论文部分内容阅读
【摘 要】QC小组活动是一项群众参与质量改进活动的有效方式，对企业提高产品、服务质量和整体素质，有十分重要的作用。文章从质量管理小组活动的优势、调动参与活动的积极性、等方面就如何扎实、有效開展QC小组活动进行了论述。
【关键词】QC小组；优势；积极性；开展
一、质量管理小组活动的优势
从推进一个活动的初始就要分析其有无意义，QC小组作为质量管理的一种自发性活动，一直被认定为解决工程实际问题，提高工程质量的一种最为有效的方式，得到了广泛的流传。QC小组活动的潜在能力对改观一个企业的面貌和活力是有非常多益处的，简列如下：
（1）QC小组形式简化，组成方便，就地取材，可以解决不少的实际存在问题，且成效显著。
（2）QC小组活动有利于团队化成长，促进员工间的团结协作，增强员工间的合作意识。
（3）QC小组活动可以彻底的提高小组成员解决问题的能力，从技术到管理都可以得到很大的提高，小组活动所使用的工具，可以灵活的运用在生产、工作以及生活的各个方面中，有非常大的实际意义。
（4）质量管理对于人才的培养非常重视，可以加快员工的发展，特别是在小组活动中贡献突出的个人，是未来企业中可以独当一面的中坚人才。
（5）QC小组活动的严谨性对班组标准化建设具有推动力，严格的PDCA循环过程减少解决问题中存在的繁文缛节，提高效率。
（6）QC小组活动有利于先进意识的培养和创新能力的增长，员工为解决问题，想方设法，充分发动脑力资本，设计新方法、新工具、新技术，在很大程度上促进了科学意识的增长，促进了创新思路的开拓，为企业带来了活力。
二、如何调动参与QC小组活动的积极性
通过上述原因分析，我们要充分认识到：作为企业的管理者不仅要发动愿意参加QC小组活动的人，更主要的是推动不愿意参加QC小组活动的人积极投身于质量管理活动中，要达到这个目的，管理者需要了解什么原因阻碍了员工加入QC小组，有针对性的采取措施吸引他们参加QC小组活动。
（一）明确领导层的态度，培养优秀企业质量文化
领导应公开表明他们的质量观念，树立企业“视质量为企业生命”的形象，强化员工“质量好企业兴、质量差企业衰”的质量忧患意识，重视并热心支持企业质量工作，关心质量管理小组的活动，宣传并及时奖励优秀QC小组，对未取得经济效益，而取得无形效果的小组也要给予肯定，使其积极投入到下一个质量管理活动中，这样才能为QC小组提供良好的环境和坚实的群众基础，来满足员工自我发展的心里需要，使员工通过QC小组活动，让自己的才华得以体现，使其有一种成就感并取得事业上的成功。
（二）不拘一格，与时俱进
QC小组的活动形式和编写，发布和评比方面的要求从目前具体情况看，要结合实际，灵活掌握。可以根据小组活动需要改为工作时间和业余时间相结合的方式，小组成果发布可以改为实物对比、照片呈现、口头汇报、书面发表相结合的方式，课题活动可以突破“小”的限制，对企业有重大影响的课题，由企业配备小组成员，在工作时间内展开攻关，力求取得突破性的效果，实现企业业绩的显著改进。
（三）激发热情，取得实效
QC小组通过活动可以达到互相学习、共同提高，还可以从周而复始、单调乏味的工作中发现问题，解决问题，增加工作乐趣，从而激发员工的积极性和创造性。小组活动取得成绩固然是好的，但前提是通过小组开展活动，从自己身边做起，以提高生产、提高效率、降低消耗为目的，从小组开始选择活动课题入手，扎实开展活动，才会取得实效，才会逐步建立起文明的、舒畅的工作环境，才会更加激发工作热情，为企业创造更好效益，实现良性循环。
（四）关心员工，培养员工的归属感
对于性格内向，文化水平低，家庭有困难的员工，管理者要给予帮助，急他们之所急、解他们之所难，让员工感到企业的温暖、领导的关爱。对进修的员工，要给予必要的方便；对那些工作负担重，没有时间或精力参加小组活动；对退出或不愿参加小组活动等等现象，企业管理者要改善工作方法，合理调整工作内容，管理者应让小组成员明白：冲突不会产生建设性的效果，而只会导致工作中更多的麻烦。
