【摘 要】
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当前，互联网媒体的发展迅速，网络环境已经渗透到我们生活中的各方各面，过去传统媒体独占鳌头的局面被彻底打破。在这种背景下，企业在发生品牌危机后，要想借助各种方式全面掩盖几乎
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当前，互联网媒体的发展迅速，网络环境已经渗透到我们生活中的各方各面，过去传统媒体独占鳌头的局面被彻底打破。在这种背景下，企业在发生品牌危机后，要想借助各种方式全面掩盖几乎是不可能实现的事情。面对品牌危机时，某些企业计划缜密、行事利落、措施得力最后化险为夷甚至走向正轨；但一些企业却因为拖延时间、或者处理不适，破坏了经济利益和企业声誉。因此，当企业发生不当时，企业要即刻建立一套完善的品牌危机化解战略，力求在危机发生后能够迅速化解，将品牌危机对企业的危害降至最低。本文在此首先阐述了网络环境下企业品牌危机发生特征
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