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摘 要:我国已经进入老龄化社会的界限。老年人的比重越来越大,由此引发的社会问题必然越来越多,所以社会对老龄服务工作者的要求也就越来越高,我们的工作任务也就越来越重,也是新形势下,对离退休服务工作者的起码要求。
关键词:老龄 工作 基本素质
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)06(b)-0141-01
中国是世界人口第一大国,也是世界老年人口第一大国。目前,我国60岁以上的老人占中国人口总数的13.26%,较2000年相比,上升2.93%。据2008年统计,我国65岁以上的老人占人口总数的8.3%,与2000年相比,又上升了1.3个百分点。这无情的跨越,意味着我国已经进入老龄化社会的界限。老年人的比重越来越大,由此引发的社会问题必然越来越多,所以社会对老龄服务工作者的要求也就越来越高,我们的工作任务也就越来越重。
严峻的形势,逼迫社会做出抉择,如何面对老龄问题。同时也逼迫我们老龄服务工作者深入思考如何与时俱进,完善自我。因为我们是党,国家,单位和老同志之间的纽带与桥梁,党的政策与温暖,单位的规定与照顾,老同志的要求与心声都要靠我们上传下达,运作沟通。所以,在营造了一个国家有政策,单位有措施的良好的社会环境的前提下,老龄服务工作者的素质如何,就成了能否做好老龄服务工作的重要条件。
1 爱做老龄服务工作,是做好老龄服务工作的前提和基础
很难想象,一个根本不爱老龄工作的人能够做好老龄服务工作。当然,这里所说的爱,是心甘情愿地付出,是自动自觉地付出,而决不仅仅是把工作作为谋生的手段,挣钱的法门。这是爱的第一层含义。爱的更深含义是对老年人的爱。中国是历史悠久的文明古国,尊老、敬老、爱老、养老是中华民族的传统美德。中国有句古话,叫做“老吾老以及人之老”。我想,这句话,应该成为我们每个老龄服务工作者的座右铭。因为,只有热爱老人,只有把所有的老人都当成自己的老人来看待,才能无私地,自觉地奉献自己发自内心的爱。才能兑现“热情周到,用语文明,服务到位,态度谦恭”的承诺,才能把诸如“来有迎声,问有答声,走有送声”等服务公约心甘情愿地变成自觉行动,才能真正做到不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕烦。
换言之,只有我们把老同志当成父母,老同志才能把我们当成亲人,话才愿意跟我们说,事才愿意让我们做,才原意和我们在一起,一块学习,一块娱乐。我们才能及时了解,掌握他们的心理与生活,才能真正做好老龄服务工作。
2 会做离退服务工作,是做好老龄服务工作的保证
会做离退休服务工作,包括很多。诸如:懂政策,知法律,有专长等等。
2.1 懂政策
江泽民同志在党的十四大报告中号召全党:“要从政治上,生活上关心离退休老同志,使他们老有所为,安度晚年。”1999年1月为庆祝国际老人年,江总书记再次题词:“加强老龄工作,发展老龄事业。”多年来,尤其是自1978年以来,为了更进一步保证广大离退休老同志“两个待遇”的落实,保证全面实现“六个老有”。中共中央办公厅,国务院,中组部,劳动人事部,中科院等国家机关和部门,先后下发了500多个文件,对离退休老同志在“两个待遇”,社会保险,医、保、丧、抚,异地安置等十一个方面,都做了详细而科学的规定。这些文件,是我们党的老干部政策的集中体现,也是每个离退休服务工作者的必修课和行动指南。
虽然,随着时间的推移和社会的进步,有些如关于离休条件,参加革命工作时间,参加党的外围组织和更改参加革命工作时间的权限与手续等文件的利用率降低了,但并不是过时了,不是封存不用了。在这些方面,作为离退休服务工作人员,即使不能准确记住详细规定条件与内容,但也必须知道有这样的文件,并能迅速查到文件进而准确解释相关内容。
至于,对有关落实“两个待遇”的150多个文件则更应该经常学习,熟练查找,重要内容要牢记在心。只有这样,才能正确理解文件,准确解释文件,不折不扣地执行文件,以避免工作的失误。
2.2 知法律
离退休服务工作人员,必须熟知国家法律,尤其是自1996年10月1日开始施行的《中华人民共和国老年人权益保障法》和其他与老年人有关的法律条文,只有这样,才能做到懂法守法不犯法。进而运用法律武器,帮助老同志维护其合法权益。
