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摘 要：近年来，面对高专院校图书馆规模的扩大，文献资源的增加，招募业余馆员，让学生读者参与图书馆的管理工作，缓解因工作量大而工作人员不足的矛盾，这一趋势已成为高专院校图书馆开展读者服务的一项有力措施。业余馆员参与图书馆工作有优势也有不足，图书馆在开展工作时应从自身出发，扬长避短，加大管理力度，提高图书馆的整体服务水平。
关键词：高专院校 图书馆 业余馆员
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）06（a）-0255-02
随着现代科技的发展，电子计算机和现代通讯网络技术的广泛应用，图书情报信息日益剧增，作为“人类信息库”的图书馆，愈来愈受到广大教师、科研人员及学生的青睐。高专院校图书馆在升格和评估的过程中，购置了大量的图书，来增强图书馆的文献信息资源建设，但在图书馆的整体建设中，专业馆员相对较少，学校不可能在短时间内给图书馆配备充足的人力资源。那么只靠图书馆单方面的努力，已不能圆满完成对书刊的日常完善管理工作，更不能适应图书馆发展的需要。为缓解这些状况，使图书馆更好地为教学、科研和学生服务，从学生读者中招聘业余馆员，使读者直接参与管理图书，已成为高专院校图书馆开展读者服务的一项有力措施。
2006年学校搬入南阳市大学园区，为了迎接新的挑战，图书馆在建设和管理方面进行了大胆的改革和创新，盖起了新的图书馆，扩大了馆舍面积；增加了馆藏图书，由2000年的11万增加到了48万，改善了借阅环境，由原来的半开架借阅改为全开架借阅，书库由原来的3个增加到了8个，延长了开馆时间，拓展了服务内容。由于原有的图书馆员人数有限，开始出现管理力度不够，书库乱架等问题，于是从这一年开始，图书馆开始从学生读者中招募志愿者作为业余馆员来参与图书馆的日常工作。
1 图书馆招募业余馆员的条件
我校图书馆在招募业余馆员时，根据馆内各部门自身的性质和特点对业余馆员提出相应的要求：学习成绩较好，工作能力强，能吃苦耐劳，热心为大家服务。由于招募的业余馆员者都是志愿者，没有任何的报酬，完全是基于一种信念和责任，自愿为大家服务，所以更多地考虑到学生的责任心与自觉性，主要是学生自愿报名，再由辅导员老师推荐。此外，有特长的学生优先考虑。如技术部和采编部侧重于计算机的操作能力，外文书刊室则要求有较高的外语水平。依据这些条件招聘来的业余馆员经过培训后，在平时的工作中都虚心好学，积极肯干，毫无保留地将自己的聪明才智和满腔热情倾注给图书馆和广大的读者，为学校节约了经费，为图书馆做出了贡献。
2 业余馆员在图书馆工作中的作用
2.1 业余馆员是联系学生读者与图书馆的纽带
高专院校图书馆服务的读者对象中，学生读者所占的比例在80%以上，如我校有教职工2千余人，学生1万余人，学生读者占83%。由于业余馆员都是从学生中招聘而来，他们更了解学生的兴趣、爱好及专业方面的需求，更容易做好对学生的服务工作。如在流通部工作的业余馆员，他们能尽快帮助读者查找所需图书资料，比较恰当地为学生推荐所需相关图书，及时地为读者宣传和介绍新书。在采编部制定采购计划时，他们能以读者身份提出合理的宝贵意见，使图书馆藏书结构更加合理、完整，更能适合学生读者的需求。同时，他们能及时、准确地将学生的意见、要求反馈给图书馆，便于完善图书馆的管理，使图书馆能在“知己知彼”的状态下为学生服务，加强学生与图书馆间的双向交流。而且在工作的过程中，大部分的业余馆员都能认真遵守图书馆的规章制度，能从学生和图书馆双方利益出发协调二者的关系，得到了广大读者的欢迎与支持，获得了对图书馆的肯定与信任。而且作为业余馆员的学生，会在平时的学习和生活中，无形中宣传了图书馆，提高了图书馆的整体利用率。
