偏离社会现实的情况
项目化运作教学过程中，依靠老师对学生设计项目，让学生相互配合运作。由于部分老师经验有限，设计出来的教学项目可能会偏离社会的真实情况，影响学生的实战效果。
（四）实训教学还不完善，效果还不明显
这方面的不足主要表现在：第一，实训建设基地不足，缺乏完备的实训室，影响了保险理赔实践的规模化开展；第二，实训教学方式单一。在教学过程中受条件的限制，偏重理论教授，轻实训操作，千篇一律，缺乏创新，导致部分学生动手能力差。
二、汽车保险理赔课程的项目化运作教学改革
（一）教学课程内容改革
在教学改革过程中，要深刻了解教学课程的特点，以“职业能力”的培养为导向，以应用型人才的培养为目标，在教学过程中，要突出重点，形成特色。紧跟社会的发展变化，树立正确的人才观。要结合教育改革的目标和动向，加快汽车保险理赔课程的改革力度。在讲授理论知识的同时，要重点向学生讲授在现场查勘的方法和注意事项，引入案例，帮助学生理解和学习汽车保险理赔的流程、现场勘查的事项、车辆损伤评定和计算办法。
（二）教学方法改革
在教学过程中，老师除了采用案例教学法外，还应当充分采用项目教学法。这种方法要求学生之间相互配合，共同完成一个项目的所有流程。这种教学方法的优点是学生能够掌握保险理赔的全过程，对学生的各种知识的要求比较高，考察的是学生的综合素质和能力。但是这种教学方法需要老师对这一行业有全面的了解，才能给学生设计一个符合社会现实的项目，这样学生在实际的运作过程中才能真正的与社会接轨，增强自己的社会竞争力。
（三）考试方法的改革
在汽车保险理赔课程的项目化运作改革中，对学生的考试要求也相应的做出了调整。项目化运作是一个完整的过程，在考核过程中，需要对学生进行全面考核，不能仅仅以某一方面为主，而要综合考虑，全面评价既要考察学生的理论知识，又要考查学生的实际动手能力。除此之外，项目化运作还是学生之间相互协作的过程，因此，除了老师进行评价外，学生之间也需要相互评价。最后，几个方面综合考虑，最终形成对学生的整体考核、评价。
（四）校企合作，增强项目化运作的实战性
在项目化运作过程中，单纯的靠老师设计项目，很可能会造成项目偏离社会的实际情况。因此，在项目化教学改革中，应当开展校企合作。比如：学校可以选派学生去保险公司实习，在实习的过程中，跟随保险人员完成某一真实案件的处理，加深学生对处理过程的了解，增强他们的实战能力。学校还可以开展一系列的讲座等活动，邀请一些具有丰富经验的保险人员来学校进行讲解，学生和保险人员面对面交流，保险人员也可以对学生的问题进行解答，对他们的学习进行指导。学生还可以时刻了解和掌握保险业务的变化，切实提高自己的实践能力，取得良好的实战效果。
结语：
汽车保险理赔课程的项目化运作需要学生具备一个全局观念，立足整体，处理好项目运作的每一个过程。学校应当坚持以就业为导向，加强校企合作，增强学生的理论和实践相结合的能力，为社会培养优秀的复合型人才，达到改革的目标。（作者单位：长春职业技术学院）
参考文献：
[1]杨秀芳，陈艳聪，彭樟林，张培培，黄金鹏.《汽车保险与理赔》课程特点与教法改革[J].专业教学研究，2013（105）
[2]任洪娟，骆佼，王莹.《汽车保险与理赔》课程教学内容与方法探讨[J].上海工程技术大学教育研究，2011（62）
[3]董恩国，张蕾，关志伟，童敏勇.《汽车保险与理赔》课程教学改革探讨与实践[J].专业教学研究，2010（82）
[4]李桂英.《汽车保险与理赔》课程教学质量现状与对策研究[J].科教导刊，2010（26）
关键词：汽车保险理赔课程；项目化运作；教学改革
汽车保险理赔课程是一门实践性非常强的学科，它虽然是一门新兴学科，但发展非常快，具有很大的市场需求。汽车保险理赔人员应当是复合型人才，对保险和汽车都非常了解。汽车保险理赔课程在发展的过程中还存在着不足，需要我们不断地分析，探究汽车保险理赔课程的项目化运作教学改革思路。在具体的项目化运作改革过程中，要坚持以就业为导向，加强校企合作，增强学生的理论和实践相结合的能力，为社会培养优秀的复合型人才，达到改革的目标。
一、目前，汽车保险理赔课程存在的问题分析
（一）学生对保险行业的认识误区，影响了课程的学习
