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在当今以顾客为中心的超强竞争时代，用户，尤其是创新用户对企业经营的成功至关重要，为此，有效地识别出创新用户的特征就成为众多企业的当务之急6首先，本文在对相关文献进行梳理的基础上，归纳出从关于创新用户特征研究的11个主要方面。然后，通过问卷调查。对这些测量创新用户特征的具体条目进行信度分析和因子分析，并析出3个主要因子。最后，总结出本文的研究结论并指出了本研究的局限性。