【摘 要】
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在医疗纠纷处理中,医务人员在经历纠纷过程中的主观感受与需求往往被忽略.为了能够给予医务人员必要的支持与援助,通过对医务人员在经历医疗纠纷时的援助需求进行调查并分析讨论,进一步证实了医疗纠纷对于医务人员会产生压力,并有可能产生远期的不良影响,多数医务人员希望在发生医疗纠纷时得到援助.针对上述问题建议医院建立医疗纠纷当事人心理援助渠道;对于纠纷处理与预防加强内部培训;医疗纠纷处理过程中还应当更加完善纠纷处置管理制度,重视医疗纠纷当事人的公平感.
【机 构】
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北京大学肿瘤医院暨北京市肿瘤防治研究所医务处,恶性肿瘤发病机制及转化研究教育部重点实验室 北京 100142
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在医疗纠纷处理中,医务人员在经历纠纷过程中的主观感受与需求往往被忽略.为了能够给予医务人员必要的支持与援助,通过对医务人员在经历医疗纠纷时的援助需求进行调查并分析讨论,进一步证实了医疗纠纷对于医务人员会产生压力,并有可能产生远期的不良影响,多数医务人员希望在发生医疗纠纷时得到援助.针对上述问题建议医院建立医疗纠纷当事人心理援助渠道;对于纠纷处理与预防加强内部培训;医疗纠纷处理过程中还应当更加完善纠纷处置管理制度,重视医疗纠纷当事人的公平感.
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