人们应当互相尊重，互相原谅，为共同的利益而工作，更要让他们感受到自己的成长和进步得益于企业的支持和理解，从而增强企业的归属感，对企业产生强烈的质量忧患意识，真心关心企业的未来，并会产生有责任寻找机会帮助企业改造质量，推动企业持续发展的责任意识。
（五）容忍失败，树立信心
领导应在企业中建立一种鼓励创新，同时又能容忍失败的文化氛围，这从正反两个方面的都能得到证实，说明容忍失败的重要性。要让员工明白在企业追求质量的过程中，并不是所有QC小组都能取得丰硕的成果，因此管理者应注重培养和关心保护小组的自信心，及时肯定小组的努力，使QC小组成员在一种宽松的氛围中进行工作，让他们认识到自己的价值，甚至当一个QC小组计划没有完全成功时，所做的努力也是值得庆贺的。学习不应该做什么不是失败，不作任何事情才是真正的失败，从而树立信心。
（六）完善激励机制
物质激励是最基本的激励手段。企业要合理加大物质奖励力度，比如对取得活动成绩，并创造了效益的小组，尤其是对小组活动有较大贡献的小组骨干人员要有倾斜，给予重奖；在职称评定方面给予获得科技成果奖同等待遇；在职务升迁方面给质量活动优秀分子更多的关注，并将这种物质激励纳入企业质量管理机制中，使广大员工真切感受到QC小组给企业和小组成员带来的好处，更好地调动员工参与的积极性，并能保持这种热情。
结语
总之，QC小组活动的健康开展，在强调改进意识的同时需要加强在个人发展、企业需求等各方面的正确引导。质量管理是一个系统的持续的和螺旋式上升的管理过程，要使QC小组活动与时俱进，需要在推进过程中不断融入不同的管理手段和方法，以求得更佳的效果，才能最大程度地发挥QC小组活动在企业发展、社会经济方面的作用，实现健康发展。
参考文献：
[1]周有珩.新形势下企业如何有效开展QC小组活动[J].黑龙江科技信息，2008，02：67.
[2]杨云飞.谈新时期如何扎实有效地开展QC小组活动[J].石油工业技术监督，2007，07：59-60.
[3]蒋孝华.持续有效开展QC小组活动的途径和方法[J].石油工业技术监督，2010，05：41-43.
【关键词】QC小组；优势；积极性；开展
一、质量管理小组活动的优势
从推进一个活动的初始就要分析其有无意义，QC小组作为质量管理的一种自发性活动，一直被认定为解决工程实际问题，提高工程质量的一种最为有效的方式，得到了广泛的流传。QC小组活动的潜在能力对改观一个企业的面貌和活力是有非常多益处的，简列如下：
（1）QC小组形式简化，组成方便，就地取材，可以解决不少的实际存在问题，且成效显著。
（2）QC小组活动有利于团队化成长，促进员工间的团结协作，增强员工间的合作意识。
（3）QC小组活动可以彻底的提高小组成员解决问题的能力，从技术到管理都可以得到很大的提高，小组活动所使用的工具，可以灵活的运用在生产、工作以及生活的各个方面中，有非常大的实际意义。
（4）质量管理对于人才的培养非常重视，可以加快员工的发展，特别是在小组活动中贡献突出的个人，是未来企业中可以独当一面的中坚人才。
（5）QC小组活动的严谨性对班组标准化建设具有推动力，严格的PDCA循环过程减少解决问题中存在的繁文缛节，提高效率。
（6）QC小组活动有利于先进意识的培养和创新能力的增长，员工为解决问题，想方设法，充分发动脑力资本，设计新方法、新工具、新技术，在很大程度上促进了科学意识的增长，促进了创新思路的开拓，为企业带来了活力。
二、如何调动参与QC小组活动的积极性
通过上述原因分析，我们要充分认识到：作为企业的管理者不仅要发动愿意参加QC小组活动的人，更主要的是推动不愿意参加QC小组活动的人积极投身于质量管理活动中，要达到这个目的，管理者需要了解什么原因阻碍了员工加入QC小组，有针对性的采取措施吸引他们参加QC小组活动。
（一）明确领导层的态度，培养优秀企业质量文化
