财富论坛上的电子商务淘金者

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  在5月份于北京进行的财富论坛上,有几位中外电子商务界的代表应邀参加,他们与世界500强企业的CEO们同台论剑,反应出新的商业模式的无限生机和活力,以及在中国创造性地使用电子商务所获得的成就。
  
  俞渝:新消费群体成就当当
  
  当当网上书店成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资,目前拥有的消费群数目已突破几百万。当当网联合总裁俞渝在创业主题的论坛上发言。她说,“能够作为本次财富论坛的嘉宾发表演讲,正是因为这几百万消费群的独特性”,尽管参会的多数企业销售额都是当当网的N倍规模,但当当网吸引人们的是它所扮演的“中国新消费经济产物”的角色。服务中国新的消费群体使当当网令世界瞩目。
  俞渝在论坛上说,在中国创业的机会很多,当当网就是一个很好的例子,这是一个从无到有、从零开始、专注网上购物的高增长的公司。
  “创业机会多”的后面是中国经济的强劲增长,消费者组成和行为发生很大变化:中国正在步入一个消费社会。原来父母一代人是挣钱都攒着,现在一代是有钱就要花出去,所以有些新新人类把自己叫“月光族”(月月光)。中国消费者在花更多的钱来提高自己生活水准,花钱的目的从必需品向消费品转化。比如当当网这些年以来,像计算机、英语职业类产品的销量提高,是因为很多年轻人想充电提高自己;同时,生活、旅游、育儿、电视剧等产品所占销售比重不断提高。这说明消费者在为生活品质和休闲花钱,很多家长比较重视胎教、幼儿学习和家庭娱乐,在大家进入消费社会后,百姓想让自己生活得更好,而不仅仅是活着。
  中国经济增长体现在很多方面,消费变化的后面是人口特征的改变。比如一个普通的学生毕业后进入公司,从学生到白领,经过几年又从白领成为小资。身份转变带来消费,大家的消费推动中国内需旺盛。大家的消费使当当网业绩获得增长。
  中国社会的这些变化拉动了经济的发展,孕育了中国良好的创业土壤。这是基础,创业还要有创新精神才能最后结出商业果实。
  当当网把“网上购物”从概念发展到现实做了大量创新。中国网上购物信用卡支付、物流等很多方面有短板,当当网适应中国的国情,不等、不靠,把诞生在西方的网上购物在创新后移植到中国的土壤上。没有信用卡,当当网发展“货到付款”,这点外国人无法想象;消费者不知道如何在网上购物,当当网推出“新手上路”,用FLASH动画给大家演示;这几年,手机短信、邮箱、即时通讯MSN/QQ发展很快,当当网创新性地用这些新方式(短信,邮件,在线文字、语音和视频联系等)与顾客进行沟通,对顾客服务不断创新。
  当当网在创造新的消费场所和业态:商品选择丰富的低价折扣店,店面在网上。不同于国外的是,中国没有规模大、服务便利的折扣店。折扣在中国图书、音像领域较少使用,基本是明码标价,而消费者的嗅觉是很灵的,当当网“有折扣给实惠”的准则使顾客不断光顾。当当网也把低价作为自己长期的定位。
  
  张朝阳:中国人为什么富有创新精神
  
  搜狐网首席执行官张朝阳参加了企业家精神论坛,他在发言中指出,中国人有很强的创新精神,这源于中国“修身、齐家、平天下”的传统文化。
  他说:“我生长于中国,在美国呆了十年,很自然地把两个国家进行对比。我觉得中国人的创新精神可以说在世界上都是独一无二、首屈一指的。”
  他分析,企业家精神包含两个因素,一个是强烈的取胜愿望,这是动力。第二是要独辟蹊径,这是思想上的独创性。中国文化的特征,保证了中国人或者中国企业家具备成功的重要因素。
  张朝阳解释,中国传统文化教导人们“修身、齐家、平天下”,工作的目的并不是为了享受,而是要让自己的国家为之骄傲。中国人的内心有这种“就是要取得成功”的驱动力。中国是一个多民族、多省份的国家,不同民族、不同省份的人有不同的思考。在人口流动的过程中,思想的碰撞成就创新之火。不同的人,可以形成非常不一样的观点,比如说三国时代的人,就非常具有创造性,这种差异化思维的能力,使中国成为一个大的熔炉,成为产生创新的地方。
  从文化上来讲,这也是中国人为什么富有创新精神的原因。
  其实搜狐和张朝阳本人也非常具有创新精神。在创业论坛上,张朝阳谈到了搜狐创业之初是如何获得投资的。他说,搜狐是最早的一批中国互联网公司。十年前,中国的创业投资还处在人们闻所未闻的情形下。当时,他必须回到他的美国母校麻省理工大学和他的老关系和老熟人进行交谈,希望他们也和自己一样相信中国互联网的未来。当时张朝阳说服在硅谷的一些教授,使他们相信了他的投资故事,成为最初的一些投资者。当时IDG也考虑来中国进行投资,他们其实可以说是现在中国最成功的创业投资公司,但在那个时候张不认识他们,他们刚刚来中国,在去美国的飞机上,在同一个飞机上坐着IDG的人,由于互相不认识,他们也不相信张朝阳的投资故事。在经营搜狐的时候,很多人不懂得创业投资,说英语的也很少,张朝阳说他一半的时间,都在全世界进行融资的工作。而在过去的两年里,情况有了很大改变,IDG已经成为现在中国最成功的创业投资公司。
  
