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摘要：“十二五”期间，我国已经提出不但应该在经济上进一步发展建设，还应把工作的重点放在发展人民生活的幸福感上，并提出了要建设一个幸福的社会。“十八大”确立了“科学发展观”作为我党的行动指南，坚持“以人为本”的思想，进一步体现了我党的本质要求。基于此，以“科学发展观”的视角，从倡导“以人为本”的思想入手，结合医院思想政治工作，探讨“医患和谐”、“幸福医院”建设。医患和谐是幸福医院建设的基础，最终目的是全面落实“科学发展观”，努力促进幸福社会的构建和社会生产力的发展。
关键词：医院；思想政治工作；医患和谐；建设
中图分类号：R-1 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（202）21-0132-02
“十二五”规划中重点提到要进行人民幸福的建设，同时，把其作为核心工作来完成，并提出了幸福的口号，并作为“十二五”工作的重点，从而体现了构建和谐社会的思想。幸福社会建设主体就是要践行“以人为本”，体现党的根本宗旨和执政理念。“以人为本”思想体现在医院服务过程中，就是促进“医患和谐”，打造幸福医院，并把医患和谐指数作为衡量医患关系、医疗水平的一个重要指标。
一、从医院思想政治工作的内涵看医患和谐
在医院思想政治工作具体实践中，我们深深体会到思想政治工作的内涵，就是医院在长期医疗活动中所形成的独特物质文化（如医院环境、医疗设备、病房设施等）、精神文化（如医院精神、宗旨、目标、价值取向、理想信念等）、制度文化（如医院的管理体制、规章制度、工作守则、管理目标等）以及行为文化（如医务人员的诊疗水平、言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质等）的总和。从医院思想政治工作的定义中可以看出，医院思想政治工作涉及到医院活动的方方面面，涉及到医务人员工作的方方面面。在当今社会中，医院的思想政治工作，不仅是构建和谐社会的组成部分，更是提高医务人员的幸福感和工作效率、促进医院健康发展的重要因素。然而，目前多数医院的思想政治工作并没有充分发挥其应有的积极作用，影响到医务人员幸福感的获得。为此，加强医院思想政治工作的内涵，是促进医患和谐、构建幸福医院的必由之路。
二、从医院思想政治工作的意义看医患和谐
随着我国新医改制度的逐步实施，医药体制改革不断深化，医院面临政策与管理的调整，服务与竞争也日趋激烈。做好现代医院思想政治工作，以适应时代变革的步伐，已逐步得到广大医院管理者的共识。医院思想政治工作是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院思想政治工作，对于推动医院的建设和发展，具有十分重要的意义。良好的医院思想政治工作可以扩大医院的辐射面：医院是社会的一个组成部分，必然和社会各方面发生联系和交往，优秀的医院思想政治工作能以其良好的医德、医技、医风和服务获得众多病人的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。良好的医院思想政治工作能增强医院的凝聚力和向心力；优秀的医院思想政治工作是医院进步与发展的内在动力，它能使绝大多数医务人员具有正确的价值取向，从而易于对医院各项重大决策取得共识，激发强烈的使命感和责任感。正确把握医院思想政治工作的意义，不仅促进思想政治工作的完善，还有利于加强医患和谐以及幸福医院建设。
三、从医院思想政治工作实践看医患和谐
（一）重要因素在于医院主要领导的言行
院长是一个医院的领导者，也是主心骨，这种主心骨会激发全体员工的干劲和斗志，是形成医院文化，影响医院文化的重要因素。院长的形象、气质、性格对医院思想政治工作个性特征的构建起着不可忽视的作用，包括医院党委一班人应该从思想认识到领导行为上，真正理解和掌握医院思想政治工作的含义和作用，自觉地研究医院思想政治工作建设路子，才能有效地建立起医院文化。面临着越来越激烈的市场竞争，医院要在竞争中求得生存和发展，仅仅依靠院领导的智慧和才干是远远不够的，只有有效地通过医院思想政治工作，调动全体医护人员的积极性和创造性，全身心地投入到医院各项工作中去，医院的改革和发展才能如虎添翼，锦上添花，才能达到医患和谐和构建幸福医院的目的。为此，调动全员积极性和创造性才是决定因素。
（二）注重医院思想政治工作主体的社会性
医院要转变观念，开展既适应社会主义市场经济，又具有自身行业特点的先进医院思想政治工作。这就要求我们只有把思想政治工作与医院管理工作、医患和谐融为一体，培育出独具特色的医院精神，形成医院整体的价值观、道德观、行业标准，树立良好的医院形象，才能通过医院思想政治工作活动这种有效载体把正确的价值观深入到人心，成为职工群众共同的追求和精神支柱，使他们对医院目标产生认同感、使命感和归属感，达到同舟共济，让医患和谐变为现实动力，使医院的管理、环境、人际关系、医患关系达到和谐，最终实现幸福医院的建设目标。
（三）树立“以人为本”的文化理念
