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为引导辖区银行业有效防范声誉风险,营造有利于银行业改革发展的良好网络舆论环境,山东银监局认真落实“守底线”要求,坚持“主动倾听民意、及时回应关切、不断改进工作”的原则,初步建立了“银行一线主体、协会牵头部署、监管督促推动”的工作格局,辖区银行业声誉风险管理制度化、规范化、科学化水平不断提升.