领导应公开表明他们的质量观念，树立企业“视质量为企业生命”的形象，强化员工“质量好企业兴、质量差企业衰”的质量忧患意识，重视并热心支持企业质量工作，关心质量管理小组的活动，宣传并及时奖励优秀QC小组，对未取得经济效益，而取得无形效果的小组也要给予肯定，使其积极投入到下一个质量管理活动中，这样才能为QC小组提供良好的环境和坚实的群众基础，来满足员工自我发展的心里需要，使员工通过QC小组活动，让自己的才华得以体现，使其有一种成就感并取得事业上的成功。
（二）不拘一格，与时俱进
QC小组的活动形式和编写，发布和评比方面的要求从目前具体情况看，要结合实际，灵活掌握。可以根据小组活动需要改为工作时间和业余时间相结合的方式，小组成果发布可以改为实物对比、照片呈现、口头汇报、书面发表相结合的方式，课题活动可以突破“小”的限制，对企业有重大影响的课题，由企业配备小组成员，在工作时间内展开攻关，力求取得突破性的效果，实现企业业绩的显著改进。
（三）激发热情，取得实效
QC小组通过活动可以达到互相学习、共同提高，还可以从周而复始、单调乏味的工作中发现问题，解决问题，增加工作乐趣，从而激发员工的积极性和创造性。小组活动取得成绩固然是好的，但前提是通过小组开展活动，从自己身边做起，以提高生产、提高效率、降低消耗为目的，从小组开始选择活动课题入手，扎实开展活动，才会取得实效，才会逐步建立起文明的、舒畅的工作环境，才会更加激发工作热情，为企业创造更好效益，实现良性循环。
（四）关心员工，培养员工的归属感
对于性格内向，文化水平低，家庭有困难的员工，管理者要给予帮助，急他们之所急、解他们之所难，让员工感到企业的温暖、领导的关爱。对进修的员工，要给予必要的方便；对那些工作负担重，没有时间或精力参加小组活动；对退出或不愿参加小组活动等等现象，企业管理者要改善工作方法，合理调整工作内容，管理者应让小组成员明白：冲突不会产生建设性的效果，而只会导致工作中更多的麻烦。
人们应当互相尊重，互相原谅，为共同的利益而工作，更要让他们感受到自己的成长和进步得益于企业的支持和理解，从而增强企业的归属感，对企业产生强烈的质量忧患意识，真心关心企业的未来，并会产生有责任寻找机会帮助企业改造质量，推动企业持续发展的责任意识。
（五）容忍失败，树立信心
领导应在企业中建立一种鼓励创新，同时又能容忍失败的文化氛围，这从正反两个方面的都能得到证实，说明容忍失败的重要性。要让员工明白在企业追求质量的过程中，并不是所有QC小组都能取得丰硕的成果，因此管理者应注重培养和关心保护小组的自信心，及时肯定小组的努力，使QC小组成员在一种宽松的氛围中进行工作，让他们认识到自己的价值，甚至当一个QC小组计划没有完全成功时，所做的努力也是值得庆贺的。学习不应该做什么不是失败，不作任何事情才是真正的失败，从而树立信心。
（六）完善激励机制
物质激励是最基本的激励手段。企业要合理加大物质奖励力度，比如对取得活动成绩，并创造了效益的小组，尤其是对小组活动有较大贡献的小组骨干人员要有倾斜，给予重奖；在职称评定方面给予获得科技成果奖同等待遇；在职务升迁方面给质量活动优秀分子更多的关注，并将这种物质激励纳入企业质量管理机制中，使广大员工真切感受到QC小组给企业和小组成员带来的好处，更好地调动员工参与的积极性，并能保持这种热情。
结语
总之，QC小组活动的健康开展，在强调改进意识的同时需要加强在个人发展、企业需求等各方面的正确引导。质量管理是一个系统的持续的和螺旋式上升的管理过程，要使QC小组活动与时俱进，需要在推进过程中不断融入不同的管理手段和方法，以求得更佳的效果，才能最大程度地发挥QC小组活动在企业发展、社会经济方面的作用，实现健康发展。
参考文献：
[1]周有珩.新形势下企业如何有效开展QC小组活动[J].黑龙江科技信息，2008，02：67.
[2]杨云飞.谈新时期如何扎实有效地开展QC小组活动[J].石油工业技术监督，2007，07：59-60.
[3]蒋孝华.持续有效开展QC小组活动的途径和方法[J].石油工业技术监督，2010，05：41-43.