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摘 要：“说话”项是普通话水平测试中难度最大、最容易失分的一个环节。从高职学生普通话水平测试实例入手，围绕词汇、语法、语句、内容组织等方面内容，对普通话水平测试“说话”项的非语音失误及教学对策加以探析，以提升高职学生说话策略，开拓思维，帮助学生树立积极向上的人生导向。
关键词：普通话水平测试 说话 非语音失误 教学对策
众所周知，“说话”项是普通话水平测试中难度最大、最容易失分的一个环节，对高职学生来说更是如此。如何帮助高职学生解决这个难题，提高自身的说话水平，是高职院校普通话教学急需解决的问题。本文试从普通话水平测试“说话”项的非语音失误及教学对策两方面加以探析。
一、“说话”项非语音失误分析
所谓非语音失误，是指语音失误（如声母、韵母、声调发音不准确、语流音变的把握不准确得当等）之外的失误，包括词汇、语法、语句、内容、时间把握等几个方面。
为更好地研究高职学生“说话”项中非语音失误的趋向，笔者以所教的物流管理专业2013级43名学生在普通话水平测试中“说话”项的作答作为语料，对学生的非语音失误加以分析比较。
（一）词汇方面
词汇是语言的建筑材料。在“说话”项中，如果词汇使用得当，容易给人一种自然流畅的感觉。通过对所选语料的分析，发现高职学生在“说话”项测试中，对词汇的使用还存在以下问题。
1.语气词使用频繁
语气词是虚词的一类，指放在句尾或句中停顿处表示种种语气的词。根据所表示语气的不同，语气词可分为陈述语气、疑问语气、祈使语气、感叹语气四类，语气词在人们的日常交流中使用广泛。
在此次测试中，多数学生都使用了语气词，占总测试人数的86%。在学生选取使用的语气词中，除了因语句表达需要而必须使用的情况之外，其余语气词按照使用次数的多少，依次是：吧（30次）、呃（24次）、呢（18次）、嘛（17次）、啊（12次）、吗（3次）。
通过分析可以看出，这些语气词的使用主要体现了学生的一种说话习惯，大都表示一种陈述语气，没有什么意义，完全可以省去。如：
（1）它，一年四季吧，反正游玩的人都很多。
（2）我的家乡，呃，我从09年来到烟台，06年来到的烟台，然后在烟台生活了8年，把烟台看作自己半个家乡，呃，其实我从小长大是在内蒙古。
（3）我从小呢，就喜欢听歌。
（4）然后，再说一下我的家乡，我的家乡属于农村嘛。
（5）常山啊，常山就坐落在我们诸城第一中学的南边。
2.夹杂方言词汇
方言词汇在“说话”项中应尽量少用或不用，但高职学生由于习惯或紧张等原因，往往不自觉地表述出来。例如：
（6）我们相处地还是蛮不错的。（蛮=很）
（7）然后他就搁这儿。（搁=放）
（8）即使是中午头，顶着烈日。（中午头=中午）
（9）它真的可劲地往上长。（可劲=使劲）
这些方言词汇的使用不利于语言的有效表达，影响说话的整体水平。
3.重复使用词语
“说话”项中，不少高职学生重复使用词语，其中，“然后、就是、那个”三词使用最为频繁，分别出现了134次、105次、64次。下面以“然后”一词为例加以说明。
一位学生以“我感兴趣的一件事”为题说话，该生连用了10处“然后”。如：
（10）然后我选择青岛吧，因为我觉得青岛可以去玩的地方特别多，去青岛八大关，然后我们四个就冒雨前行，去了八大关。然后呢，我们去八大关用了好久时间才找到那个地方，你知道吗，然后，八大关，然后一直下雨啊，我们一直在找凉亭，没找到……
可以看出，高职学生大量重复使用词语已不是个别现象，“然后”等词已成为他们口语表达中的口头禅，说话时承担连接上下句的过渡作用。但频繁使用同一个词语，容易给听者留下词语贫乏、缺少美感的印象。