2.2 业余馆员是图书馆员的得力助手
业余馆员上岗后，缓解了图书馆工作的紧张状态，使图书馆工作更为有条不紊，他们积极配合各部门的工作安排，工作中认真、谨慎。在采编部拆包、盖章、贴磁条，他們都得心应手，贴条码、粘书标认认真真。在流通部，他们逐渐掌握了基本的图书分类知识，图书上架、整理一丝不苟，在阅览部，报纸上架、期刊整理更是手到擒来，游刃有余，他们减轻了图书馆员的负担，使图书馆员工作热情均有增加，各部门的工作效率也得到了大大的提高。
2.3 业余馆员能消除学生与馆员的误解，增进师生感情
通过图书馆的工作，他们更好地了解图书馆员的喜怒哀乐。以前“图书分编只是给一个号码，则流通部的工作只是借借还还”等简单、错误的想法被推翻，理解了图书馆的规章制度，不再抱怨图书馆没好书，更理解了图书馆员工作的辛苦。学生对图书馆的误解消除，与老师的接触成为二者间最好的感情加固剂。我校书库的老师在传统节日的时候，会邀请在书库的业余馆员与老师一起渡过，如端午节请同学们吃粽子，冬至请同学们吃饺子。这有效地增进了老师与学生之间的感情，使图书馆的工作更加人性化。
2.4 业余馆员通过工作实践完善自我
图书馆工作给业余馆员提供了一个新的展示个人才华的舞台，打破他们“教室—食堂—宿舍”三点一线的僵化生活格式，使他们提早进入了社会角色，他们通过完成各项工作任务，提高自身的劳动能力，他们通过接触不同类型的读者，锻炼了人际交往的能力，丰富了自己的阅历。同时，养成了良好的阅读习惯，在读者中起到了模范带头作用，使许多同学在利用图书馆的同时能够助人为乐，主动帮助老师打扫卫生，搬运图书。业余馆员通过图书馆的工作，磨练了他们的意志，使他们充分认识到了为社会奉献的艰辛与光荣，通过实践，完善了自我。
3 业余馆员参与图书馆工作的局限性
3.1 工作时间上不能保证，缺岗时间集中
由于学校招募的业余馆员没有报酬，没办法用考勤奖惩的方法保证他们的工作时间，业余馆员在平时工作时，会因为不善于调整工作和学习以及生活的时间，当它们发生冲突时，完全不顾图书馆的工作，要么请假，要么在点名后悄悄离开，甚至于直接旷工，给图书馆的工作造成了一定的困难。加之业余馆员在校期间主要任务是学习，考试是非常重要的学习环节。他们在期未要集中精力学习备考，不能到岗，而在学期即将结束时，也正是学生借阅图书的一个高峰期，图书馆员只有超负荷工作，才能维持图书馆的正常运行。 3.2 业余馆员队伍的流动性大，人员不稳定
学生从入学到毕业工作，在学校的时间是有限的，大多数学生会随着学业的进展，在实习、求职等时间会中断图书馆的工作。个别学生在加入业余馆员的志愿者队伍时凭借的是一时的热情和新奇，随着时间的推移，热情的消失，在面对承受不了的劳动强度，每天重复的工作时，也会因为缺乏毅力和决心而中断图书馆的工作，这势必会影响到图书馆的日常工作。
3.3 业务能力与责任心不强
