今年以来,不断有国际公关公司并购的消息传出,6月,凯旋公关与欧洲最大的策略传讯顾问公司Pleon的合并被称为全球公关业有史以来最大的一次合并;9月,Grayling与姐妹公司Trimedia和MMD合并,组成为世界第三大独立公关顾问公司;10月,拜德传播(Bite Communications)正式宣布收购伟泽公关,目前,两家公司在北京的办事处已经合并。毋庸置疑,合并将能够扩大这些国际公关公司在中国市场的公关服务网络。近日,记者采访了拜德传播首席执行官柯凯夫(Clive Armitage),由此了解拜德传播在中国市场的公关布局。
　　《国际公关》:拜德传播为什么要收购伟泽公关?
　　柯凯夫:伟泽是一家专注于亚洲市场的公关公司,无论是地域、专业还是文化、声誉,都非常符合我们的收购要求。是否具有相似性是我们选择收购对象的重要指标,我们会考虑两家公司的文化是否相似,员工的态度是否相似,操作手法是否相似等等。根据了解,我们两家公司在这些方面是非常相似的。
　　我们虽然在北美和欧洲建立了强大的业务网络,但是现在有越来越多的客户问我们在中国是否有业务,因为大家都一致认为未来的经济增长点在中国,从以前的发展轨迹来看,这个世界上最创新的地方在哪里,公关公司就会跟随到哪里,现在这个重心显然已经转移到了中国,所以我们也就跟过来了,通过收购伟泽公关的亚洲网络来补充我们的全球网络。
　　《国际公关》:拜德传播将要如何布局中国乃至全球市场?
　　柯凯夫:我们的地域扩展计划还没有完成,虽然已经覆盖了亚洲区域,但是在接下的24个月里面,我们还要计划通过一些合适的手段到法国、德国、印度等国家设立办事处,用一个统一的品牌,为全球的客户提供更全面、更广泛、更优秀的服务。
　　我们认为,在中国,公共关系将会在通讯、旅游、财经和清洁能源领域发挥更大的作用。不过,公关行业在中国还是一个比较年轻的行业,所以很多人对公共关系的理解还只是停留在执行层面,如召开新闻发布会,邀请新闻媒体、撰写新闻稿件等等。其实在策略层面,公共关系具有很大的价值,我们在中国的下一步就是要帮助客户做策略层面的事情。
　　《国际公关》:你如何看待中国的社会媒体传播环境?
　　柯凯夫:在北美、欧洲和中国,社会媒体方兴未艾,给传播环境带来了巨大的变化。与海外发达国家相比,社会媒体在中国的发展状况更被看好,因为它已经被越来越多的年轻人广泛接受。我们察觉到,中国的BBS非常发达,内容五花八门,这与博客氛围浓厚的欧美国家完全不一样,企业稍有不慎就会成为BBS的热论对象。然而,很多时候我们并不知道,所以在社会媒体环境下,我们不仅要在目标受众聚集的地方去倾听他们的声音,而且还要参与到他们愿意讨论的话题中去。
　　《国际公关》:哪些企业更适合社会媒体传播?当前,遇到了哪些挑战?
　　柯凯夫:首先尝试社会媒体传播的企业有电信运营商、个人理财、航空和汽车,是什么原因促使他们关注社会媒体呢?因为这些企业的销售是可以通过“鼠标”来实现的,但是这并不意味其他企业不需要使用社会媒体。现在,仍然有很多B2B公司还没有意识到社会媒体的重要性,他们认为只是B2C公司应该重视的,其实不然。
　　在以前,我们公关人只需要扮演“守门人”的角色,客户的信息在经过我们的筛选之后才会被传播出去。然而,随着社会媒体的兴起,所有的一切都发生了变化,我们成为了 “协调者”(facilitator),为客户与他们的消费者架起一座沟通的桥梁是我们的职责。在此,我想强调的是,我们不能简单地认为新媒体可以替代旧媒体,而是要选择合适的渠道,通过恰当的内容与目标群体进行沟通。