在这方面,除《中华人民共和国老年人权益保障法》外,我国的《宪法》、《刑法》、《婚姻法》、《继承法》都有相关的明文规定。如宪法的第45条有“中华人民共和国公民在年老、疾病或丧失劳动能力的情况下,有从国家或社会获得帮助的权利。”第49条第3款“成年子女有赡养扶助父母的义务。”第4款有“禁止虐待老人”的规定。
刑法第183条“对于年老……或其他没有独立生活能力的人。负有抚养义务拒绝抚养,情节恶劣的处五年以下有期徒刑,拘役或者管制。”
婚姻法第15条第3款“子女不履行义务时,无劳动能力或生活困难的父母,有要求子女付给赡养费的权利”。第18条第2款“父母和子女有相互继承遗产的权力。”第22条第2款“有负担能力的孙子女,外孙子女,对子女已经死亡的祖父母,外祖父母,有赡养的义务。”
这些法律条文都与离退休职工的切身利益密切相关,作为合格的离退休服务工作人员必须懂得运用法律武器,帮助离退休职工排忧解难。
2.3 有专长
这里所说的专长,有别于其他行业,离退休服务工作人员的专长,应是针对他所服务的群体而言,就我们吉大南岭校区离退休职工群体来说,有老干部,有老专家,有老学者,有老工人,各种人才应有尽有。但就文体工作而言,有组织地开展活动的,不外乎老年大学和歌舞、书画、摄影、台球、乒乓球、象棋、麻将、钓鱼等十几个协会。作为一名离退休工作人员,虽然不能样样精通,当也不能样样稀松,起码达到精通一二,明白其他。因为离退休服务工作的性质,要求我们必须学会寓管理与服务之中,寓领导与参与之中,在参与活动的同时,组织开展工作,和老同志共同组成一个特殊的活动群体,做到会技巧,守法度,懂规则,置身其中,把握全局。这样才能真正成为群体中的一员,把领导意图渗透到活动之中。才能真正掌握第一手资料,为制定工作计划,为安排活动时间、顺序、规则、人力、规模、经费等提供可靠数据。做到管理到位,服务到位。
总而言之,做好老龄服务工作是稳定社会,发展社会之必须;提高工作人员的基本素质,是做好老齡服务工作之必须。也是党和全体离退休老同志在新世纪,新形势下,对离退休服务工作者的起码要求。
参考文献
[1] 蒋正华.中国人口老龄化现象及对策[J].求是,2005(6).
[2] 王森.我国人口老龄化的特点、前景和对策分析[J].石家庄经济学院学报,2006(2).
[3] 汤洪超.浅析高校离退休干部的精神服务[J].渝西学院学报(社会科学版),2008(3).
关键词:老龄 工作 基本素质
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)06(b)-0141-01
中国是世界人口第一大国,也是世界老年人口第一大国。目前,我国60岁以上的老人占中国人口总数的13.26%,较2000年相比,上升2.93%。据2008年统计,我国65岁以上的老人占人口总数的8.3%,与2000年相比,又上升了1.3个百分点。这无情的跨越,意味着我国已经进入老龄化社会的界限。老年人的比重越来越大,由此引发的社会问题必然越来越多,所以社会对老龄服务工作者的要求也就越来越高,我们的工作任务也就越来越重。
严峻的形势,逼迫社会做出抉择,如何面对老龄问题。同时也逼迫我们老龄服务工作者深入思考如何与时俱进,完善自我。因为我们是党,国家,单位和老同志之间的纽带与桥梁,党的政策与温暖,单位的规定与照顾,老同志的要求与心声都要靠我们上传下达,运作沟通。所以,在营造了一个国家有政策,单位有措施的良好的社会环境的前提下,老龄服务工作者的素质如何,就成了能否做好老龄服务工作的重要条件。
1 爱做老龄服务工作,是做好老龄服务工作的前提和基础
很难想象,一个根本不爱老龄工作的人能够做好老龄服务工作。当然,这里所说的爱,是心甘情愿地付出,是自动自觉地付出,而决不仅仅是把工作作为谋生的手段,挣钱的法门。这是爱的第一层含义。爱的更深含义是对老年人的爱。中国是历史悠久的文明古国,尊老、敬老、爱老、养老是中华民族的传统美德。中国有句古话,叫做“老吾老以及人之老”。我想,这句话,应该成为我们每个老龄服务工作者的座右铭。因为,只有热爱老人,只有把所有的老人都当成自己的老人来看待,才能无私地,自觉地奉献自己发自内心的爱。才能兑现“热情周到,用语文明,服务到位,态度谦恭”的承诺,才能把诸如“来有迎声,问有答声,走有送声”等服务公约心甘情愿地变成自觉行动,才能真正做到不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕烦。