开展医院思想政治工作应从人的基本需求出发，关注人的需求的整体性和多层次性。为此，在医院思想政治工作中，要植入“以人为本”的文化理念。在医院内部，要做好广大医务人员的思想政治工作，提高医院的人力资源管理水平，满足广大医务人员不断增长的物质文化和精神需求；对外则要不断提高医疗服务水平和质量，以高效、优质的医疗服务换取患者对医院的信任感和认同感。
构建“以人为本”的文化理念还要求医院思想政治工作注重激发广大医务人员的主人翁意识，使广大医务人员从内心深处关心医院的发展，及时发现并反映医院在医疗服务等方面存在的问题，提出合理化建议，积极主动地为医院的发展出谋划策。同时，在如何吸纳人才、留住人才、配置人才的问题上，医院应把“以人为本”的理念贯穿于医院人力资源的全过程。医院的人力资源管理部门要根据医院的实际情况，通过调查、讨论、分析，制定科学、合理的绩效考核、竞争激励、奖惩、关键岗位竞聘上岗等规章制度，争取最大限度地激发每一位医务人员的潜能，努力做到人尽其才，才尽其用。
（四）持久开展医德医风建设是医院发展的动力
医院思想政治工作与医德医风建设是相互依存，相互统一的关系。廉洁行医是医疗部门和医务人员的基本准则和要求。在社会主义市场经济体制建立的过程中，加强医务人员的职业道德建设刻不容缓。（1）必须坚持社会主义道德的基本原则，把患者的一切放在首位，全心全意为患者服务；（2）必须要加强和改进员工队伍的思想政治工作，对他们进行反腐教育、警示教育，并对社会公开承诺，帮助医务人员树立正确的人生观、价值观；（3）要求医护人员要有高尚的职业道德修养，强化服务理念，学习白求恩对工作极端负责、对人民极端热忱的精神。医院应依据新的新医改方案，结合工作实际，不断创新管理体制机制，建立和完善各种规章制度，并把医院思想政治工作融入规章制度、工作规范中去，逐步形成富有医院思想政治工作特色的管理文化和服务文化体系，使各项工作更加规范化、科学化和人性化。持久开展医德医风建设是促进医患和谐以及幸福医院建设的基本保障。
医院思想政治工作是一个庞大的系统工程，医院思想政治工作创新与实践最终的目的离不开“医患和谐”。重视医院思想政治工作是医院发展进程中的最高境界，是抓住医院文化建设的灵魂和命脉，也是一个医院管理者综合素质和品位的体现，更是建设现代化医院的必然追求，幸福对于一个人很简单，但是对于一个社会、一个系统就需要包含很多内涵。
党的十八大把“科学发展观”同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党的行动指南。由此，搞好医院思想政治工作，保持医患和谐必将引领医院又好又快发展，也是建设幸福医院的出发点和落脚点，更是全面贯彻落实“科学发展观”和建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的基础。
（责任编辑：张娟）
关键词：医院；思想政治工作；医患和谐；建设
中图分类号：R-1 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（202）21-0132-02
“十二五”规划中重点提到要进行人民幸福的建设，同时，把其作为核心工作来完成，并提出了幸福的口号，并作为“十二五”工作的重点，从而体现了构建和谐社会的思想。幸福社会建设主体就是要践行“以人为本”，体现党的根本宗旨和执政理念。“以人为本”思想体现在医院服务过程中，就是促进“医患和谐”，打造幸福医院，并把医患和谐指数作为衡量医患关系、医疗水平的一个重要指标。
一、从医院思想政治工作的内涵看医患和谐
在医院思想政治工作具体实践中，我们深深体会到思想政治工作的内涵，就是医院在长期医疗活动中所形成的独特物质文化（如医院环境、医疗设备、病房设施等）、精神文化（如医院精神、宗旨、目标、价值取向、理想信念等）、制度文化（如医院的管理体制、规章制度、工作守则、管理目标等）以及行为文化（如医务人员的诊疗水平、言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质等）的总和。从医院思想政治工作的定义中可以看出，医院思想政治工作涉及到医院活动的方方面面，涉及到医务人员工作的方方面面。在当今社会中，医院的思想政治工作，不仅是构建和谐社会的组成部分，更是提高医务人员的幸福感和工作效率、促进医院健康发展的重要因素。然而，目前多数医院的思想政治工作并没有充分发挥其应有的积极作用，影响到医务人员幸福感的获得。为此，加强医院思想政治工作的内涵，是促进医患和谐、构建幸福医院的必由之路。
二、从医院思想政治工作的意义看医患和谐