业余馆员在入馆前都参加了集中培训，分配到各个部门后，针对本部门的工作情况也进行了专门的培训，尽管如此，由于是刚入校的新生，对图书馆的专业知识掌握很少，在服务读者和解答读者咨询时，不能很好地满足读者的需求，业务能力不强。而对于在图书馆工作时间稍长的高年级学生来说，在熟悉了图书馆的工作，业务熟练后，又面临着离校实习和毕业的情况。基于这种情况，对于专业性相对较强的部门，如技术部，参考咨询部。就不再安排业余馆员。作为现代社会的大学生自我意识比较强，加之大部分都是独生子女，没有社会经验，没有工作概念，在工作中往往会表现出责任心不强，对于自己的同学和朋友，在借阅图书时，不能遵守图书馆的规章制度，在没有办理借阅手续的情况下，将图书外借，给图书馆的日常工作造成不必要的麻烦。
4 結语
实践证明，由读者直接参与图书管理是合理的科学的管理，如果没有读者的参与和配合，藏书结构就会与读者的需求相脱节，造成大量“死书”，流通等部门的工作也不会如此有序，这样一来，图书的充分利用，图书馆的优质服务又从何谈起？今后我们还应该继续挖掘同学们更多的潜力，充分发挥他们的能量，比如以业余馆员为骨干，组成读书小组，不定期给他们推荐新书好书，对有争议或畅销的图书，请他们谈读书体会，写些评论文章，在“图书馆简报”上给他们开辟“读书与做人”专栏，使更多读者接受教育，激发学生的创作热情，充分调动学生积极性，提高图书利用率，使图书馆的职能得到充分的发挥。同时，也针对业余馆员在工作中存在的问题和不足，加强业余馆员的培训和管理。在入馆培训时，发放适合业余馆员的图书馆业务培训教材；由于是志愿者，要延长入馆工作的试用期，给学生一个适应环境和工作的时间，从而确定能够胜任业余馆员工作的人员，减少人员的流动性和不稳定性；在工作中多指导多督促多检查，树立他们工作的信心，培养他们工作的责任心，多理解多帮助，真正把他们当作图书馆家庭的一员，从而使他们积极主动参与图书馆的管理与服务工作，提高图书馆的整体服务水平。
参考文献
[1] 芮敏.建立高校图书馆学生馆员有效管理的途径[J].贵图学刊，2012（1）：18-20.
[2] 姜玉清，于红.加强高校图书馆学生馆员管理的思考[J].河北联合大学学报：医学版，2012（2）：297.
[3] 王艳红.谈高校图书馆开架借阅中的学生馆员服务[J].科技创新导报，2011（18）：222.
关键词：高专院校 图书馆 业余馆员
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）06（a）-0255-02
随着现代科技的发展，电子计算机和现代通讯网络技术的广泛应用，图书情报信息日益剧增，作为“人类信息库”的图书馆，愈来愈受到广大教师、科研人员及学生的青睐。高专院校图书馆在升格和评估的过程中，购置了大量的图书，来增强图书馆的文献信息资源建设，但在图书馆的整体建设中，专业馆员相对较少，学校不可能在短时间内给图书馆配备充足的人力资源。那么只靠图书馆单方面的努力，已不能圆满完成对书刊的日常完善管理工作，更不能适应图书馆发展的需要。为缓解这些状况，使图书馆更好地为教学、科研和学生服务，从学生读者中招聘业余馆员，使读者直接参与管理图书，已成为高专院校图书馆开展读者服务的一项有力措施。
2006年学校搬入南阳市大学园区，为了迎接新的挑战，图书馆在建设和管理方面进行了大胆的改革和创新，盖起了新的图书馆，扩大了馆舍面积；增加了馆藏图书，由2000年的11万增加到了48万，改善了借阅环境，由原来的半开架借阅改为全开架借阅，书库由原来的3个增加到了8个，延长了开馆时间，拓展了服务内容。由于原有的图书馆员人数有限，开始出现管理力度不够，书库乱架等问题，于是从这一年开始，图书馆开始从学生读者中招募志愿者作为业余馆员来参与图书馆的日常工作。
1 图书馆招募业余馆员的条件