换言之,只有我们把老同志当成父母,老同志才能把我们当成亲人,话才愿意跟我们说,事才愿意让我们做,才原意和我们在一起,一块学习,一块娱乐。我们才能及时了解,掌握他们的心理与生活,才能真正做好老龄服务工作。
2 会做离退服务工作,是做好老龄服务工作的保证
会做离退休服务工作,包括很多。诸如:懂政策,知法律,有专长等等。
2.1 懂政策
江泽民同志在党的十四大报告中号召全党:“要从政治上,生活上关心离退休老同志,使他们老有所为,安度晚年。”1999年1月为庆祝国际老人年,江总书记再次题词:“加强老龄工作,发展老龄事业。”多年来,尤其是自1978年以来,为了更进一步保证广大离退休老同志“两个待遇”的落实,保证全面实现“六个老有”。中共中央办公厅,国务院,中组部,劳动人事部,中科院等国家机关和部门,先后下发了500多个文件,对离退休老同志在“两个待遇”,社会保险,医、保、丧、抚,异地安置等十一个方面,都做了详细而科学的规定。这些文件,是我们党的老干部政策的集中体现,也是每个离退休服务工作者的必修课和行动指南。
虽然,随着时间的推移和社会的进步,有些如关于离休条件,参加革命工作时间,参加党的外围组织和更改参加革命工作时间的权限与手续等文件的利用率降低了,但并不是过时了,不是封存不用了。在这些方面,作为离退休服务工作人员,即使不能准确记住详细规定条件与内容,但也必须知道有这样的文件,并能迅速查到文件进而准确解释相关内容。
至于,对有关落实“两个待遇”的150多个文件则更应该经常学习,熟练查找,重要内容要牢记在心。只有这样,才能正确理解文件,准确解释文件,不折不扣地执行文件,以避免工作的失误。
2.2 知法律
离退休服务工作人员,必须熟知国家法律,尤其是自1996年10月1日开始施行的《中华人民共和国老年人权益保障法》和其他与老年人有关的法律条文,只有这样,才能做到懂法守法不犯法。进而运用法律武器,帮助老同志维护其合法权益。
在这方面,除《中华人民共和国老年人权益保障法》外,我国的《宪法》、《刑法》、《婚姻法》、《继承法》都有相关的明文规定。如宪法的第45条有“中华人民共和国公民在年老、疾病或丧失劳动能力的情况下,有从国家或社会获得帮助的权利。”第49条第3款“成年子女有赡养扶助父母的义务。”第4款有“禁止虐待老人”的规定。
刑法第183条“对于年老……或其他没有独立生活能力的人。负有抚养义务拒绝抚养,情节恶劣的处五年以下有期徒刑,拘役或者管制。”
婚姻法第15条第3款“子女不履行义务时,无劳动能力或生活困难的父母,有要求子女付给赡养费的权利”。第18条第2款“父母和子女有相互继承遗产的权力。”第22条第2款“有负担能力的孙子女,外孙子女,对子女已经死亡的祖父母,外祖父母,有赡养的义务。”
这些法律条文都与离退休职工的切身利益密切相关,作为合格的离退休服务工作人员必须懂得运用法律武器,帮助离退休职工排忧解难。
2.3 有专长
这里所说的专长,有别于其他行业,离退休服务工作人员的专长,应是针对他所服务的群体而言,就我们吉大南岭校区离退休职工群体来说,有老干部,有老专家,有老学者,有老工人,各种人才应有尽有。但就文体工作而言,有组织地开展活动的,不外乎老年大学和歌舞、书画、摄影、台球、乒乓球、象棋、麻将、钓鱼等十几个协会。作为一名离退休工作人员,虽然不能样样精通,当也不能样样稀松,起码达到精通一二,明白其他。因为离退休服务工作的性质,要求我们必须学会寓管理与服务之中,寓领导与参与之中,在参与活动的同时,组织开展工作,和老同志共同组成一个特殊的活动群体,做到会技巧,守法度,懂规则,置身其中,把握全局。这样才能真正成为群体中的一员,把领导意图渗透到活动之中。才能真正掌握第一手资料,为制定工作计划,为安排活动时间、顺序、规则、人力、规模、经费等提供可靠数据。做到管理到位,服务到位。
总而言之,做好老龄服务工作是稳定社会,发展社会之必须;提高工作人员的基本素质,是做好老齡服务工作之必须。也是党和全体离退休老同志在新世纪,新形势下,对离退休服务工作者的起码要求。
参考文献
[1] 蒋正华.中国人口老龄化现象及对策[J].求是,2005(6).
[2] 王森.我国人口老龄化的特点、前景和对策分析[J].石家庄经济学院学报,2006(2).
[3] 汤洪超.浅析高校离退休干部的精神服务[J].渝西学院学报(社会科学版),2008(3).