（二）语法方面
相比本科学生，高职学生的学习基础相对薄弱，表现在“说话”项测试中出现了一些不合语法的现象。例如：
（11）我的家乡来自浙江嘉兴。
（12）相信大家都看过一期节目，中央电视台做的《舌尖上的中国》，这期节目出来以后，有很多人在追。
（13）之前我还不认识这首歌的。
（14）我的職业是成为一名成功人士。
前3例都属于动词使用不当，“家乡”不能用“来自”，可改为“我来自……”;例（12）的动词“追”与宾语“节目”不搭配，可改为“看”;例（13）中的“认识”与宾语“这首歌”也是不搭配，可改为“知道”或是“熟悉”等。例（14）属于主语与宾语不一致，主语“职业”与宾语“成功人士”不在同一个范围内，“成功人士”并非一个“职业”。
（三）语句重复
在“说话”测试中，很多高职学生心里有些紧张，他们在上下句连接时，经常不由自主地重复语句。这种现象较为普遍。例如：
（15）我们宿舍，在我们宿舍，生活也是非常单调的。
（16）在地铁站，在地铁站等它的主人回家，在地铁站等它的主人回家，就一直等，一直等。
（17）但是应该有这个意识，有这个义务，为有需要者服务。呃，尊敬老师，尊敬老师，团结同学，对我们新时代学生而言非常重要。
在“说话”项中重复使用某个句子，会给人一种拖沓、不连贯的感觉，影响该项的整体得分。
（四）内容组织方面
在“说话”项的内容组织方面，部分高职学生能较好地表述下来，但仍有部分学生的内容组织欠佳，具体表现在三个方面：
1.重点不突出 “说话”内容不条理主要指学生没能围绕题目展开叙述，融入了与题目无关的其他内容。如有一名高职学生的说话题目是“我最感兴趣的一件事”，该生的说话思路是：我感觉我比较喜欢出去玩，就是去旅游;到青岛后每个周末都去玩，先后去玩的地方;上周末我到青岛八大关玩，等等。
可以看出，该生的说话内容基本是记流水账，未能围绕“旅游这件事给我带来了什么影响”来突出重点。
2.离题
“离题”是高职学生在“说话”项中经常出现的问题，一方面反映了他们审题时并不细致，另一方面也反映出高职学生说话时的语言组织能力还需进一步提高。一位高职学生在以“家乡的风俗”为题说话时，该生不了解“风俗”的意思，她的说话思路依次是：“家乡在哪里——家乡有名的酸菜——有个亲戚爱吃酸菜，妈妈做给她吃——家乡的名胜举例”等。这样的说话内容，很明显偏离了主题。
从参与测试的学生总数来看，说话离题的学生虽不占多数，但仍是“说话”项测试中应着力训练的重点。
3.主题导向不积极
人们常说“言为心声”，一个人说话的内容体现了他的人生观、世界观。对于高职学生而言，他们所处的特定阶段，决定了他们人生观、世界观的不确定性。在对学生进行“说话”项测试中，可以看出，有的高职学生对于一些事情的看法仍然存在着误区。例如：一名高职学生以“我的好朋友”为题说话，他说他的好朋友“绝对是一个损友级的人物，经常叫我出去上网、做一些不该是学生做的事情。但是，好朋友非常地讲义气，正由于此，我明知他要把我带进沟里去，也依然愿意与他交朋友”。
这段说话的内容折射出当前高职学生交友的一个取向，那就是“讲义气，不计后果”。这种交友观非常有害，有待于高职教师加以正确引导。
二、高职院校普通话教学对策分析
普通话水平测试“说话”项虽然只有短暂的三分钟，却折射出高职学生的言语水平、思维水平、人生导向等多方面内容。由此，“说话”项在高职院校普通话教学中应给以高度重视。围绕以上对高职学生“说话”项非语音失误的几点分析，笔者认为，当前高职院校的普通话教学对策可归纳为以下几个方面：