我校图书馆在招募业余馆员时，根据馆内各部门自身的性质和特点对业余馆员提出相应的要求：学习成绩较好，工作能力强，能吃苦耐劳，热心为大家服务。由于招募的业余馆员者都是志愿者，没有任何的报酬，完全是基于一种信念和责任，自愿为大家服务，所以更多地考虑到学生的责任心与自觉性，主要是学生自愿报名，再由辅导员老师推荐。此外，有特长的学生优先考虑。如技术部和采编部侧重于计算机的操作能力，外文书刊室则要求有较高的外语水平。依据这些条件招聘来的业余馆员经过培训后，在平时的工作中都虚心好学，积极肯干，毫无保留地将自己的聪明才智和满腔热情倾注给图书馆和广大的读者，为学校节约了经费，为图书馆做出了贡献。
2 业余馆员在图书馆工作中的作用
2.1 业余馆员是联系学生读者与图书馆的纽带
高专院校图书馆服务的读者对象中，学生读者所占的比例在80%以上，如我校有教职工2千余人，学生1万余人，学生读者占83%。由于业余馆员都是从学生中招聘而来，他们更了解学生的兴趣、爱好及专业方面的需求，更容易做好对学生的服务工作。如在流通部工作的业余馆员，他们能尽快帮助读者查找所需图书资料，比较恰当地为学生推荐所需相关图书，及时地为读者宣传和介绍新书。在采编部制定采购计划时，他们能以读者身份提出合理的宝贵意见，使图书馆藏书结构更加合理、完整，更能适合学生读者的需求。同时，他们能及时、准确地将学生的意见、要求反馈给图书馆，便于完善图书馆的管理，使图书馆能在“知己知彼”的状态下为学生服务，加强学生与图书馆间的双向交流。而且在工作的过程中，大部分的业余馆员都能认真遵守图书馆的规章制度，能从学生和图书馆双方利益出发协调二者的关系，得到了广大读者的欢迎与支持，获得了对图书馆的肯定与信任。而且作为业余馆员的学生，会在平时的学习和生活中，无形中宣传了图书馆，提高了图书馆的整体利用率。
2.2 业余馆员是图书馆员的得力助手
业余馆员上岗后，缓解了图书馆工作的紧张状态，使图书馆工作更为有条不紊，他们积极配合各部门的工作安排，工作中认真、谨慎。在采编部拆包、盖章、贴磁条，他們都得心应手，贴条码、粘书标认认真真。在流通部，他们逐渐掌握了基本的图书分类知识，图书上架、整理一丝不苟，在阅览部，报纸上架、期刊整理更是手到擒来，游刃有余，他们减轻了图书馆员的负担，使图书馆员工作热情均有增加，各部门的工作效率也得到了大大的提高。
2.3 业余馆员能消除学生与馆员的误解，增进师生感情
通过图书馆的工作，他们更好地了解图书馆员的喜怒哀乐。以前“图书分编只是给一个号码，则流通部的工作只是借借还还”等简单、错误的想法被推翻，理解了图书馆的规章制度，不再抱怨图书馆没好书，更理解了图书馆员工作的辛苦。学生对图书馆的误解消除，与老师的接触成为二者间最好的感情加固剂。我校书库的老师在传统节日的时候，会邀请在书库的业余馆员与老师一起渡过，如端午节请同学们吃粽子，冬至请同学们吃饺子。这有效地增进了老师与学生之间的感情，使图书馆的工作更加人性化。
2.4 业余馆员通过工作实践完善自我
图书馆工作给业余馆员提供了一个新的展示个人才华的舞台，打破他们“教室—食堂—宿舍”三点一线的僵化生活格式，使他们提早进入了社会角色，他们通过完成各项工作任务，提高自身的劳动能力，他们通过接触不同类型的读者，锻炼了人际交往的能力，丰富了自己的阅历。同时，养成了良好的阅读习惯，在读者中起到了模范带头作用，使许多同学在利用图书馆的同时能够助人为乐，主动帮助老师打扫卫生，搬运图书。业余馆员通过图书馆的工作，磨练了他们的意志，使他们充分认识到了为社会奉献的艰辛与光荣，通过实践，完善了自我。