随着我国新医改制度的逐步实施，医药体制改革不断深化，医院面临政策与管理的调整，服务与竞争也日趋激烈。做好现代医院思想政治工作，以适应时代变革的步伐，已逐步得到广大医院管理者的共识。医院思想政治工作是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院思想政治工作，对于推动医院的建设和发展，具有十分重要的意义。良好的医院思想政治工作可以扩大医院的辐射面：医院是社会的一个组成部分，必然和社会各方面发生联系和交往，优秀的医院思想政治工作能以其良好的医德、医技、医风和服务获得众多病人的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。良好的医院思想政治工作能增强医院的凝聚力和向心力；优秀的医院思想政治工作是医院进步与发展的内在动力，它能使绝大多数医务人员具有正确的价值取向，从而易于对医院各项重大决策取得共识，激发强烈的使命感和责任感。正确把握医院思想政治工作的意义，不仅促进思想政治工作的完善，还有利于加强医患和谐以及幸福医院建设。
三、从医院思想政治工作实践看医患和谐
（一）重要因素在于医院主要领导的言行
院长是一个医院的领导者，也是主心骨，这种主心骨会激发全体员工的干劲和斗志，是形成医院文化，影响医院文化的重要因素。院长的形象、气质、性格对医院思想政治工作个性特征的构建起着不可忽视的作用，包括医院党委一班人应该从思想认识到领导行为上，真正理解和掌握医院思想政治工作的含义和作用，自觉地研究医院思想政治工作建设路子，才能有效地建立起医院文化。面临着越来越激烈的市场竞争，医院要在竞争中求得生存和发展，仅仅依靠院领导的智慧和才干是远远不够的，只有有效地通过医院思想政治工作，调动全体医护人员的积极性和创造性，全身心地投入到医院各项工作中去，医院的改革和发展才能如虎添翼，锦上添花，才能达到医患和谐和构建幸福医院的目的。为此，调动全员积极性和创造性才是决定因素。
（二）注重医院思想政治工作主体的社会性
医院要转变观念，开展既适应社会主义市场经济，又具有自身行业特点的先进医院思想政治工作。这就要求我们只有把思想政治工作与医院管理工作、医患和谐融为一体，培育出独具特色的医院精神，形成医院整体的价值观、道德观、行业标准，树立良好的医院形象，才能通过医院思想政治工作活动这种有效载体把正确的价值观深入到人心，成为职工群众共同的追求和精神支柱，使他们对医院目标产生认同感、使命感和归属感，达到同舟共济，让医患和谐变为现实动力，使医院的管理、环境、人际关系、医患关系达到和谐，最终实现幸福医院的建设目标。
（三）树立“以人为本”的文化理念
开展医院思想政治工作应从人的基本需求出发，关注人的需求的整体性和多层次性。为此，在医院思想政治工作中，要植入“以人为本”的文化理念。在医院内部，要做好广大医务人员的思想政治工作，提高医院的人力资源管理水平，满足广大医务人员不断增长的物质文化和精神需求；对外则要不断提高医疗服务水平和质量，以高效、优质的医疗服务换取患者对医院的信任感和认同感。
构建“以人为本”的文化理念还要求医院思想政治工作注重激发广大医务人员的主人翁意识，使广大医务人员从内心深处关心医院的发展，及时发现并反映医院在医疗服务等方面存在的问题，提出合理化建议，积极主动地为医院的发展出谋划策。同时，在如何吸纳人才、留住人才、配置人才的问题上，医院应把“以人为本”的理念贯穿于医院人力资源的全过程。医院的人力资源管理部门要根据医院的实际情况，通过调查、讨论、分析，制定科学、合理的绩效考核、竞争激励、奖惩、关键岗位竞聘上岗等规章制度，争取最大限度地激发每一位医务人员的潜能，努力做到人尽其才，才尽其用。
（四）持久开展医德医风建设是医院发展的动力
医院思想政治工作与医德医风建设是相互依存，相互统一的关系。廉洁行医是医疗部门和医务人员的基本准则和要求。在社会主义市场经济体制建立的过程中，加强医务人员的职业道德建设刻不容缓。（1）必须坚持社会主义道德的基本原则，把患者的一切放在首位，全心全意为患者服务；（2）必须要加强和改进员工队伍的思想政治工作，对他们进行反腐教育、警示教育，并对社会公开承诺，帮助医务人员树立正确的人生观、价值观；（3）要求医护人员要有高尚的职业道德修养，强化服务理念，学习白求恩对工作极端负责、对人民极端热忱的精神。医院应依据新的新医改方案，结合工作实际，不断创新管理体制机制，建立和完善各种规章制度，并把医院思想政治工作融入规章制度、工作规范中去，逐步形成富有医院思想政治工作特色的管理文化和服务文化体系，使各项工作更加规范化、科学化和人性化。持久开展医德医风建设是促进医患和谐以及幸福医院建设的基本保障。
医院思想政治工作是一个庞大的系统工程，医院思想政治工作创新与实践最终的目的离不开“医患和谐”。重视医院思想政治工作是医院发展进程中的最高境界，是抓住医院文化建设的灵魂和命脉，也是一个医院管理者综合素质和品位的体现，更是建设现代化医院的必然追求，幸福对于一个人很简单，但是对于一个社会、一个系统就需要包含很多内涵。
党的十八大把“科学发展观”同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党的行动指南。由此，搞好医院思想政治工作，保持医患和谐必将引领医院又好又快发展，也是建设幸福医院的出发点和落脚点，更是全面贯彻落实“科学发展观”和建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的基础。
（责任编辑：张娟）