（一）加强对词汇、语法的规范训练
词汇、语法的规范训练指的是在普通话水平测试中，高职学生要做到用词准确、表述到位、语法得当，主要解决的是“对不对”的问题。在普通话教学过程中，教师可从以下几方面加以引导。
1.方言词汇与普通话词汇对应整理
在学习《普通话》这门课程时，教师可布置学生完成“方言词汇与普通话词汇对应整理”的作业，让学生从日常生活经常使用的词汇入手，逐一整理。该项任务有助于学生了解方言词汇与普通话词汇的不同，在“说话”项测试中可避免出现频繁使用方言词汇的现象。
2.慎用语气词
对许多高职学生而言，说话时使用一些毫无意义的语气词已经成为一种习惯。因此，在对学生进行普通话训练时，可让学生结对练习，互相检查对方是否存在语气词滥用的现象，时刻提醒学生慎用语气词。
3.多读现代经典著作
中国现代文学史上有诗歌、散文、小说等不同文体的很多经典作品，高职学生可以在阅读这些作品的过程中，训练语感，丰富词汇体系，养成正确的语法习惯，提高说话水平。
（二）多层次练习说话表达能力
为更好地提升高职学生的普通话水平，使学生在“说话”项测试中不再出现语句重复、离题、内容不条理等现象，应当采用多种方式练习说话表达能力，可以分别从“听话、朗读、说话”三个层次入手进行训练。
1.在听话中提炼主题
“听话”的状态对每一位心智健全的高职学生来说是非常熟悉的，他们每天都要通过“听话”接受大量的信息。在普通话教学时，教师可充分利用“听话”过程的信息传递，训练学生提炼文章主题的能力。例如，教师可在课堂上朗诵一段美文，要求学生在听完后复述这段文章的大意，同时概述文章主题。这样的训练要求学生在听的过程中必须精力高度集中，并且能迅速抓住文章要点。如此练习，能使学生学会用自己的话语进行概括式表述。
2.在朗读中培养语感
“朗读”是继“听话”训练后的第二个层次，在“朗读”过程中，高职学生可以感受原文优美的语言、正确的语法以及真诚的感情。此外，跟读的练习方式可以让学生感受原文朗读与自己朗读之间的差距。这样，学生能够在实际练习中掌握内容组织的层次，培养正确的语感，提高朗读水平。
3.在说话中拓展思维
“说话”训练在这三个层次中难度最大，但是这一训练可以让高职学生从自己的方言思维模式过渡到普通话思维模式，进而拓展思维。“说话”训练可从一问一答的简单训练再到创造性说话的复杂训练。
普通话水平测试中的“说话”项考试形式就属于创造性说话。目前，普通话水平测试中的“说话”题目大致可分为两大类型，即述说類和论说类。从高职学生“说话”项的测试情况来看，述说类话题相对容易，论说类话题较为棘手。对此，教师可辅助学生加大论说类话题的训练力度，从现实生活中寻找一些话题，如“论社会道德”“我对网上购物的看法”等等，倡导学生多看一些评论文章，多动脑思考，在此过程中丰富视野，拓展思维。
（三）引导学生树立积极向上的人生观
尽管普通话这门课程的目的是提高口头表达能力，但高职学生的思想发展趋向也是每一位教师应该注意的问题。高职学生在“说话”项中所表现出的不太积极的人生观、学习观、交友观等倾向，如果在大学阶段仍未能得以正确引导，那高职学生的未来前景并不乐观。因此，在普通话教学过程中，教师可借助“说话”这一环节，多介绍一些传递正能量的文章，让学生进行朗读练习，如每年的“感动中国十大人物”事迹等，以此引导学生在练习说话能力的同时，也净化自己的心灵，提升说话内涵，这是高职院校普通话教学所应达到的境界。
参考文献：
[1]杜宇虹.普通话水平测试中“说话”项应试策略研究[D].武汉：
华中师范大学，2006.