  马云的创业动因和体会
  
  马云在创业论坛上说,他当初从政府部门出来做企业是有一个强烈的实现变革的愿望。
  马云认为,在政府的环境之下,可能中国的市场环境并不像其他国家那么开放。这也是他当初为什么离开政府,做自己的事情的原因。他说:“我有一个强烈的愿望就是实现变革。在政府机关,大家的行动非常缓慢,这使什么都不容易做成。中国要变化,我们要付诸实践。在政府部门工作时我向上递交了一个报告,批示下来说不能做。但是我觉得我没有错,所以我自己出来单做。在中国有一个哲学是要政府支持,但条件是要‘嫁给他’,我们要做生意就要和政府搞好关系。我觉得要学会和他们搞关系,但也要和他们做生意。”
  马云说,有很多所谓成功的创业投资者,其实并不是很成功。阿里巴巴最初成立的时候,只有2000美金,在公司濒临破产的时候,才获得了创业投资。因为阿里巴巴对创业投资者都说“不”。他说,在中国也不缺少创业投资者,也不缺少创业的思想和想法,缺乏的是一个团队的建设,建立起良好的团队。在硅谷,可能只要有很好的想法,就可以招到人把企业做起来。但在中国不一样,招到人还要考虑如何把他们留住,这是最关键的,也是比较难做到的。很多投资者,他们可能买下你的公司,并改变公司;不喜欢的CEO可能想换掉,虽然换掉很简单,但是把这个“头”换掉了,在中国可能就很麻烦了!
  eBay惠特曼:
  在华投资得到出色回报
  
  eBay公司总裁兼首席执行官梅格·惠特曼应邀在财富全球论坛“中国和网络”及“全球性、地区性以及本地品牌”两个专题论坛上发表演讲,阐述了她对全球网络经济的现状与中国电子商务市场发展的观点,同时分享了eBay品牌策略方面的成功经验。
  惠特曼一向关注中国电子商务市场。eBay发布第一季度财报时,梅格·惠特曼在接受记者采访时表示:“2005年第一季度,eBay易趣的注册用户增加了180万,总数达到1160万,总交易额继续保持高速增长,表明eBay的在华投资正得到出色的回报。”
  在很长一段时间里eBay的服务是不收费的,对此,梅格·惠特曼称,eBay的这种经验是由贸易伙伴推动的,而不是他们,他们只是把人们联系起来。品牌的建立非常重要,在过去4至5年,他们在美国市场上进行了推广,采用传统的促销方式让品牌更加牢固。
  惠特曼称,应建立整体统一的品牌形象,但在各地可以有一定的灵活性。如果能够建立一个全球的品牌,同时对当地人也具有吸引力的话,就能够获得成功。大概98%的网上内容都是他们的用户来制造和引导的,很少是由他们来做的。网上的语言支持英语、法语等等。当然他们同样也面临很多挑战。很多人把他们看作一个全球性的品牌,在欧洲,人们可以在各个国家都可以自由的浏览他们的网页,因为各个国家都是一样的。
  惠特曼说,因特尔网可以进行很好地利用。有很多品牌在因特网上被推荐,从1988年就开始了,有付费的搜索引擎,还有自然的搜索引擎。比方说他们去访问一个门户网站,并不是静止的东西,而是有很多视频的东西,可以看到自己想要的很多内容。这种宽带可以给人很多信息,只需要轻轻点击,而且还可以进行信息发布。花100万美元在电视上做广告,还是用网络做广告,这完全是自己选择。在因特网上,可以知道到底有多少人看到了自己的产品,了解自己的广告效应,而电视的情况可能并不能有这样客观的表现。因特网是可以测量的,因此更客观。从投资的角度来看,用户可以通过因特网了解自己取得了什么样的收益。
  链接:
  搜狐与雅虎、eBay论道中国互联网
  在《财富》全球论坛的“文化圆桌会议”上,搜狐老板张朝阳努力想与雅虎、eBay的掌门人展开一场更尖锐的对话,但却无功而返。谈及中国互联网市场的竞争,美国网络巨头们小心翼翼、字斟句酌。
  就“中国与互联网”这一议题,雅虎CEO特里·塞缪尔、eBay的CEO梅格·惠特曼、搜狐CEO张朝阳在北京《财富》全球论坛聚首,这无疑是一场中美互联网巨头间的尖峰对话。有趣的是,雅虎、eBay在美国乃至欧洲市场都是呼风唤雨的角色,但在中国却遭遇到来自本土网站的强力抵抗。
  张朝阳试图让塞缪尔、惠特曼意识到,尽管从市值来看,中国几大知名本土网站只是雅虎、eBay的几十分之一,但“在中国市场,本土公司已取得了巨大胜利”。而两巨头则用巧妙的外交辞令,绕开了在华竞争力这一敏感话题,他们谈的更多的是希望与中国网站“合作”。
  塞缪尔表示,中国互联网市场几年来高速增长,而且潜力巨大,雅虎相信,与中国公司建立更紧密的合作关系将有巨大收获——雅虎已在中国收购了3721公司,以提升搜索服务;还与新浪展开了合作,共同建立了一家网上拍卖公司,“在世界各地,雅虎这种本土化的整合都在进行之中”。
  与雅虎相比,eBay在中国收购易趣后,进行的已是一场豪赌,惠特曼今年刚刚批准了一项对eBay易趣高达1亿美元的投资。惠特曼声称,中国互联网还处在发展初期,“有很多机会让我们与中国‘基因’结合在一起。”
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