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2014年以来,榆树市民政局多措并举推进民政信访工作规范化建设,努力把矛盾化解在基层,取得了明显效果。一、强化组织保障,打牢民政信访工作规范化建设基础。一是健全组织体系。民政局成立了民政信访工作领导小组,把民政信访工作网络向村屯延伸,建立起上下联动的民政信访工作网络。二是明确工作职责。民政局信访科负责全市民政系统信访工作;乡（镇）街民政办公室负责协调处理本乡（镇）街信访问题;村（社区）民政信访协调员负责协助乡（镇）街民政办公室处理本村（社区）信访问题；村民小组信访协调员负责向上级反映本组有关民政信访方面情