中国文化背景下私人情感对上下级关系影响的研究

来源 :经营管理者·中旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kittyleung1979
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘 要:透过中国文化背景的视角,本文对私人情感做出客观综合的定义,提炼出私人生活的卷入程度维度。结合前人对上下级关系的理解,从上司角度选取上司的心理压力和决策的执行度两个维度。另将“大五人格特质”中的五大特质作为影响私人情感和上下级关系的调节变量,提出一系列新假设,并对此做出系列理论解释。
  關键词:中国文化 私人情感 上下级关系 SSG 人格特质
  一、引言
  美国心理学家埃德加·谢恩将人性假设归纳为四种:“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”的假设。对人性研究的变化充分说明:关注并研究员工的情感及需求是有效改善上下级关系,是解码诸多组织不良现象的关键。中国的社会学总设计师费孝通先生在《乡土中国》中说到的“差序格局”,我国社会中最具意义的社会关系——亲属关系遵从差序格局原则。综合文献来看,国内学界从最初沿袭西方提出的客位取向——领导成员交换理论(简称LMX)到基于中国本土文化背景,建立具备中国特色的主位取向——上下级关系构念(简称SSG)。提到私人情感影响到上下级关系的文章不在少数,但直接将私人情感单独提出定义并作为上下级关系的前因变量的文章却为数不多,本文在研究私人情感影响上下级关系中还引入人格特质作为调节变量,不同人格特质将会对这二者的关系起到不同的作用。
  二、文献回顾
  1.私人情感及测量的研究。在文献中,金耀基和黄光国指出中国文化下的人情主要指人之情绪、社会交易所带来的馈赠品及人事相处的社会规范。笔者在本文专门将私人情感提出,并对此定义为:在组织制度安排下由于客观因素驱动(例如血缘关系或者社会连带关系)或主观因素(例如兴趣相近、互相欣赏)选择所形成的人际连带。本文综合相关文献私人情感选取私人生活的卷入程度此维度来表现。量表采用Zhuang等(2008)的人情关系质量量表进行测量。
  2.上下级关系及测量的研究。郭晓薇从三个角度以LMX描述中国情境中上下级关系的贴切性,质性研究和量化研究都证明LMX放在中国文化背景下并不贴切,描述中国上下级关系的科学性和准确性均不够。郭晓薇前后整合上下级关系(SSG)构念的三维成分(工具性、情感性和义务性)并进行初步检验。在本文中,笔者将上下级关系定义为:双方因组织制度或者工作任务聚集在一起旨在完成既定目标的所形成的直接或间接的连带关系。存在一定程度的社会利益交换甚至在私人感情上有所涉及的关系状态是对上下级关系的进一步主观处理,这是人与人在关系处理上的一种自主选择。而在以往诸多的上下级关系文献中,SSG好坏的体现大部只从下属的角度来体现。本文将初步选择从上司角度来反映上下级关系:选取上司的心理压力、决策的执行度两个维度。前人提出了对于上下级关系的测量量表(郭晓薇,李成彦. 2015),本文使用该量表进行测量。
  3.私人情感与上下级之间关系的研究。在对上下级关系及费孝通先生提出的“差序格局”中国式关系相关文献梳理后,我们能发现,有部分案例实证表明私人情感会影响到上下级关系。本文提出如下假设:
  H1:私人情感对上下级关系有影响作用。
  H1a:私人生活的卷入程度对上司的心理压力有影响作用。
  H1b:私人生活的卷入程度对决策的执行度有影响作用。
  4.调节变量人格特质对私人情感与上下级关系之间关系的调节作用假设。本文将人格特质作为二者的调节变量,根据“大五人格特质理论”提出如下假设:
  H2:人格特质宜人性对私人情感与上下级关系具有调节效果。
  H2a:人格特质宜人性对私人生活的卷入程度与上司的心理压力之间有正向增强的调节效果。
  H2b: 人格特质宜人性对私人生活的卷入程度与决策的执行度之间有正向增强的调节效果。
  H3:人格特质外向性对私人情感与上下级关系具有调节效果。
  H3a:人格特质外向性对私人生活的卷入程度与上司的心理压力之间有正向增强的调节效果。
  H3b: 人格特质外向性对私人生活的卷入程度与决策的执行度之间有正向增强的调节效果。
  H4:人格特质开放性对私人情感与上下级关系具有调节效果。
  H4a:人格特质开放性对私人生活的卷入程度与上司的心理压力之间有正向增强的调节效果。
