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摘要：随着计算机网络技术的快速发展，个性化信息服务是高校图书馆发展的必然结果。作为图书馆的工作人员，本人简单分析了网络环境下图书馆个性化信息服务的原因，并提出几条促进图书馆建设的建议。
关键词：网络环境；图书馆；个性化信息服务
中图分类号：G258.9 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）05-0191-01
随着计算机网络技术的发展，人们在学习、生活和工作中使用的信息量逐渐增长，计算机的推广与技术的提升更加加剧了这一趋势，网络时代正在逐渐发展，服务个性化和网络信息化正是这个时代信息领域的两大特征。高校图书馆作为传播信息的重要组织，在网络环境下如何充分发挥自身的职能，有效利用网络信息资源开展个性化服务，是我们每个图书馆工作人员应该认真研究的课题。关于个性化信息服务，首先确定它是一种信息服务，然后才是一种个性化服务，这是社会中各个领域在发展到一定程度在信息服务领域内所呈现的一种社会趋势。在新时期下这也是图书馆服务的新理念和新模式，是图书馆建设中的重要组成部分。
一、网络环境下图书馆个性化信息服务的原因分析
1. 为了满足图书馆用户的多样化需求。高校图书馆的主要职能是为科研人员、教学人员、读者提供资源检索服务，图书馆作为信息来源的主要平台，为用户提供有效的信息服务就显得特别重要。然而，这些用户对信息资源的需求也是多种多样的。比如：有些读者需要学习专业知识，阅读相关材料，不断充实自己；有些高校的骨干教师、专家学者在课题研究中需要科技查新或者定题检索；有些在校本科生、研究生进行文章检测查重、期刊文献索引等。针对不同的人群，采用相同的服务方式已经不能满足他们多元化的需求，用户和读者的需求得不到尊重和满足，那图书馆的服务功能就无法更好的实现。因此，图书馆必须坚持“以人为本”的服务理念，针对不同层次的用户提供相应的个性化信息服务，尽最大可能的为用户服务。
2. 为了促进图书馆的可持续发展。在网络环境下，信息查阅已经成为人们生活中必不可少的一种资源寻找渠道。然而，一方面随着人们接触网络的频率越来越大，信息服务机构逐渐增多，网络上的资源内容和获取方式比较繁杂，用户在使用过程中无从下手，导致网络中信息资源增多和用户使用有效信息困难的矛盾日渐明显，这对图书馆的服务和管理提出了更加严格的要求；另一方面，图书馆作为社会中重要的信息服务机构，要想获得长远的发展必须具有自己的个性。这就促使图书馆建设中需要不断提供新的服务方式，而个性化的信息服务作为时代发展的产物，它改变了以往的图书馆信息服务的被动局面，转变为“用户需要什么、图书馆提供什么”的主动服务方式，甚至可以根据用户提供的关键词语可以预测他们需要的有效资源，大大提升图书馆的服务效率。
3. 可以为在校学生提供良好的学习氛围。学生作为高校教学活动的主体，也是图书馆信息服务的主要对象。当代大学生精力充沛、爱好广泛，在阅读中带有很大的随机性和盲目性。图书馆中采用个性化的信息服务可以根据学生的年龄特征、心理需求和专业特点，引导学生确定正确的阅读方向，为学生提供良好的信息环境，在一定程度上也可以调动学生学习的积极性和主动性，可以说，图书馆的个性化信息服务为大学生提供了一种可行、有效的学习方式。
二、网络环境下促进高校图书馆个性化信息服务的对策
1. 加强图书馆馆员的素质建设，深化他们对个性化信息服务的理解。馆员作为图书馆内容的主要工作人员，其素质和能力的高低直接影响着图书馆个性化信息服务的实施效果。图书馆员不仅要具备专业的业务知识，还要不断扩展自身的文化知识和综合能力，充分理解个性化信息服务的概念和意义，才能有效的发挥自身的才能，才能对图书馆内的文献内容有详细了解，对各类信息进行深层次的分析和管理，进而为用户提供更加专业的信息服务。作为图书馆工作人员，应当根据用户需求和学科特点，将网络信息资源进行收集、分类和编制；熟悉各个网络工具的检索功能和策略，掌握熟练的检索技巧，能够及时的回答用户和读者的检索疑问等，最大程度的发挥图书馆的职能。