[2]苏濛.普通话水平测试“命题说话”项非语音失误分析与对策研
究[J].现代语文（语言研究版），2013，（10）.
（丁安英 山东青岛 青岛职业技术学院商学院 266555）
关键词：普通话水平测试 说话 非语音失误 教学对策
众所周知，“说话”项是普通话水平测试中难度最大、最容易失分的一个环节，对高职学生来说更是如此。如何帮助高职学生解决这个难题，提高自身的说话水平，是高职院校普通话教学急需解决的问题。本文试从普通话水平测试“说话”项的非语音失误及教学对策两方面加以探析。
一、“说话”项非语音失误分析
所谓非语音失误，是指语音失误（如声母、韵母、声调发音不准确、语流音变的把握不准确得当等）之外的失误，包括词汇、语法、语句、内容、时间把握等几个方面。
为更好地研究高职学生“说话”项中非语音失误的趋向，笔者以所教的物流管理专业2013级43名学生在普通话水平测试中“说话”项的作答作为语料，对学生的非语音失误加以分析比较。
（一）词汇方面
词汇是语言的建筑材料。在“说话”项中，如果词汇使用得当，容易给人一种自然流畅的感觉。通过对所选语料的分析，发现高职学生在“说话”项测试中，对词汇的使用还存在以下问题。
1.语气词使用频繁
语气词是虚词的一类，指放在句尾或句中停顿处表示种种语气的词。根据所表示语气的不同，语气词可分为陈述语气、疑问语气、祈使语气、感叹语气四类，语气词在人们的日常交流中使用广泛。
在此次测试中，多数学生都使用了语气词，占总测试人数的86%。在学生选取使用的语气词中，除了因语句表达需要而必须使用的情况之外，其余语气词按照使用次数的多少，依次是：吧（30次）、呃（24次）、呢（18次）、嘛（17次）、啊（12次）、吗（3次）。
通过分析可以看出，这些语气词的使用主要体现了学生的一种说话习惯，大都表示一种陈述语气，没有什么意义，完全可以省去。如：
（1）它，一年四季吧，反正游玩的人都很多。
（2）我的家乡，呃，我从09年来到烟台，06年来到的烟台，然后在烟台生活了8年，把烟台看作自己半个家乡，呃，其实我从小长大是在内蒙古。
（3）我从小呢，就喜欢听歌。
（4）然后，再说一下我的家乡，我的家乡属于农村嘛。
（5）常山啊，常山就坐落在我们诸城第一中学的南边。
2.夹杂方言词汇
方言词汇在“说话”项中应尽量少用或不用，但高职学生由于习惯或紧张等原因，往往不自觉地表述出来。例如：
（6）我们相处地还是蛮不错的。（蛮=很）
（7）然后他就搁这儿。（搁=放）
（8）即使是中午头，顶着烈日。（中午头=中午）
（9）它真的可劲地往上长。（可劲=使劲）
这些方言词汇的使用不利于语言的有效表达，影响说话的整体水平。
3.重复使用词语
“说话”项中，不少高职学生重复使用词语，其中，“然后、就是、那个”三词使用最为频繁，分别出现了134次、105次、64次。下面以“然后”一词为例加以说明。
一位学生以“我感兴趣的一件事”为题说话，该生连用了10处“然后”。如：
（10）然后我选择青岛吧，因为我觉得青岛可以去玩的地方特别多，去青岛八大关，然后我们四个就冒雨前行，去了八大关。然后呢，我们去八大关用了好久时间才找到那个地方，你知道吗，然后，八大关，然后一直下雨啊，我们一直在找凉亭，没找到……
可以看出，高职学生大量重复使用词语已不是个别现象，“然后”等词已成为他们口语表达中的口头禅，说话时承担连接上下句的过渡作用。但频繁使用同一个词语，容易给听者留下词语贫乏、缺少美感的印象。
（二）语法方面
相比本科学生，高职学生的学习基础相对薄弱，表现在“说话”项测试中出现了一些不合语法的现象。例如：