  H4b: 人格特质开放性对私人生活的卷入程度与决策的执行度之间有正向增强的调节效果。
  H5:人格特质神经质对私人情感与上下级关系具有调节效果。
  H5a:人格特质神经质对私人生活的卷入程度与上司的心理压力之间有负向减弱的调节效果。
  H5b: 人格特质神经质对私人生活的卷入程度与决策的执行度之间有负向减弱的调节效果。
  H6:人格特质谨慎性对私人情感与上下级关系具有调节效果。
  H6a:人格特质谨慎性对私人生活的卷入程度与上司的心理压力之间有正向增强的调节效果。
  H6b: 人格特质谨慎性对私人生活的卷入程度与决策的执行度之间有正向增强的调节效果。
  三、理论解释
  1.大五人格特质理论。本次研究把人格特质作为一个调节变量来处理,这是因为人的人格特质是行为反应的一种倾向,个体在特定情境下将会产生何种内心变动进而影响行动的选取。任何人的人格特质都是在自主选择情境条件后才起到作用的。本文从上司的角度认为上司的人格特质会对私人关系与上下级关系的影响上有调节作用。本文采取应用广泛的“大五人格特质”理论进行研究。Costa &Mc Crae(1992)认为,宜人性较高的人的价值观更加趋向于支持的、合作的、避免冲突的。具有外向性特质的消费者往往比较自信、主动活跃,他们较合群,善交际。Costa &Mc Crae( 1992)认为,具有开放性特质的人凡事好奇,对有新鲜感、有刺激体验的事物较有兴趣。Wiggins(1996)认为,神经质较强的人易紧张、焦虑。Barric & Mount(1995)认为,具有谨慎性的人较有坚持性,能够脚踏实地,能以理性角度出发对交换活动进行客观的评价。   2.“礼物范式” 和家长式领导。在中国,私人情感的培育易催生人情往来的社会现象。例如下级为获得唯一的部门晋升名额,请上司吃饭或者送礼最終如愿以偿即是人情的一种体现。西方学者莫斯(2002)通过一个普通的社会现象——“礼物”来探讨社会和人性是如何形成的。他从一个具体的问题着手“礼物中究竟有什么力量使得受赠者必须回礼?”。正如闫云翔(2000)所总结的,礼物研究核心命题是“互惠原则”和“礼物的不可让渡性”,另外,礼物还具有表达性和工具性的性质。研究“礼物”可以推动对私人情感的信息挖掘,究竟为什么私人情感能影响上下级关系,这能对测量维度“私人生活的卷入程度”提供借鉴意义。当代中国社会的上下级关系表现为以契约关系与身份关系的混合,逐步西化的组织结构成为主流,但是家长式领导作风在华人组织中普遍存在,关于家长式领导,最权威的来自樊景立、郑伯埙(2000)和Farsh与Cheng(2000),他们定义为:“在一种人治 的氛围下,显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德的廉洁性领导方式”,包括威权、仁慈及德行领导三个重要方面。
  四、结语
  研究私人情感影响到上下级关系的文章不在少数,但是直接将私人情感单独提出进行定义并作为上下级关系的前因变量的文章却为数不多。笔者在本文专门将私人情感提出,并对此下定义。本文综合相关文献私人情感选取私人生活的卷入程度此维度来表现。中国文化背景的影响,研究私人情感对上下级关系具有深刻的现实意义,这对现实社会中如何改善上下级关系、如何提高工作效能具有一定的借鉴意义。在提出假设后需要设计相应量表来搜集数据,运用结构方程模型检验第四部分所提出的假设,对此文内容进一步升华是后期本人所需要进一步学习和完善的地方。
  参考文献:
  [1]曾垂凯. 家长式领导与部属职涯高原:领导-成员关系的中介作用[J].管理世界, 2011.
  [2]俞达,梁钧平. 对领导者-成员交换理论(LMX)的重新检验——一个新的理论模型[J].经济科学, 2002 .
  [3]黄光国. 人情与面子[J]. 经济社会体制比较, 1985.
  [4]郭晓薇. 中国情境中的上下级关系构念研究述评——兼论领导——成员交换理论的本土贴切性[J].南开管理评论, 2011.
  [5]郭晓薇,李成彦. 中国人的上下级关系:整合构念的建立与初步检验[J].管理学报, 2015 .
  [6]梁建,王重鸣. 中国背景下的人际关系及其对组织绩效的影响[J]. 心理学动态, 2001.
  [7]吕力.中国式领导和关系的三个核心概念:人身关爱、矫饰与谋略[J]2016,科技创业月刊.
  ※基金项目:第七届武汉工程大学研究生教育创新基金项目(CX2015094).
