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地铁车站作为大量人员聚集场所,由于其相对封闭、人员密集等特性,一旦发生火灾、爆炸等突发事件,极易造成大量乘客伤亡。如何有效预防和减少地铁突发事件情况下的人员伤亡,尤其是防止群死群伤事故的发生,已成为当前国内外公共安全领域研究的热点。分析了不同类型地铁突发事件的典型案例,总结了地铁突发事件的特点和危害,并从软件和硬件两个方面提出了地铁的人群疏散管理对策。