2. 不仅满足学校师生的信息需要，还要迎合社会个性化的发展需求。在网络环境下，图书馆用户的信息和资源需求逐渐呈现需求大、范围广、层次高的特点，图书馆的服务范围也不再仅仅限制于学校人员，在满足学校发展的需求上更应该积极向社会拓展。用户在使用文献资源方面，不仅是单纯的使用书刊资源，更需要的是经过加工处理后的有效资源。用户不仅需要图书馆检索文献的服务，更需要的是图书馆能满足他们对某一知识领域的特殊需求。随着图书馆用户的多元化趋势，图书馆的个性化服务需求在社会中是大量存在的，这对图书馆而言，既是机遇也是挑战，图书馆应该主动迎合社会这种变化趋势，敢于面对和满足不同用户人群的个性需求，争取将图书馆的服务水平提到更高。
3.建立特色图书馆资源数据库，实现资源的有效共享。图书馆的特色数据库资源从某种意义上说是图书馆内最具有价值的重要组成部分。图书馆在建设个性化信息服务的过程中，应该依托文献馆藏资源开展深加工，建立具有自身特色的数据库。一方面可以根据学校专业特点、科研需求和当地社会发展需要以及图书馆的人力、信息资源、经费等主客观条件，最大限度的优化图书馆的各项资源；另一方面可以借鉴国内外个性化信息服务的前沿成功，时刻关注用户的服务发展状态，及时更新和利用个性化信息服务的各种功能，提高用户使用信息资源的有效性和针对性。
（作者单位：内蒙古通辽市科学技术馆）
参考文献：
[1]李甜甜. 论网络环境下高校图书馆的个性化信息服务[J]. 图书馆论坛. 2005（05）
[2]张凤巧. 网络环境下高校图书馆个性化信息服务现状与发展对策[J].农业图书情报学刊. 2005（08）
[3]曾微泊，熊雯. 高校图书馆网络资源个性化信息服务探讨[J].科技情报开发与经济. 2005（10）
[4]黄国威. 数字图书馆个性化信息服务研究的现状与发展[J].科技情报开发与经济. 2005（10）
关键词：网络环境；图书馆；个性化信息服务
中图分类号：G258.9 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）05-0191-01
随着计算机网络技术的发展，人们在学习、生活和工作中使用的信息量逐渐增长，计算机的推广与技术的提升更加加剧了这一趋势，网络时代正在逐渐发展，服务个性化和网络信息化正是这个时代信息领域的两大特征。高校图书馆作为传播信息的重要组织，在网络环境下如何充分发挥自身的职能，有效利用网络信息资源开展个性化服务，是我们每个图书馆工作人员应该认真研究的课题。关于个性化信息服务，首先确定它是一种信息服务，然后才是一种个性化服务，这是社会中各个领域在发展到一定程度在信息服务领域内所呈现的一种社会趋势。在新时期下这也是图书馆服务的新理念和新模式，是图书馆建设中的重要组成部分。
一、网络环境下图书馆个性化信息服务的原因分析
1. 为了满足图书馆用户的多样化需求。高校图书馆的主要职能是为科研人员、教学人员、读者提供资源检索服务，图书馆作为信息来源的主要平台，为用户提供有效的信息服务就显得特别重要。然而，这些用户对信息资源的需求也是多种多样的。比如：有些读者需要学习专业知识，阅读相关材料，不断充实自己；有些高校的骨干教师、专家学者在课题研究中需要科技查新或者定题检索；有些在校本科生、研究生进行文章检测查重、期刊文献索引等。针对不同的人群，采用相同的服务方式已经不能满足他们多元化的需求，用户和读者的需求得不到尊重和满足，那图书馆的服务功能就无法更好的实现。因此，图书馆必须坚持“以人为本”的服务理念，针对不同层次的用户提供相应的个性化信息服务，尽最大可能的为用户服务。