其他文献
摘 要:本文以“互联网+”信息手段为支撑,以“众筹互动”理念为核心,通过开发企业移动学习平台,为员工构建一种随时随地、碎片学习、资源众筹、互动分享的移动学习模式。  关键词:移动学习 众筹 互动 做课  一、背景分析  随着“三集五大”体系建设日趋完善,企业“五位一体”运转水平逐步提高,在日渐繁重的工作任务面前,工学矛盾不断加剧,传统的长时间集中组织、统一授课的模式不能够适应这种快节奏的工作需要,
期刊
摘 要:当前我国中小企业正面临新一轮生存环境的艰巨考验,如何摆脱现有管理模式的制约并实现转型升级,是中小企业应该考虑的迫切问题。企业管理人应站在转型升级的视角,转变经营理念,提升创新能力,积极探索强化内部管理模式的新方法,从而重塑企业竞争优势,增强企业竞争力。本文将就这一问题进行梳理分析,同时以深圳市为例提出相应的建议,达到促进中小企业可持续发展的目的。  关键词:中小企业 转型升级 策略 研究 
期刊
摘 要:本文就会计集中核算下如何强化财务管理工作进行了具体研究,希望这一研究能够在一定程度上推动我国企业财务管理工作的相关发展。  关键词:会计集中核算 财务管理工作 强化  随着我国经济与社会的不断发展,现代企业的模式发生了较大的变化,这种变化就为企业财务管理工作提出了新的要求,而为了保证企业能够在这一竞争激烈的市场中谋求一席之地,企业财务管理工作采用会计集中核算形式已经成为一种必然,而为了保证
期刊
摘 要:企业具有规模宏大,经营种类繁多、成员多,组织机构复杂的特征,这就决定了企业的财务风险管理是一个非常复杂的问题。目前,我国市场经济发育不是非常成熟,企业在财务风险管理方面仍存在不少问题,所以加强企业的财务风险管理具有极其重要的现实意义。基于此,本文就如何加强企业财务管理的风险管理与控制进行了探讨。  关键词:新时期 企业 财务风险管理 问题 控制策略  财务风险是客观存在的,只要存在财务活动
期刊
摘 要:特许经营在我国发展迅猛,已渗透到了大部分的业态。实证分析发现,特许连锁发展的影响因素可以分为内部因素和外部因素两大部分,其中内部因素主要有:品牌知名度、企业规模、是否有直营店、经营年限、资源共享度、创新能力、技术支持度等,外部因素则主要有:行业景气情况、市场成熟度。而加盟费和市场竞争情况则没有产生影响。  关键词:特许连锁经营 特许连锁 连锁加盟  特许经营作为连锁经营的一种,至今已有一百
期刊
摘 要:通过突击检查,强化内控合规建设,规范操作行为,着力遏制制度执行不到位,相互制约不力,员工岗位责任心缺失,风险合规意识淡薄以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题,进一步提高农村信用社风险控制能力和案防制度执行力,提高自我纠错意识和能力,及时消除案件风险隐患,夯实案件防控基础。  关键词:农村信用社 操作风险 突击检查  农村信用社操作风险防范十分重要,突击检查是防范操作风险有效手段,
期刊
摘 要:本文首先针对游客旅游体验进行了简要的概述,介绍了其概念以及影响因素方面的问题,在此基础上,通过实际调查的方式,对调查结果进行了总结,并加以分析,得出了自然旅游景区游客旅游体验情况,最后针对其中存在的问题提出了具体的管理策略,希望能够为有关人员提供参考。  关键词:自然旅游景区 游客旅游体验 管理  自然旅游景区开放的目的在于为游客带来更加良好的生活体验,在人们生活节奏不断加快的今天,人们对
期刊
摘 要:供电公司属于典型的资产密集型企业,随着电力行业大规模的发展,电力设备和线路不断升级改造,随之产生大批量的废旧物资。电力废旧物资数量多、价值大,管理不善很容易造成资产的浪费和国有资产的流失。本文主要探讨电网类废旧物资管理的现状、成因及对策。  关键词:供电企业 废旧物资 管理  供电企业在开展生产技术改造中,部分材料设备由于技术经济性淘汰、不符合反事故措施要求或不满足技术安全要求等原因而不能
期刊
摘 要:看板管理作为企业精益管理的一项重要工具,对于提升企业规范化管理水平具有非常好的效果。将看板管理运用于职代会的运行管理对于规范职代会运行不仅是一项有益的尝试,同时也取得了非常好的效果。  关键词:看板管理 职代会运行 规范化  一、引言  看板管理作为精益管理的一个重要工具,自丰田公司创建以来,被广泛运用于企业管理之中,尤其是生产型企业。看板管理的实施为企业规范生产经营管理活动,提升工作效率
期刊
摘 要:文章首先介绍了企业财务管理体系,在此基础上,指出了当前企业财务管理体系中存在的缺陷,并提出了具有应对措施,希望能够为各大企业提供参考,以达到提高财务管理水平的目的。  关键词:企业 财务管理体系 缺陷 应对措施  财务管理是企业管理的重点,做好财务管理工作的意义在于为企业的发展提供财务数据参考,这对于企业经济效益的增长及其市场竞争力的提高都具有重要意义。但就目前的情况看,我国企业在财务管理
期刊