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张阿姨是河北省的一位农村家庭主妇,当记者问及有关家电下乡的问题时,张阿姨表示目前还不知道有这么个政策,听了记者的介绍,张阿姨显得很兴奋:“我有个女儿已经到了结婚的年龄,正准备置办嫁妆,有了这个政策,我们可以省下一笔钱了!”
相信很多农村的消费者都像张阿姨一样,盼着能在家电下乡实行的过程中从限价和政府补贴中得到实惠,对于企业而言,虽然迫于政府的规定要限价,利润不会很可观,但借着政府下大力度拉动农村消费、拓展农村市场的好时机,正可以在农村市场扩大品牌的影响力,所以这项拉动内需的惠农政策吸引了大大小小的许多企业,华日冰箱就是其中的一家。
杭州华日电冰箱股份有限公司创建于1984年,已有25年专业制造电冰箱的历史,当2008年12月,家电下乡在全国14个省、自治区、直辖市及计划单列市开展的时候,华日冰箱就是中标企业之一,加上20多年的市场运营,以及以中低档产品为主的产品定位,华日冰箱在农村市场上已经可以算是畅通无阻,据华日冰箱市场推广部负责人透露,在全国范围内,华日冰箱的知名度已经相当高,虽然冰箱行业的竞争品牌越来越多,但是这次参与家电下乡的企业中像华日冰箱这样专业制造冰箱的企业屈指可数,华日冰箱有信心能取得不俗的成绩。
中国南北地区差异大,南方农村地区的消费能力已经同中心城市不相上下,所以,针对南方农村市场推广的产品相比之下科技含量也较高,满足消费者对于品质、外观、时尚等多方面的需求,从而,对这部分消费者也可以采取同中心城市类似的营销策略。主要的差别还是在欠发达的农村地区,产品的分配偏重于性价比高的型号。
其实,如今冰箱已经升级为生活必需品,正如张阿姨所言,如今大多数家庭都有这些常见的家电产品,自己的女儿结婚自然不能落下。不过,在北方地区,冰箱的使用更多是在夏季,而据华日冰箱市场推广部负责人介绍,现在冰箱产品早已升级,有自动感温功能,可以根据外界气温的变化自动控制,节约电能。那么,如何将这些产品信息有效地传达给农村的消费者,培养他们的消费习惯呢?
消费者对广告所持的抵触和怀疑态度一直为众多广告主所苦恼,相信在节俭朴素的农村消费者中,这种怀疑的心理会更明显。张阿姨告诉记者,她购买家电之前先要打听一下之前有没有人购买同样的产品,使用起来如何,也就是,大多数情况下都是相信口碑传播的信息,对于电视广告、条幅广告、刷墙广告等会看但不会轻易相信。华日冰箱自然对消费者的这种心理有着深刻的认识,所以在传播手段上,除了少量但必要的央视和个别地方电视台的广告告知,以及在农村市场上普遍采用的刷墙广告、流动喇叭宣传等方式,更多的精力还是用在同当地消费者信访考察和线下活动的开展上,线上线下推广费用比例达到3:7。当然,进行这些工作的都是当地的业务经理,能使用当地的方言同消费者交流,并请他们真实地感受产品的性能,建立亲和度和可信度。华日冰箱家电下乡工作负责人说:“线下活动能够让农村的消费者面对面、更细致地了解我们的产品,真实感受之后他们心里才有底。”
由于身处杭州,华日冰箱还在家门口对从全国各地来此打工的人们有一个带动消费的策略。针对这些被称为“新杭州人”的“弱势群体”,杭州市向其发放了多达几亿元的消费券,而他们使用消费券购买华日冰箱的时候,会享受进一步的让利,让他们体会到这个城市、这个企业对他们的关怀。其实,这些人在农村算是消费的主力,受城市生活方式的影响较大,回到家乡以后,他们也会把相关品牌的正面信息带回去,进而带动更多的消费。
虽然下乡的家电产品由于有国家的限价政策,企业也许会得不到可观的利润,但是,华日认为,相比之下,在农村做营销传播工作的成本还是较低的,总体而言,这项政策对于企业来讲,是拓展品牌的绝好时机。