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我们都知道讨价还价是业务谈判中必不可少的环节,也是很重要的环节。试想一下,即使生意谈成了,利润却被对方削得所剩无几,这种生意做着还有什么意思呢?
有的销售员面对客户的降价要求唯唯诺诺,唯恐失去这一单生意,回到公司里就给老板和经理施压,快想办法吧!否则生意就谈不成了!真不知道他是哪一头儿的,是不是不降价就谈不下生意了呢?不见得!
我们经常到大型的商场和超市里面购物,在那里可以讲价吗?你不是也照样大包大包地往回买东西吗?
如果你来到五星级饭店里喝咖啡,会不会要求服务生打折?“劳驾,三十元一杯咖啡太贵了,可否便宜点呢?”我估计你豁出去晚饭不吃,也说不出这句话!丢不起这人!否则就别到这种地方来!在你心目中,这里就是高消费区,消费不起是你自己不够档次,怪不得人家!
这又是什么道理呢?原来是人家的规模,品牌,和威仪以及服务让你觉得这一切都是很自然的,很值得的,可信服的!也就是说,当你的“派头”足够大的时候,你就不需要靠价格来取悦客户了!
例如:沃尔沃轿车,你永远在报纸上找不到它降价的消息。
随意地降价只能纵容客户得寸进尺,不降到最低决不罢休!而且随意降价也很容易使客户对你的产品质量和实际价值产生怀疑。
例如,我们到街上买一件衣服:
“老板,这一件多少钱?”
“八十元。”
“太贵了,再便宜一点嘛!”
“那就六十吧!可不能再低了,否则我就赔钱了!”
“还是贵,不要了!”
“那就五十元吧!”
你扭头就走,对方急了:
“四十吧!三十要吗?”
请问这时候你还敢买这件衣服吗?在你的心里给这件衣服的定位最多只值十元!对方的一味降价使你丧失了购买的欲望!
反过来,当我们提出降价要求的时候,商户越是义正严辞,我们反而觉得物有所值!
那要怎样才能坚持住自己的价格呢?
首先,销售员在举止上要做到行为稳重,不卑不亢。
如果你一见到客户就低三下四,对方一看你这副德行就猜到价格里面的水分少不了!先砍你个七荤八素再说!
其次,要在产品的质量、服务和特点上下功夫,也就是增加产品的附加值!并非贵的东西就没人买。例如:去年我买了个索尼的数码相机,一共花了2400元,按说很多相同规格的品牌都比他们的价格便宜,如尼康,三星等等!但是对方售货员死死咬住索尼的镜头是德国卡尔·蔡斯的,是世界三大品牌之一,是别的同等价位的卡片机所没有的!无论你说什么,对方都把这作为筹码,让你无计可施!反而心痒痒的。
再有就是手里随时准备一份提货单,告诉客户我们发给任何公司的货都是这个价格,童叟无欺,实际上就是暗示客户你们的产品是物有所值!同时还要给客户计算一下你们的生产成本,这一招也很管用。因为客户让你降价的原因之一就是害怕暴利,如果你告诉对方他的钱都花在明处了,他也就无话可说了!
当然,并不是说价格是一成不变的,要灵活把握。如果对方都已经从你的竞争对手那里得到了确切的报价了,你还死咬着不降价,那不就是把生意拱手送人了吗?还是要因人而异的。做生意最讲究的不就是随机应变吗?
有的销售员面对客户的降价要求唯唯诺诺,唯恐失去这一单生意,回到公司里就给老板和经理施压,快想办法吧!否则生意就谈不成了!真不知道他是哪一头儿的,是不是不降价就谈不下生意了呢?不见得!
我们经常到大型的商场和超市里面购物,在那里可以讲价吗?你不是也照样大包大包地往回买东西吗?
如果你来到五星级饭店里喝咖啡,会不会要求服务生打折?“劳驾,三十元一杯咖啡太贵了,可否便宜点呢?”我估计你豁出去晚饭不吃,也说不出这句话!丢不起这人!否则就别到这种地方来!在你心目中,这里就是高消费区,消费不起是你自己不够档次,怪不得人家!
这又是什么道理呢?原来是人家的规模,品牌,和威仪以及服务让你觉得这一切都是很自然的,很值得的,可信服的!也就是说,当你的“派头”足够大的时候,你就不需要靠价格来取悦客户了!
例如:沃尔沃轿车,你永远在报纸上找不到它降价的消息。
随意地降价只能纵容客户得寸进尺,不降到最低决不罢休!而且随意降价也很容易使客户对你的产品质量和实际价值产生怀疑。
例如,我们到街上买一件衣服:
“老板,这一件多少钱?”
“八十元。”
“太贵了,再便宜一点嘛!”
“那就六十吧!可不能再低了,否则我就赔钱了!”
“还是贵,不要了!”
“那就五十元吧!”
你扭头就走,对方急了:
“四十吧!三十要吗?”
请问这时候你还敢买这件衣服吗?在你的心里给这件衣服的定位最多只值十元!对方的一味降价使你丧失了购买的欲望!
反过来,当我们提出降价要求的时候,商户越是义正严辞,我们反而觉得物有所值!
那要怎样才能坚持住自己的价格呢?
首先,销售员在举止上要做到行为稳重,不卑不亢。
如果你一见到客户就低三下四,对方一看你这副德行就猜到价格里面的水分少不了!先砍你个七荤八素再说!
其次,要在产品的质量、服务和特点上下功夫,也就是增加产品的附加值!并非贵的东西就没人买。例如:去年我买了个索尼的数码相机,一共花了2400元,按说很多相同规格的品牌都比他们的价格便宜,如尼康,三星等等!但是对方售货员死死咬住索尼的镜头是德国卡尔·蔡斯的,是世界三大品牌之一,是别的同等价位的卡片机所没有的!无论你说什么,对方都把这作为筹码,让你无计可施!反而心痒痒的。
再有就是手里随时准备一份提货单,告诉客户我们发给任何公司的货都是这个价格,童叟无欺,实际上就是暗示客户你们的产品是物有所值!同时还要给客户计算一下你们的生产成本,这一招也很管用。因为客户让你降价的原因之一就是害怕暴利,如果你告诉对方他的钱都花在明处了,他也就无话可说了!
当然,并不是说价格是一成不变的,要灵活把握。如果对方都已经从你的竞争对手那里得到了确切的报价了,你还死咬着不降价,那不就是把生意拱手送人了吗?还是要因人而异的。做生意最讲究的不就是随机应变吗?