我国的保险行业起步较晚，发展还很不完善，由于人们对保险的知识了解不多，一些从业人员的素质不高，造成了人们对保险行业普遍存在误区。这也在一定程度上让学生对保险行业存在偏见，影响了学生对汽车保险理赔课程的学习。
（二）授课教师缺乏实践经验，教学效果不佳
汽车保险与理赔课程是一门新兴学科，并且是一门实践性很强的学科。目前，我国的部分老师还没有足够的授课经验，课堂授课模式往往沿用传统的授课模式，老师凭借着教材在讲台上讲，学生在底下做笔记。这样的教学模式虽然能够在一定程度上增加学生的理论知识积累，但毕竟和实际有些脱节，往往造成“纸上谈兵”。虽然，有些老师采用案例教学法，把理论知识和案例结合起来，但是由于有些老师本身缺乏实践经验，在教学过程中，往往不能获得良好的效果。
（三）项目化运作过程中可能会出现偏离社会现实的情况
项目化运作教学过程中，依靠老师对学生设计项目，让学生相互配合运作。由于部分老师经验有限，设计出来的教学项目可能会偏离社会的真实情况，影响学生的实战效果。
（四）实训教学还不完善，效果还不明显
这方面的不足主要表现在：第一，实训建设基地不足，缺乏完备的实训室，影响了保险理赔实践的规模化开展；第二，实训教学方式单一。在教学过程中受条件的限制，偏重理论教授，轻实训操作，千篇一律，缺乏创新，导致部分学生动手能力差。
二、汽车保险理赔课程的项目化运作教学改革
（一）教学课程内容改革
在教学改革过程中，要深刻了解教学课程的特点，以“职业能力”的培养为导向，以应用型人才的培养为目标，在教学过程中，要突出重点，形成特色。紧跟社会的发展变化，树立正确的人才观。要结合教育改革的目标和动向，加快汽车保险理赔课程的改革力度。在讲授理论知识的同时，要重点向学生讲授在现场查勘的方法和注意事项，引入案例，帮助学生理解和学习汽车保险理赔的流程、现场勘查的事项、车辆损伤评定和计算办法。
（二）教学方法改革
在教学过程中，老师除了采用案例教学法外，还应当充分采用项目教学法。这种方法要求学生之间相互配合，共同完成一个项目的所有流程。这种教学方法的优点是学生能够掌握保险理赔的全过程，对学生的各种知识的要求比较高，考察的是学生的综合素质和能力。但是这种教学方法需要老师对这一行业有全面的了解，才能给学生设计一个符合社会现实的项目，这样学生在实际的运作过程中才能真正的与社会接轨，增强自己的社会竞争力。
（三）考试方法的改革
在汽车保险理赔课程的项目化运作改革中，对学生的考试要求也相应的做出了调整。项目化运作是一个完整的过程，在考核过程中，需要对学生进行全面考核，不能仅仅以某一方面为主，而要综合考虑，全面评价既要考察学生的理论知识，又要考查学生的实际动手能力。除此之外，项目化运作还是学生之间相互协作的过程，因此，除了老师进行评价外，学生之间也需要相互评价。最后，几个方面综合考虑，最终形成对学生的整体考核、评价。
（四）校企合作，增强项目化运作的实战性
在项目化运作过程中，单纯的靠老师设计项目，很可能会造成项目偏离社会的实际情况。因此，在项目化教学改革中，应当开展校企合作。比如：学校可以选派学生去保险公司实习，在实习的过程中，跟随保险人员完成某一真实案件的处理，加深学生对处理过程的了解，增强他们的实战能力。学校还可以开展一系列的讲座等活动，邀请一些具有丰富经验的保险人员来学校进行讲解，学生和保险人员面对面交流，保险人员也可以对学生的问题进行解答，对他们的学习进行指导。学生还可以时刻了解和掌握保险业务的变化，切实提高自己的实践能力，取得良好的实战效果。
结语：
汽车保险理赔课程的项目化运作需要学生具备一个全局观念，立足整体，处理好项目运作的每一个过程。学校应当坚持以就业为导向，加强校企合作，增强学生的理论和实践相结合的能力，为社会培养优秀的复合型人才，达到改革的目标。（作者单位：长春职业技术学院）
参考文献：
[1]杨秀芳，陈艳聪，彭樟林，张培培，黄金鹏.《汽车保险与理赔》课程特点与教法改革[J].专业教学研究，2013（105）
[2]任洪娟，骆佼，王莹.《汽车保险与理赔》课程教学内容与方法探讨[J].上海工程技术大学教育研究，2011（62）
[3]董恩国，张蕾，关志伟，童敏勇.《汽车保险与理赔》课程教学改革探讨与实践[J].专业教学研究，2010（82）
[4]李桂英.《汽车保险与理赔》课程教学质量现状与对策研究[J].科教导刊，2010（26）