（11）我的家乡来自浙江嘉兴。
（12）相信大家都看过一期节目，中央电视台做的《舌尖上的中国》，这期节目出来以后，有很多人在追。
（13）之前我还不认识这首歌的。
（14）我的職业是成为一名成功人士。
前3例都属于动词使用不当，“家乡”不能用“来自”，可改为“我来自……”;例（12）的动词“追”与宾语“节目”不搭配，可改为“看”;例（13）中的“认识”与宾语“这首歌”也是不搭配，可改为“知道”或是“熟悉”等。例（14）属于主语与宾语不一致，主语“职业”与宾语“成功人士”不在同一个范围内，“成功人士”并非一个“职业”。
（三）语句重复
在“说话”测试中，很多高职学生心里有些紧张，他们在上下句连接时，经常不由自主地重复语句。这种现象较为普遍。例如：
（15）我们宿舍，在我们宿舍，生活也是非常单调的。
（16）在地铁站，在地铁站等它的主人回家，在地铁站等它的主人回家，就一直等，一直等。
（17）但是应该有这个意识，有这个义务，为有需要者服务。呃，尊敬老师，尊敬老师，团结同学，对我们新时代学生而言非常重要。
在“说话”项中重复使用某个句子，会给人一种拖沓、不连贯的感觉，影响该项的整体得分。
（四）内容组织方面
在“说话”项的内容组织方面，部分高职学生能较好地表述下来，但仍有部分学生的内容组织欠佳，具体表现在三个方面：
1.重点不突出 “说话”内容不条理主要指学生没能围绕题目展开叙述，融入了与题目无关的其他内容。如有一名高职学生的说话题目是“我最感兴趣的一件事”，该生的说话思路是：我感觉我比较喜欢出去玩，就是去旅游;到青岛后每个周末都去玩，先后去玩的地方;上周末我到青岛八大关玩，等等。
可以看出，该生的说话内容基本是记流水账，未能围绕“旅游这件事给我带来了什么影响”来突出重点。
2.离题
“离题”是高职学生在“说话”项中经常出现的问题，一方面反映了他们审题时并不细致，另一方面也反映出高职学生说话时的语言组织能力还需进一步提高。一位高职学生在以“家乡的风俗”为题说话时，该生不了解“风俗”的意思，她的说话思路依次是：“家乡在哪里——家乡有名的酸菜——有个亲戚爱吃酸菜，妈妈做给她吃——家乡的名胜举例”等。这样的说话内容，很明显偏离了主题。
从参与测试的学生总数来看，说话离题的学生虽不占多数，但仍是“说话”项测试中应着力训练的重点。
3.主题导向不积极
人们常说“言为心声”，一个人说话的内容体现了他的人生观、世界观。对于高职学生而言，他们所处的特定阶段，决定了他们人生观、世界观的不确定性。在对学生进行“说话”项测试中，可以看出，有的高职学生对于一些事情的看法仍然存在着误区。例如：一名高职学生以“我的好朋友”为题说话，他说他的好朋友“绝对是一个损友级的人物，经常叫我出去上网、做一些不该是学生做的事情。但是，好朋友非常地讲义气，正由于此，我明知他要把我带进沟里去，也依然愿意与他交朋友”。
这段说话的内容折射出当前高职学生交友的一个取向，那就是“讲义气，不计后果”。这种交友观非常有害，有待于高职教师加以正确引导。
二、高职院校普通话教学对策分析
普通话水平测试“说话”项虽然只有短暂的三分钟，却折射出高职学生的言语水平、思维水平、人生导向等多方面内容。由此，“说话”项在高职院校普通话教学中应给以高度重视。围绕以上对高职学生“说话”项非语音失误的几点分析，笔者认为，当前高职院校的普通话教学对策可归纳为以下几个方面：
（一）加强对词汇、语法的规范训练
词汇、语法的规范训练指的是在普通话水平测试中，高职学生要做到用词准确、表述到位、语法得当，主要解决的是“对不对”的问题。在普通话教学过程中，教师可从以下几方面加以引导。