2. 为了促进图书馆的可持续发展。在网络环境下，信息查阅已经成为人们生活中必不可少的一种资源寻找渠道。然而，一方面随着人们接触网络的频率越来越大，信息服务机构逐渐增多，网络上的资源内容和获取方式比较繁杂，用户在使用过程中无从下手，导致网络中信息资源增多和用户使用有效信息困难的矛盾日渐明显，这对图书馆的服务和管理提出了更加严格的要求；另一方面，图书馆作为社会中重要的信息服务机构，要想获得长远的发展必须具有自己的个性。这就促使图书馆建设中需要不断提供新的服务方式，而个性化的信息服务作为时代发展的产物，它改变了以往的图书馆信息服务的被动局面，转变为“用户需要什么、图书馆提供什么”的主动服务方式，甚至可以根据用户提供的关键词语可以预测他们需要的有效资源，大大提升图书馆的服务效率。
3. 可以为在校学生提供良好的学习氛围。学生作为高校教学活动的主体，也是图书馆信息服务的主要对象。当代大学生精力充沛、爱好广泛，在阅读中带有很大的随机性和盲目性。图书馆中采用个性化的信息服务可以根据学生的年龄特征、心理需求和专业特点，引导学生确定正确的阅读方向，为学生提供良好的信息环境，在一定程度上也可以调动学生学习的积极性和主动性，可以说，图书馆的个性化信息服务为大学生提供了一种可行、有效的学习方式。
二、网络环境下促进高校图书馆个性化信息服务的对策
1. 加强图书馆馆员的素质建设，深化他们对个性化信息服务的理解。馆员作为图书馆内容的主要工作人员，其素质和能力的高低直接影响着图书馆个性化信息服务的实施效果。图书馆员不仅要具备专业的业务知识，还要不断扩展自身的文化知识和综合能力，充分理解个性化信息服务的概念和意义，才能有效的发挥自身的才能，才能对图书馆内的文献内容有详细了解，对各类信息进行深层次的分析和管理，进而为用户提供更加专业的信息服务。作为图书馆工作人员，应当根据用户需求和学科特点，将网络信息资源进行收集、分类和编制；熟悉各个网络工具的检索功能和策略，掌握熟练的检索技巧，能够及时的回答用户和读者的检索疑问等，最大程度的发挥图书馆的职能。
2. 不仅满足学校师生的信息需要，还要迎合社会个性化的发展需求。在网络环境下，图书馆用户的信息和资源需求逐渐呈现需求大、范围广、层次高的特点，图书馆的服务范围也不再仅仅限制于学校人员，在满足学校发展的需求上更应该积极向社会拓展。用户在使用文献资源方面，不仅是单纯的使用书刊资源，更需要的是经过加工处理后的有效资源。用户不仅需要图书馆检索文献的服务，更需要的是图书馆能满足他们对某一知识领域的特殊需求。随着图书馆用户的多元化趋势，图书馆的个性化服务需求在社会中是大量存在的，这对图书馆而言，既是机遇也是挑战，图书馆应该主动迎合社会这种变化趋势，敢于面对和满足不同用户人群的个性需求，争取将图书馆的服务水平提到更高。
3.建立特色图书馆资源数据库，实现资源的有效共享。图书馆的特色数据库资源从某种意义上说是图书馆内最具有价值的重要组成部分。图书馆在建设个性化信息服务的过程中，应该依托文献馆藏资源开展深加工，建立具有自身特色的数据库。一方面可以根据学校专业特点、科研需求和当地社会发展需要以及图书馆的人力、信息资源、经费等主客观条件，最大限度的优化图书馆的各项资源；另一方面可以借鉴国内外个性化信息服务的前沿成功，时刻关注用户的服务发展状态，及时更新和利用个性化信息服务的各种功能，提高用户使用信息资源的有效性和针对性。
（作者单位：内蒙古通辽市科学技术馆）
参考文献：
[1]李甜甜. 论网络环境下高校图书馆的个性化信息服务[J]. 图书馆论坛. 2005（05）
[2]张凤巧. 网络环境下高校图书馆个性化信息服务现状与发展对策[J].农业图书情报学刊. 2005（08）
[3]曾微泊，熊雯. 高校图书馆网络资源个性化信息服务探讨[J].科技情报开发与经济. 2005（10）
[4]黄国威. 数字图书馆个性化信息服务研究的现状与发展[J].科技情报开发与经济. 2005（10）