【摘 要】
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2014年,拉开了新商业帝国的序幕,我们将进入真正的消费者世界。2014年,是移动互联网元年,"顾客就是上帝"这句名言要真正地回归本质,因为消费者角色正在发生改变,未来企业的整
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2014年,拉开了新商业帝国的序幕,我们将进入真正的消费者世界。2014年,是移动互联网元年,"顾客就是上帝"这句名言要真正地回归本质,因为消费者角色正在发生改变,未来企业的整个流程(产品研发―品牌传播―渠道建设―售后服务),都将为消费者而改变。也就是说,在每个营销环节,消费者都要成为真正的体验者和决策者,企业则彻底回归服务角色!未来,将不再是一个只有商界大佬们可以执掌的天下,而是一切皆有可能!
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