1.方言词汇与普通话词汇对应整理
在学习《普通话》这门课程时，教师可布置学生完成“方言词汇与普通话词汇对应整理”的作业，让学生从日常生活经常使用的词汇入手，逐一整理。该项任务有助于学生了解方言词汇与普通话词汇的不同，在“说话”项测试中可避免出现频繁使用方言词汇的现象。
2.慎用语气词
对许多高职学生而言，说话时使用一些毫无意义的语气词已经成为一种习惯。因此，在对学生进行普通话训练时，可让学生结对练习，互相检查对方是否存在语气词滥用的现象，时刻提醒学生慎用语气词。
3.多读现代经典著作
中国现代文学史上有诗歌、散文、小说等不同文体的很多经典作品，高职学生可以在阅读这些作品的过程中，训练语感，丰富词汇体系，养成正确的语法习惯，提高说话水平。
（二）多层次练习说话表达能力
为更好地提升高职学生的普通话水平，使学生在“说话”项测试中不再出现语句重复、离题、内容不条理等现象，应当采用多种方式练习说话表达能力，可以分别从“听话、朗读、说话”三个层次入手进行训练。
1.在听话中提炼主题
“听话”的状态对每一位心智健全的高职学生来说是非常熟悉的，他们每天都要通过“听话”接受大量的信息。在普通话教学时，教师可充分利用“听话”过程的信息传递，训练学生提炼文章主题的能力。例如，教师可在课堂上朗诵一段美文，要求学生在听完后复述这段文章的大意，同时概述文章主题。这样的训练要求学生在听的过程中必须精力高度集中，并且能迅速抓住文章要点。如此练习，能使学生学会用自己的话语进行概括式表述。
2.在朗读中培养语感
“朗读”是继“听话”训练后的第二个层次，在“朗读”过程中，高职学生可以感受原文优美的语言、正确的语法以及真诚的感情。此外，跟读的练习方式可以让学生感受原文朗读与自己朗读之间的差距。这样，学生能够在实际练习中掌握内容组织的层次，培养正确的语感，提高朗读水平。
3.在说话中拓展思维
“说话”训练在这三个层次中难度最大，但是这一训练可以让高职学生从自己的方言思维模式过渡到普通话思维模式，进而拓展思维。“说话”训练可从一问一答的简单训练再到创造性说话的复杂训练。
普通话水平测试中的“说话”项考试形式就属于创造性说话。目前，普通话水平测试中的“说话”题目大致可分为两大类型，即述说類和论说类。从高职学生“说话”项的测试情况来看，述说类话题相对容易，论说类话题较为棘手。对此，教师可辅助学生加大论说类话题的训练力度，从现实生活中寻找一些话题，如“论社会道德”“我对网上购物的看法”等等，倡导学生多看一些评论文章，多动脑思考，在此过程中丰富视野，拓展思维。
（三）引导学生树立积极向上的人生观
尽管普通话这门课程的目的是提高口头表达能力，但高职学生的思想发展趋向也是每一位教师应该注意的问题。高职学生在“说话”项中所表现出的不太积极的人生观、学习观、交友观等倾向，如果在大学阶段仍未能得以正确引导，那高职学生的未来前景并不乐观。因此，在普通话教学过程中，教师可借助“说话”这一环节，多介绍一些传递正能量的文章，让学生进行朗读练习，如每年的“感动中国十大人物”事迹等，以此引导学生在练习说话能力的同时，也净化自己的心灵，提升说话内涵，这是高职院校普通话教学所应达到的境界。
参考文献：
[1]杜宇虹.普通话水平测试中“说话”项应试策略研究[D].武汉：
华中师范大学，2006.
[2]苏濛.普通话水平测试“命题说话”项非语音失误分析与对策研
究[J].现代语文（语言研究版），2013，（10）.
（丁安英 山东青岛 青岛职业技术学院商学院 266555）