【摘 要】
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现如今,数字化革新正在全面重塑汽车行业。竞争,已不再局限于车企产品本身,更体现在企业数字化服务方面,如何利用数字技术提升消费者体验、提升自身运营效率、构建数据分析利
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现如今,数字化革新正在全面重塑汽车行业。竞争,已不再局限于车企产品本身,更体现在企业数字化服务方面,如何利用数字技术提升消费者体验、提升自身运营效率、构建数据分析利用能力。总的来说,数字化使车企更了解用户,推动用户在销售、服务流程中端到端体验的提升,反过来也对品牌、成交和服务等环节产生积极影响。汽车行业的数字化已然势不可挡,各大车企已开始在数字化方面开展了探索与尝试。
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