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近年来我国连锁零售业高速发展,但与发达国家仍有差距,提升我国连锁零售业运营效率已经迫在眉睫。文章采用灰色关联分析构建了连锁零售业效率评价体系,运用数据包络分析方法对我国31个省级行政区连锁零售业的效率进行了测度,认为纯技术效率不足和连锁零售业规模与地区经济环境不匹配是连锁零售业无效率的重要原因,并在此基础上提出了政策建议。