3 业余馆员参与图书馆工作的局限性
3.1 工作时间上不能保证，缺岗时间集中
由于学校招募的业余馆员没有报酬，没办法用考勤奖惩的方法保证他们的工作时间，业余馆员在平时工作时，会因为不善于调整工作和学习以及生活的时间，当它们发生冲突时，完全不顾图书馆的工作，要么请假，要么在点名后悄悄离开，甚至于直接旷工，给图书馆的工作造成了一定的困难。加之业余馆员在校期间主要任务是学习，考试是非常重要的学习环节。他们在期未要集中精力学习备考，不能到岗，而在学期即将结束时，也正是学生借阅图书的一个高峰期，图书馆员只有超负荷工作，才能维持图书馆的正常运行。 3.2 业余馆员队伍的流动性大，人员不稳定
学生从入学到毕业工作，在学校的时间是有限的，大多数学生会随着学业的进展，在实习、求职等时间会中断图书馆的工作。个别学生在加入业余馆员的志愿者队伍时凭借的是一时的热情和新奇，随着时间的推移，热情的消失，在面对承受不了的劳动强度，每天重复的工作时，也会因为缺乏毅力和决心而中断图书馆的工作，这势必会影响到图书馆的日常工作。
3.3 业务能力与责任心不强
业余馆员在入馆前都参加了集中培训，分配到各个部门后，针对本部门的工作情况也进行了专门的培训，尽管如此，由于是刚入校的新生，对图书馆的专业知识掌握很少，在服务读者和解答读者咨询时，不能很好地满足读者的需求，业务能力不强。而对于在图书馆工作时间稍长的高年级学生来说，在熟悉了图书馆的工作，业务熟练后，又面临着离校实习和毕业的情况。基于这种情况，对于专业性相对较强的部门，如技术部，参考咨询部。就不再安排业余馆员。作为现代社会的大学生自我意识比较强，加之大部分都是独生子女，没有社会经验，没有工作概念，在工作中往往会表现出责任心不强，对于自己的同学和朋友，在借阅图书时，不能遵守图书馆的规章制度，在没有办理借阅手续的情况下，将图书外借，给图书馆的日常工作造成不必要的麻烦。
4 結语
实践证明，由读者直接参与图书管理是合理的科学的管理，如果没有读者的参与和配合，藏书结构就会与读者的需求相脱节，造成大量“死书”，流通等部门的工作也不会如此有序，这样一来，图书的充分利用，图书馆的优质服务又从何谈起？今后我们还应该继续挖掘同学们更多的潜力，充分发挥他们的能量，比如以业余馆员为骨干，组成读书小组，不定期给他们推荐新书好书，对有争议或畅销的图书，请他们谈读书体会，写些评论文章，在“图书馆简报”上给他们开辟“读书与做人”专栏，使更多读者接受教育，激发学生的创作热情，充分调动学生积极性，提高图书利用率，使图书馆的职能得到充分的发挥。同时，也针对业余馆员在工作中存在的问题和不足，加强业余馆员的培训和管理。在入馆培训时，发放适合业余馆员的图书馆业务培训教材；由于是志愿者，要延长入馆工作的试用期，给学生一个适应环境和工作的时间，从而确定能够胜任业余馆员工作的人员，减少人员的流动性和不稳定性；在工作中多指导多督促多检查，树立他们工作的信心，培养他们工作的责任心，多理解多帮助，真正把他们当作图书馆家庭的一员，从而使他们积极主动参与图书馆的管理与服务工作，提高图书馆的整体服务水平。
参考文献
[1] 芮敏.建立高校图书馆学生馆员有效管理的途径[J].贵图学刊，2012（1）：18-20.
[2] 姜玉清，于红.加强高校图书馆学生馆员管理的思考[J].河北联合大学学报：医学版，2012（2）：297.
[3] 王艳红.谈高校图书馆开架借阅中的学生馆员服务[J].科技创新导报，2011（18）：222.